Mac 上 Cisco Webex 音量太低？如何修复
您加入了一场 Webex 会议，主讲人听起来像是在另一栋楼里。您 Mac 的音量在最高，Webex 看起来也没问题，您却仍然朝着扬声器探身。如果您几乎听不清 Webex 会议，请按顺序逐个排查：前三项能解决大多数情况。
快速清单：
- Webex 中选中的扬声器对吗？它的测试声音播放得响吗？
- 在 macOS 的“声音”设置中：输出设备正确、音量在最高、平衡在中间吗？
- 您的 AirPods 或 Bluetooth 耳机是否因为 Webex 使用它们的麦克风而处于耳机模式？
- 是某一位参与者，还是所有人？
1. 检查 Webex 的扬声器并测试它
Webex 帮助介绍了两种进入方式：加入之前或会议期间，点按音频选项 > 音频设置；在会议之外，前往设置 > 音频。
- 确认选中了正确的扬声器。接上显示器或更换耳机之后，它可能仍然指向旧设备。
- 点按“扬声器”旁边的测试。Webex 会播放一个声音，播放时您可以调整扬声器音量。把它往上拖。
如果测试声音很响而会议中的人声很小，问题出在接收端（见第 5 步）。如果测试声音也很小，请继续往下看。
2. 检查 macOS 输出
Webex 播放的音量不可能超过您的 Mac 允许的范围：Apple 指出，某个 App 自己的音量不能超过输出音量。打开系统设置 > 声音，点按输出，选择您听会议所用的设备，并把输出音量一直推到最高。偏离中心的平衡滑块会让一只耳朵更轻，所以请把它放回中间。
3. Bluetooth 耳机模式
在使用 AirPods 或其他 Bluetooth 耳机？Apple 解释说，当 Webex 打开它们的麦克风时，Bluetooth 会切换到一种同时通话和聆听的模式，在麦克风不再使用之前，音质和音量都会降低。
解决：让 Bluetooth 耳机继续作为 Webex 中的扬声器，但选择另一个麦克风：您 Mac 的内置麦克风或 USB 麦克风。这样耳机就保持在更好的聆听模式。完整的 Bluetooth 解决办法见 Mac 上 Bluetooth 耳机声音太小。
4. 智能音频：它改变什么、不改变什么
Webex 有四个智能音频选项。用 Webex 自己的话来说：
- 噪音消除（默认）会消除您这一端对话中检测到的所有噪音。
- 为我的声音优化会消除所有噪音和背景人声。
- 为所有声音优化会消除噪音并增强背景人声，适用于房间里的一群人。
- 音乐模式会针对人声和器乐优化音频。
这四项都作用于您的麦克风，所以它们改变的是别人如何听到您，而不是他们对您来说听起来有多响。所以把它们调低不会让同事对您来说更响。您听到的内容由他们那一边的设置塑造：如果某个人听起来不对劲，他们可以试试另一个选项。
5. 某一位参与者声音小
当只有一个人很难听清时，请看他们的设置，而不是您的：隔着会议室的笔记本麦克风、放在桌上的手机、处于耳机模式的耳麦。一句快速的“您能靠近麦克风一点吗？”通常就能解决。如果不行，第 8 步会在您这一端提高 Webex。
6. 公司管理的 Webex
在一些公司里，Webex 由 IT 部门管理，某些设置可能是预设的。如果基本的办法没有帮助，请询问您的 IT 团队，您的账户的音频设置是否受到管理。
7. 重新启动音频服务
音量是在您的 Mac 唤醒之后或更换耳麦之后降低的吗？如果音频在睡眠或更换设备后表现异常，重新启动音频服务可能有帮助：在“终端”中运行 sudo killall coreaudiod，等声音恢复后重新加入会议。
8. 把 Webex 提升到 100% 以上
如果每项设置都已调到最大，而某位参与者仍然太小声，您就需要比 macOS 通常允许的更多的东西。
SoundDial 在菜单栏中 Webex 旁边放一个滑块，最高可到 200%。一次提高一点；Mac 上的其他一切都不会改变。超过 100% 时滑块会变成琥珀色，软限制器避免突然的响声被硬性削波。更多内容见提升单个 App。
觉得发闷而不是小声？SoundDial 中 Webex 的 ⋯ 菜单里有均衡器与声道平衡…，其中人声预设是针对语音的一个不错的首选尝试。这项更改只作用于 Webex。
让音乐远离会议
当 Webex 开始使用您的麦克风时，SoundDial 的通话时降低其他 App 音量（默认开启）会把其他一切降到其音量的 30%，并在会议后恢复。Webex 保持它自己的音量。您可以在 SoundDial 设置的自动降低音量下选择 5% 到 80% 之间的任意值，或将其关闭。详情：通话时调低音乐。
想让会议走耳麦，其他一切走扬声器？在 Webex 的 ⋯ 菜单中选择直通播放并选择耳麦。而且把当某个 App 打开时设为记住上次后，Webex 下次会以它提升过的音量回来，即使重启之后也一样。
提升无法修复糟糕的连接或断断续续的声音：它只会让它更响，而不是更清晰。请先解决设备和 Bluetooth 问题。类似的指南：Mac 上 Teams 音量太低和 Mac 上 Zoom 通话音量太低。
SoundDial 是 Mac 上的各 App 音量混音器：在 Mac App Store 一次性购买，无订阅，需要 macOS 14.2 或更高版本。