Glasnoća Cisco Webexa preniska na Macu? Kako to popraviti

Pridružite se Webex sastanku, a prezenter zvuči kao da je u drugoj zgradi. Glasnoća vašeg Maca je na vrhu, Webex izgleda u redu, a vi se i dalje naginjete prema zvučnicima. Ako jedva čujete svoje Webex sastanke, prođite ova rješenja redom: prva tri rješavaju većinu slučajeva.

Brza kontrolna lista:

• Je li u Webexu odabran pravi zvučnik i svira li njegov probni zvuk glasno?
• U postavkama Zvuka macOS-a: ispravan izlazni uređaj, glasnoća na vrhu, ravnoteža u sredini?
• Jesu li vaši AirPods ili Bluetooth slušalice u načinu rada headseta jer Webex koristi njihov mikrofon?
• Je li riječ o jednom sudioniku ili o svima?

1. Provjerite Webexov zvučnik i testirajte ga

Webex pomoć opisuje dva ulaza: prije pridruživanja ili tijekom sastanka kliknite Audio opcije > Audio postavke (Audio options > Audio Settings); izvan sastanka idite na Postavke > Audio (Settings > Audio).

• Pobrinite se da je odabran ispravan Zvučnik (Speaker). Nakon što priključite zaslon ili promijenite slušalice, možda i dalje pokazuje na stari uređaj.
• Kliknite Test pored Zvučnika. Webex reproducira zvuk, a glasnoću zvučnika možete podešavati dok svira. Povucite je prema gore.

Ako je probni zvuk glasan, a glasovi sa sastanka tihi, problem je na dolaznoj strani (pogledajte korak 5). Ako je i probni zvuk tih, nastavite dalje.

2. Provjerite izlaz macOS-a

Webex ne može svirati glasnije nego što mu Mac dopušta: Apple navodi da glasnoća same aplikacije ne može ići iznad izlazne glasnoće. Otvorite Postavke sustava > Zvuk, kliknite Izlaz, odaberite uređaj na kojem čujete sastanak i povucite Glasnoću izlaza do kraja. Klizač Ravnoteža koji je odlutao izvan središta čini jedno uho tišim, pa ga vratite na sredinu.

3. Način rada Bluetooth headseta

Koristite AirPods ili druge Bluetooth slušalice? Kad Webex uključi njihov mikrofon, objašnjava Apple, Bluetooth se prebacuje u način rada za istodobno govorenje i slušanje, a kvaliteta i glasnoća zvuka smanjuju se dok se mikrofon više ne koristi.

Rješenje: Bluetooth slušalice zadržite kao Zvučnik u Webexu, ali odaberite drukčiji Mikrofon: ugrađeni mikrofon Maca ili USB mikrofon. Slušalice ostaju u boljem načinu slušanja. Cijeli skup Bluetooth rješenja nalazi se u članku Bluetooth slušalice pretihe na Macu.

4. Pametni zvuk: što mijenja, a što ne

Webex ima četiri opcije pametnog zvuka. Webexovim riječima:

• Uklanjanje šuma (zadano) uklanja sav šum otkriven na vašoj strani razgovora.
• Optimiziraj za moj glas uklanja sav šum i glasove u pozadini.
• Optimiziraj za sve glasove uklanja šum i ističe glasove u pozadini, za grupe u prostoriji.
• Glazbeni način optimizira zvuk za vokalnu i instrumentalnu glazbu.

Sve četiri djeluju na vaš mikrofon, pa mijenjaju kako vas drugi čuju, a ne koliko su glasni vama. Dakle, njihovo smanjivanje neće učiniti kolegu glasnijim za vas. Ono što čujete oblikuju postavke na njihovoj strani: ako jedna osoba zvuči čudno, može isprobati drugu opciju.

5. Jedan tihi sudionik

Kad se teško čuje samo jedna osoba, pogledajte njihovu postavu, a ne svoju: mikrofon laptopa preko sobe za sastanke, telefon koji leži na stolu, headset u načinu rada headseta. Brzo „možete li se približiti mikrofonu?” obično to riješi. Ako ne, korak 8 pojačava Webex na vašoj strani.

6. Webex kojim upravlja tvrtka

U nekim tvrtkama Webexom upravlja IT, pa neke postavke mogu biti unaprijed postavljene. Ako osnovna rješenja ne pomognu, pitajte svoj IT tim upravlja li se audio postavkama za vaš račun.

7. Ponovno pokrenite audio uslugu

Je li glasnoća pala nakon što se vaš Mac probudio ili nakon zamjene headseta? Ako se zvuk loše ponaša nakon spavanja ili promjene uređaja, može pomoći ponovno pokretanje audio usluge: pokrenite sudo killall coreaudiod u Terminalu, pričekajte da se zvuk vrati i ponovno se pridružite sastanku.

8. Pojačajte Webex iznad 100%

Ako je svaka postavka na maksimumu, a sudionik je i dalje pretih, treba vam više nego što macOS obično dopušta.

SoundDial stavlja klizač pored Webexa u vašoj traci s izbornicima koji ide do 200%. Podižite ga malo po malo; ništa drugo na vašem Macu se ne mijenja. Iznad 100% klizač postaje jantarne boje, a meki limiter sprječava da nagli glasni trenuci grubo odsijeku. Više o pojačavanju jedne aplikacije.

Prigušeno, a ne tiho? Webexov izbornik ⋯ u SoundDialu ima Izjednačivač i balans…, gdje je predložak Vokal dobar prvi pokušaj za govor. Promjena se primjenjuje samo na Webex.

Držite glazbu podalje od sastanka

Kad Webex počne koristiti vaš mikrofon, SoundDialovo Stišaj druge aplikacije tijekom poziva (prema zadanim postavkama uključeno) stišava sve ostalo na 30% njegove glasnoće i vraća ga nakon sastanka. Webex ostaje na vlastitoj razini. Možete odabrati bilo što od 5% do 80% u Postavkama aplikacije SoundDial pod Auto-Duck ili ga isključiti. Pojedinosti: stišavanje glazbe tijekom poziva.

Želite sastanak na headsetu, a sve ostalo na zvučnicima? Odaberite Reproduciraj preko u Webexovu izborniku ⋯ i odaberite headset. A s opcijom Kad se aplikacija otvori postavljenom na Zapamti zadnje, Webex se sljedeći put vraća na svoju pojačanu razinu, čak i nakon ponovnog pokretanja.

Pojačanje ne može popraviti lošu vezu ni isprekidan glas: čini ga glasnijim, a ne jasnijim. Najprije popravite probleme s uređajem i Bluetoothom. Slični vodiči: glasnoća Teamsa preniska na Macu i glasnoća Zoom poziva preniska na Macu.

SoundDial je mikser glasnoće po aplikaciji za Mac: jednokratna kupnja u Mac App Storeu, bez pretplate, macOS 14.2 ili noviji.