El volum de Cisco Webex massa baix al Mac? Com arreglar-ho

Us uniu a una reunió de Webex i el presentador sona com si fos en un altre edifici. El volum del Mac és al màxim, Webex sembla estar bé, i encara us acosteu als altaveus. Si amb prou feines sentiu les reunions de Webex, feu aquestes solucions per ordre: les tres primeres resolen la majoria de casos.

Llista de comprovació ràpida:

• Hi ha seleccionat l'altaveu correcte a Webex, i el so de prova sona fort?
• A la configuració de So de macOS: dispositiu de sortida correcte, volum a dalt de tot, balanç al mig?
• Els AirPods o els auriculars Bluetooth són en mode auricular perquè Webex fa servir el seu micròfon?
• És un sol participant, o tothom?

1. Reviseu l'altaveu de Webex i proveu-lo

L'ajuda de Webex descriu dues maneres d'arribar-hi: abans d'unir-vos o durant una reunió, feu clic a Audio options > Audio Settings (opcions d'àudio > configuració d'àudio); fora d'una reunió, aneu a Settings > Audio (configuració > àudio).

• Assegureu-vos que hi ha seleccionat l'Altaveu correcte. Després de connectar una pantalla o canviar d'auriculars, pot continuar apuntant al dispositiu antic.
• Feu clic a Test (prova) al costat d'Altaveu. Webex reprodueix un so, i podeu ajustar el volum de l'altaveu mentre sona. Pugeu-lo.

Si el so de prova sona fort però les veus de la reunió sonen baix, el problema és al costat de l'entrada (vegeu el pas 5). Si el so de prova també sona baix, continueu.

2. Reviseu la sortida de macOS

Webex no pot sonar més fort del que el Mac li permet: Apple indica que el volum propi d'una app no pot superar el volum de sortida. Obriu Configuració del Sistema > So, feu clic a Sortida, trieu el dispositiu amb què sentiu la reunió i pugeu el Volum de sortida fins al màxim. Un control de Balanç que s'ha desplaçat del centre fa que una orella soni més baix, així que torneu-lo al mig.

3. Mode auricular del Bluetooth

Feu servir AirPods o uns altres auriculars Bluetooth? Quan Webex activa el seu micròfon, explica Apple, el Bluetooth passa a un mode per parlar i escoltar alhora, i la qualitat i el volum de l'àudio es redueixen fins que el micròfon deixa d'utilitzar-se.

Solució: mantingueu els auriculars Bluetooth com a Altaveu a Webex, però trieu un Microphone (micròfon) diferent: el micròfon integrat del Mac o un micròfon USB. Els auriculars es queden en el seu millor mode d'escolta. Totes les solucions de Bluetooth són a Auriculars Bluetooth massa baixos al Mac.

4. Àudio intel·ligent: què canvia i què no

Webex té quatre opcions d'àudio intel·ligent. Amb les paraules de Webex:

• Noise removal (el valor per defecte) elimina tot el soroll detectat al vostre costat de la conversa.
• Optimize for my voice elimina tot el soroll i les veus de fons.
• Optimize for all voices elimina el soroll i millora les veus de fons, per a grups en una sala.
• Music mode optimitza l'àudio per a música vocal i instrumental.

Les quatre actuen sobre el vostre micròfon, així que canvien com us senten els altres, no com de fort sonen per a vosaltres. Per tant, abaixar-les no farà que un company soni més fort per a vosaltres. El que sentiu ho determinen els ajustos del seu costat: si una persona sona estrany, pot provar una altra opció.

5. Un participant que sona baix

Quan només una persona es fa difícil de sentir, mireu la seva configuració, no la vostra: un micròfon de portàtil a l'altra banda de la sala de reunions, un telèfon sobre la taula, uns auriculars en mode auricular. Un ràpid «podríeu acostar-vos al micròfon?» sol resoldre-ho. Si no, el pas 8 puja Webex al vostre costat.

6. Webex gestionat per l'empresa

En algunes empreses, Webex el gestiona el departament de TI, i certs ajustos poden estar predefinits. Si les solucions bàsiques no ajuden, pregunteu al vostre equip de TI si els ajustos d'àudio estan gestionats per al vostre compte.

7. Reinicieu el servei d'àudio

Ha baixat el volum després que el Mac es despertés o després de canviar d'auriculars? Si l'àudio es comporta malament després de la suspensió o d'un canvi de dispositiu, reiniciar el servei d'àudio pot ajudar: executeu sudo killall coreaudiod al Terminal, espereu que torni el so i torneu-vos a unir a la reunió.

8. Pugeu Webex per sobre del 100%

Si tots els ajustos són al màxim i un participant encara sona massa baix, necessiteu més del que macOS permet normalment.

SoundDial posa un control al costat de Webex a la barra de menús que arriba fins al 200%. Pugeu-lo a poc a poc; res més del Mac canvia. Per sobre del 100% el control es torna ambre, i un limitador suau evita que els moments forts sobtats es retallin bruscament. Més informació sobre reforçar una app.

Apagat més que baix? El menú ⋯ de Webex a SoundDial té Equalitzador i balanç…, on el valor predefinit Vocal és una bona primera prova per a la parla. El canvi s'aplica només a Webex.

Mantingueu la música fora de la reunió

Quan Webex comença a fer servir el micròfon, Baixa el volum de les altres aplicacions durant les trucades de SoundDial (activat per defecte) abaixa tota la resta al 30% del seu volum i ho restaura després de la reunió. Webex es queda al seu propi nivell. Podeu triar qualsevol valor del 5% al 80% a Configuració de SoundDial, a Ànec automàtic, o desactivar-ho. Detalls: baixar la música durant les trucades.

Voleu la reunió als auriculars i tota la resta als altaveus? Trieu Reprodueix a través al menú ⋯ de Webex i seleccioneu els auriculars. I amb Quan s’obre una aplicació definit a Recordeu l'últim, Webex torna al seu nivell reforçat la propera vegada, fins i tot després de reiniciar.

Un reforç no pot reparar una mala connexió o una veu entretallada: la fa més forta, no més clara. Arregleu primer els problemes del dispositiu i del Bluetooth. Guies semblants: Volum de Teams massa baix al Mac i Volum de les trucades de Zoom massa baix al Mac.

SoundDial és un mesclador de volum per app per al Mac: compra única al Mac App Store, sense subscripció, macOS 14.2 o posterior.