Volumul Cisco Webex prea mic pe Mac? Cum îl remediați

Intrați într-o ședință Webex, iar prezentatorul sună de parcă ar fi în altă clădire. Volumul Mac-ului este la maximum, Webex pare în regulă, iar voi tot vă aplecați spre difuzoare. Dacă abia vă auziți ședințele Webex, parcurgeți aceste remedieri în ordine: primele trei rezolvă majoritatea cazurilor.

Listă rapidă de verificare:

• Este selectat difuzorul corect în Webex, iar sunetul lui de test se aude tare?
• În setările Sunet macOS: dispozitiv de ieșire corect, volum sus, balans la mijloc?
• Sunt AirPods sau căștile Bluetooth în modul headset pentru că Webex le folosește microfonul?
• Este vorba de un participant sau de toți?

1. Verificați difuzorul din Webex și testați-l

Ajutorul Webex descrie două căi de acces: înainte de a intra sau în timpul unei ședințe, faceți clic pe Audio options > Audio Settings (Opțiuni audio > Setări audio); în afara unei ședințe, mergeți la Settings > Audio (Setări > Audio).

• Asigurați-vă că este selectat Speaker (Difuzorul) corect. După ce conectați un ecran sau schimbați căștile, poate indica în continuare vechiul dispozitiv.
• Faceți clic pe Test lângă Speaker. Webex redă un sunet și puteți ajusta volumul difuzorului cât timp se redă. Trageți-l în sus.

Dacă sunetul de test e tare, dar vocile din ședință sunt slabe, problema este pe partea de intrare (vedeți pasul 5). Dacă și sunetul de test este încet, continuați.

2. Verificați ieșirea macOS

Webex nu poate reda mai tare decât îi permite Mac-ul: Apple precizează că volumul propriu al unei aplicații nu poate depăși volumul de ieșire. Deschideți Configurări sistem > Sunet, faceți clic pe Ieșire, alegeți dispozitivul pe care auziți ședința și împingeți Volum ieșire complet în sus. Un cursor Balans care a alunecat de la centru face o ureche mai încetă, așa că readuceți-l la mijloc.

3. Modul headset Bluetooth

Folosiți AirPods sau alte căști Bluetooth? Când Webex le activează microfonul, explică Apple, Bluetooth trece într-un mod pentru vorbit și ascultat deodată, iar calitatea sunetului și volumul sunt reduse până când microfonul nu mai este folosit.

Remediere: păstrați căștile Bluetooth ca Difuzor (Speaker) în Webex, dar alegeți un alt Microphone: microfonul încorporat al Mac-ului sau unul USB. Căștile rămân în modul lor mai bun pentru ascultare. Setul complet de remedieri Bluetooth este în căști Bluetooth prea încet pe Mac.

4. Smart audio: ce schimbă și ce nu

Webex are patru opțiuni smart audio. În cuvintele Webex:

• Noise removal (Eliminarea zgomotului, implicită) elimină tot zgomotul detectat de partea dumneavoastră a conversației.
• Optimize for my voice (Optimizare pentru vocea mea) elimină tot zgomotul și vocile din fundal.
• Optimize for all voices (Optimizare pentru toate vocile) elimină zgomotul și îmbunătățește vocile din fundal, pentru grupuri dintr-o cameră.
• Music mode (Mod muzică) optimizează sunetul pentru muzică vocală și instrumentală.

Toate patru acționează asupra microfonului dumneavoastră, deci schimbă cum vă aud ceilalți, nu cât de tare sună ei pentru dumneavoastră. Deci reducerea lor nu va face un coleg mai tare pentru dumneavoastră. Ce auziți este modelat de setările de partea lor: dacă o persoană sună ciudat, poate încerca o altă opțiune.

5. Un participant încet

Când doar o persoană se aude greu, uitați-vă la configurarea ei, nu la a dumneavoastră: un microfon de laptop de cealaltă parte a sălii de ședințe, un telefon lăsat pe masă, un headset în modul headset. Un rapid „ați putea să vă apropiați de microfon?” rezolvă de obicei. Dacă nu, pasul 8 ridică Webex la dumneavoastră.

6. Webex gestionat de companie

În unele companii, Webex este gestionat de IT, iar anumite setări pot fi presetate. Dacă remedierile de bază nu ajută, întrebați echipa IT dacă setările audio sunt gestionate pentru contul dumneavoastră.

7. Reporniți serviciul audio

A scăzut volumul după ce Mac-ul s-a trezit sau după ce ați schimbat headsetul? Dacă sunetul se comportă ciudat după repaus sau o schimbare de dispozitiv, repornirea serviciului audio poate ajuta: rulați sudo killall coreaudiod în Terminal, așteptați să revină sunetul și reintrați în ședință.

8. Amplificați Webex peste 100%

Dacă fiecare setare este la maximum și un participant tot e prea încet, aveți nevoie de mai mult decât permite de obicei macOS.

SoundDial pune un cursor lângă Webex în bara de meniu, care merge până la 200%. Ridicați-l puțin câte puțin; nimic altceva de pe Mac nu se schimbă. Peste 100% cursorul devine chihlimbar, iar un limitator ușor împiedică momentele tari bruște să fie tăiate brutal. Mai multe despre amplificarea unei aplicații.

Înfundat, nu doar încet? Meniul ⋯ al Webex din SoundDial are Egalizator și balans…, unde presetarea Vocal este o primă încercare bună pentru vorbire. Schimbarea se aplică doar Webex.

Țineți muzica departe de ședință

Când Webex începe să folosească microfonul, Reduce volumul celorlalte aplicații în timpul apelurilor din SoundDial (activată implicit) coboară tot restul la 30% din volumul lor și le readuce după ședință. Webex rămâne la nivelul lui. Puteți alege orice între 5% și 80% în Configurările SoundDial, la Rață automată, sau o puteți dezactiva. Detalii: reduceți muzica în timpul apelurilor.

Vreți ședința în headset și restul pe boxe? Alegeți Redare prin în meniul ⋯ al Webex și selectați headsetul. Iar cu Când se deschide o aplicație setat pe Amintește-ți ultimul, Webex revine la nivelul amplificat data viitoare, chiar și după o repornire.

O amplificare nu poate repara o conexiune proastă sau o voce întretăiată: o face mai tare, nu mai clară. Remediați mai întâi problemele de dispozitiv și Bluetooth. Ghiduri similare: Volum Teams prea mic pe Mac și Volum prea mic în apelurile Zoom pe Mac.

SoundDial este un mixer de volum per aplicație pentru Mac: o achiziție unică în Mac App Store, fără abonament, macOS 14.2 sau mai nou.