เสียง Cisco Webex เบาเกินไปบน Mac? วิธีแก้

คุณเข้าร่วมการประชุม Webex และผู้นำเสนอฟังเหมือนอยู่คนละตึก ระดับเสียง Mac ของคุณอยู่สูงสุด Webex ดูปกติ และคุณก็ยังต้องเอนตัวเข้าหาลำโพง หากแทบไม่ได้ยินการประชุม Webex ให้ไล่ตามวิธีแก้เหล่านี้ตามลำดับ: สามข้อแรกแก้ได้ส่วนใหญ่

รายการตรวจสอบเร็ว:

• เลือกลำโพงที่ถูกต้องใน Webex หรือยัง และเสียงทดสอบของมันดังหรือไม่
• ในการตั้งค่าเสียงของ macOS: อุปกรณ์เอาต์พุตถูกต้อง ระดับเสียงสูงสุด บาลานซ์อยู่ตรงกลางหรือไม่
• AirPods หรือหูฟัง Bluetooth ของคุณอยู่ในโหมดชุดหูฟังเพราะ Webex ใช้ไมโครโฟนของมันหรือไม่
• เป็นผู้เข้าร่วมคนเดียว หรือทุกคน?

1. ตรวจลำโพงของ Webex และทดสอบ

Webex Help อธิบายสองทางเข้า: ก่อนเข้าร่วมหรือระหว่างการประชุม คลิก Audio options > Audio Settings (ตัวเลือกเสียง > การตั้งค่าเสียง) นอกการประชุม ไปที่ Settings > Audio (การตั้งค่า > เสียง)

• ตรวจให้แน่ใจว่าเลือก ลำโพง (Speaker) ที่ถูกต้อง หลังจากเสียบจอภาพหรือสลับหูฟัง มันอาจยังชี้ไปที่อุปกรณ์เก่า
• คลิก Test (ทดสอบ) ข้างลำโพง Webex เล่นเสียง และคุณปรับระดับเสียงลำโพงขณะที่เล่นได้ ลากให้สูงขึ้น

หากเสียงทดสอบดังแต่เสียงในการประชุมเบา ปัญหาอยู่ที่ฝั่งขาเข้า (ดูขั้นตอนที่ 5) หากเสียงทดสอบเบาเช่นกัน ให้ทำต่อ

2. ตรวจเอาต์พุต macOS

Webex เล่นดังกว่าที่ Mac อนุญาตไม่ได้: Apple ระบุว่าระดับเสียงของแอปเองเกินระดับเสียงเอาต์พุตไม่ได้ เปิด การตั้งค่าระบบ > เสียง คลิก เอาต์พุต เลือกอุปกรณ์ที่คุณฟังการประชุม และดัน ระดับเสียงเอาต์พุต สุด แถบเลื่อน บาลานซ์ ที่เลื่อนออกจากกึ่งกลางทำให้หูข้างหนึ่งเบากว่า จึงปรับกลับมาตรงกลาง

3. โหมดชุดหูฟัง Bluetooth

ใช้ AirPods หรือหูฟัง Bluetooth อื่น? Apple อธิบายว่าเมื่อ Webex เปิดไมโครโฟนของมัน Bluetooth จะสลับไปโหมดสำหรับพูดและฟังพร้อมกัน และคุณภาพเสียงกับระดับเสียงลดลงจนกว่าจะเลิกใช้ไมโครโฟน

วิธีแก้: คงหูฟัง Bluetooth เป็น ลำโพง (Speaker) ใน Webex แต่เลือก Microphone (ไมโครโฟน) อื่น: ไมค์ในตัว Mac หรือไมค์ USB หูฟังจะอยู่ในโหมดฟังที่ดีกว่า วิธีแก้เรื่อง Bluetooth ทั้งชุดอยู่ใน หูฟัง Bluetooth เสียงเบาเกินไปบน Mac

4. Smart audio: เปลี่ยนอะไรและไม่เปลี่ยนอะไร

Webex มีตัวเลือก smart audio สี่แบบ ตามถ้อยคำของ Webex เอง:

• Noise removal (ค่าเริ่มต้น) ลบเสียงรบกวนทั้งหมดที่ตรวจพบฝั่งของคุณในการสนทนา
• Optimize for my voice ลบเสียงรบกวนและเสียงพูดเบื้องหลังทั้งหมด
• Optimize for all voices ลบเสียงรบกวนและเสริมเสียงพูดเบื้องหลัง สำหรับกลุ่มคนในห้อง
• Music mode ปรับเสียงให้เหมาะกับดนตรีร้องและเครื่องดนตรี

ทั้งสี่แบบทำงานกับไมโครโฟนของ คุณ จึงเปลี่ยนวิธีที่คนอื่นได้ยินคุณ ไม่ใช่ความดังของพวกเขาสำหรับคุณ ดังนั้นการลดมันไม่ทำให้เพื่อนร่วมงานดังขึ้นสำหรับคุณ สิ่งที่คุณได้ยินถูกกำหนดโดยการตั้งค่าฝั่ง เขา หากคนหนึ่งฟังแปลก เขาลองตัวเลือกอื่นได้

5. ผู้เข้าร่วมคนเดียวที่เสียงเบา

เมื่อได้ยินยากเฉพาะคนเดียว ให้ดูการตั้งค่าของเขา ไม่ใช่ของคุณ: ไมค์แล็ปท็อปที่อยู่ข้ามห้องประชุม โทรศัพท์วางบนโต๊ะ ชุดหูฟังในโหมดชุดหูฟัง การขอว่า "ช่วยขยับเข้าใกล้ไมค์ได้ไหม?" มักแก้ได้ หากไม่ได้ ขั้นตอนที่ 8 เพิ่มเสียง Webex ฝั่งคุณ

6. Webex ที่บริษัทจัดการ

ในบางบริษัท Webex ถูกจัดการโดย IT และการตั้งค่าบางอย่างอาจถูกกำหนดไว้ล่วงหน้า หากวิธีแก้พื้นฐานไม่ช่วย ให้ถามทีม IT ว่าการตั้งค่าเสียงถูกจัดการสำหรับบัญชีของคุณหรือไม่

7. รีสตาร์ทบริการเสียง

ระดับเสียงลดลงหลัง Mac ตื่นหรือหลังสลับชุดหูฟังหรือไม่? หากเสียงผิดปกติหลังเครื่องหลับหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ การรีสตาร์ทบริการเสียงช่วยได้: รัน sudo killall coreaudiod ในเทอร์มินัล รอให้เสียงกลับมา แล้วเข้าร่วมการประชุมอีกครั้ง

8. เพิ่มเสียง Webex ให้เกิน 100%

หากทุกการตั้งค่าอยู่สูงสุดและผู้เข้าร่วมยังเบาเกินไป คุณต้องการมากกว่าที่ macOS ปกติอนุญาต

SoundDial วางแถบเลื่อนข้าง Webex ในแถบเมนูของคุณซึ่งขึ้นได้ถึง 200% เพิ่มทีละน้อย ไม่มีอะไรอื่นบน Mac เปลี่ยน เหนือ 100% แถบเลื่อนจะเปลี่ยนเป็นสีอำพัน และตัวจำกัดแบบนุ่มกันไม่ให้ช่วงเสียงดังกะทันหันถูกตัดอย่างแรง ดูเพิ่มเติมเรื่อง การเพิ่มเสียงแอปเดียว

เสียงอู้อี้มากกว่าเบา? เมนู ⋯ ของ Webex ใน SoundDial มี อีควอไลเซอร์และบาลานซ์… ซึ่งพรีเซ็ต โวคอล เป็นสิ่งแรกที่ควรลองสำหรับเสียงพูด การเปลี่ยนแปลงใช้กับ Webex เท่านั้น

ไม่ให้เพลงเข้าไปในการประชุม

เมื่อ Webex เริ่มใช้ไมโครโฟนของคุณ ลดเสียงแอปอื่นระหว่างสายสนทนา ของ SoundDial (เปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น) ลดทุกอย่างอื่นเหลือ 30% ของระดับเสียงและคืนค่าหลังการประชุม Webex คงอยู่ที่ระดับของตัวเอง คุณเลือกได้ตั้งแต่ 5% ถึง 80% ในการตั้งค่าของ SoundDial ใต้ เป็ดอัตโนมัติ หรือปิด รายละเอียด: ลดเสียงเพลงระหว่างสายสนทนา

ต้องการให้การประชุมอยู่ในชุดหูฟังและทุกอย่างอื่นบนลำโพง? เลือก เล่นผ่าน ในเมนู ⋯ ของ Webex แล้วเลือกชุดหูฟัง และเมื่อตั้ง เมื่อแอปเปิดขึ้น เป็น จำครั้งสุดท้าย Webex จะกลับมาที่ระดับที่เพิ่มในครั้งถัดไป แม้หลังรีสตาร์ท

การเพิ่มเสียงซ่อมการเชื่อมต่อที่แย่หรือเสียงที่ขาดๆ หายๆ ไม่ได้: มันทำให้ดังขึ้น ไม่ใช่ชัดขึ้น แก้ปัญหาอุปกรณ์และ Bluetooth ก่อน คู่มือคล้ายกัน: เสียง Teams เบาเกินไปบน Mac และ เสียงสาย Zoom เบาเกินไปบน Mac

SoundDial คือ มิกเซอร์ระดับเสียงแยกตามแอปสำหรับ Mac: ซื้อครั้งเดียวบน Mac App Store ไม่มีการสมัครสมาชิก และ macOS 14.2 ขึ้นไป