Cisco Webex-volum for lavt på Mac? Slik fikser du det

Du blir med i et Webex-møte og presentatøren høres ut som om de er i en annen bygning. Macens volum står på topp, Webex ser fin ut, og du lener deg fortsatt mot høyttalerne. Hvis du knapt hører Webex-møtene dine, gå gjennom disse løsningene i rekkefølge: de tre første løser de fleste tilfeller.

Rask sjekkliste:

• Er riktig høyttaler valgt i Webex, og spiller testlyden høyt?
• I macOS-lydinnstillingene: riktig utgangsenhet, volumet på topp, balansen i midten?
• Står AirPods eller Bluetooth-hodetelefonene dine i headset-modus fordi Webex bruker mikrofonen deres?
• Er det én deltaker, eller alle?

1. Sjekk Webex-høyttaleren og test den

Webex-hjelpen beskriver to veier inn: før du blir med eller under et møte klikker du Lydalternativer > Lydinnstillinger; utenfor et møte går du til Innstillinger > Lyd.

• Pass på at riktig Høyttaler er valgt. Etter at du kobler til en skjerm eller bytter hodetelefoner, kan den fortsatt peke på den gamle enheten.
• Klikk på Test ved siden av Høyttaler. Webex spiller en lyd, og du kan justere høyttalervolumet mens den spiller. Dra det opp.

Hvis testlyden er høy, men møtestemmene er stille, ligger problemet på innkommende side (se steg 5). Hvis testlyden også er stille, fortsett.

2. Sjekk macOS-utgangen

Webex kan ikke spille høyere enn Macen din lar den: Apple oppgir at en apps eget volum ikke kan gå over utgangsvolumet. Åpne Systeminnstillinger > Lyd, klikk på Utgang, velg enheten du hører møtet på og skyv Utgangsvolum helt opp. En glidebryter for Balanse som har drevet av midten gjør ett øre svakere, så sett den tilbake i midten.

3. Bluetooth headset-modus

Bruker du AirPods eller andre Bluetooth-hodetelefoner? Når Webex slår på mikrofonen deres, forklarer Apple, bytter Bluetooth til en modus for å snakke og lytte samtidig, og lydkvalitet og volum reduseres til mikrofonen ikke lenger er i bruk.

Løsning: behold Bluetooth-hodetelefonene som Høyttaler i Webex, men velg en annen Mikrofon: Macens innebygde mikrofon eller en USB-mikrofon. Hodetelefonene blir i sin bedre lyttemodus. Hele settet med Bluetooth-løsninger står i Bluetooth-hodetelefoner for stille på Mac.

4. Smart lyd: hva den gjør og ikke endrer

Webex har fire alternativer for smart lyd. Med Webex' egne ord:

• Noise removal (standarden) fjerner all støy som oppdages på din side av samtalen.
• Optimize for my voice fjerner all støy og bakgrunnsstemmer.
• Optimize for all voices fjerner støy og forsterker bakgrunnsstemmer, for grupper i et rom.
• Music mode optimaliserer lyden for vokal- og instrumentalmusikk.

Alle fire virker på din mikrofon, så de endrer hvordan andre hører deg, ikke hvor høye de høres ut for deg. Å skru dem ned gjør derfor ikke en kollega høyere for deg. Det du hører formes av innstillingene på deres side: hvis én person høres rar ut, kan de prøve et annet alternativ.

5. Én stille deltaker

Når bare én person er vanskelig å høre, se på deres oppsett, ikke ditt: en bærbar-mikrofon på tvers av et møterom, en telefon som ligger på bordet, et headset i headset-modus. Et raskt «kan du flytte deg nærmere mikrofonen?» fikser det vanligvis. Hvis ikke, hever steg 8 Webex hos deg.

6. Webex administrert av bedriften

I noen bedrifter administreres Webex av IT, og visse innstillinger kan være forhåndsinnstilt. Hvis de grunnleggende løsningene ikke hjelper, spør IT-teamet om lydinnstillinger administreres for kontoen din.

7. Start lydtjenesten på nytt

Sank volumet etter at Macen våknet eller etter at du byttet headset? Hvis lyden oppfører seg rart etter dvale eller en enhetsendring, kan det hjelpe å starte lydtjenesten på nytt: kjør sudo killall coreaudiod i Terminal, vent til lyden kommer tilbake og bli med i møtet igjen.

8. Forsterk Webex over 100 %

Hvis alle innstillinger er maksimert og en deltaker fortsatt er for stille, trenger du mer enn macOS vanligvis tillater.

SoundDial legger en glidebryter ved siden av Webex i menylinjen som går opptil 200 %. Hev den litt om gangen; ingenting annet på Macen endres. Over 100 % blir glidebryteren gul, og en myk begrenser hindrer at plutselige høye øyeblikk klipper hardt. Mer om å forsterke én app.

Utydelig i stedet for stille? Webex' ⋯-meny i SoundDial har Equalizer og balanse …, der forhåndsinnstillingen Vokal er et godt første forsøk for tale. Endringen gjelder Webex alene.

Hold musikken utenfor møtet

Når Webex begynner å bruke mikrofonen din, skrur SoundDials Senk andre apper under samtaler (på som standard) alt annet ned til 30 % av volumet og gjenoppretter det etter møtet. Webex blir på sitt eget nivå. Du kan velge alt fra 5 % til 80 % i SoundDials Innstillinger under Auto-Duck, eller slå det av. Detaljer: senk musikken under samtaler.

Vil du ha møtet i headsettet og alt annet på høyttalerne? Velg Spill gjennom i Webex' ⋯-meny og velg headsettet. Og med Når en app åpnes satt til Husk sist kommer Webex tilbake på sitt forsterkede nivå neste gang, selv etter en omstart.

En forsterkning kan ikke reparere en dårlig forbindelse eller en brutt stemme: den gjør den høyere, ikke tydeligere. Fiks enhets- og Bluetooth-problemer først. Lignende veiledninger: Teams-volum for lavt på Mac og Zoom-samtalevolum for lavt på Mac.

SoundDial er en volummikser per app for Mac: et engangskjøp i Mac App Store, uten abonnement, macOS 14.2 eller nyere.