Mac पर Cisco Webex का वॉल्यूम बहुत कम? ऐसे ठीक करें

आप Webex मीटिंग में जुड़ते हैं और प्रेज़ेंटर ऐसा लगता है जैसे किसी दूसरी इमारत में हो। आपके Mac का वॉल्यूम सबसे ऊपर है, Webex ठीक दिखता है, और आप फिर भी स्पीकर की ओर झुके हुए हैं। अगर आप अपनी Webex मीटिंग मुश्किल से सुन पाते हैं, तो इन समाधानों को क्रम से आज़माएं: पहले तीन ज़्यादातर मामले हल करते हैं।

त्वरित चेकलिस्ट:

• क्या Webex में सही स्पीकर चुना है, और क्या उसकी टेस्ट ध्वनि तेज़ बजती है?
• macOS की ध्वनि सेटिंग्स में: सही आउटपुट डिवाइस, वॉल्यूम सबसे ऊपर, बैलेंस बीच में?
• क्या आपके AirPods या Bluetooth हेडफ़ोन हेडसेट मोड में हैं क्योंकि Webex उनका माइक्रोफ़ोन इस्तेमाल करता है?
• क्या यह एक प्रतिभागी के साथ है, या सब के साथ?

1. Webex का स्पीकर जांचें और उसे टेस्ट करें

Webex सहायता अंदर जाने के दो तरीके बताती है: जुड़ने से पहले या मीटिंग के दौरान, Audio options > Audio Settings (ऑडियो विकल्प > ऑडियो सेटिंग्स) पर क्लिक करें; मीटिंग के बाहर, Settings > Audio (सेटिंग्स > ऑडियो) पर जाएं।

• सुनिश्चित करें कि सही Speaker (स्पीकर) चुना है। डिस्प्ले जोड़ने या हेडफ़ोन बदलने के बाद, वह अब भी पुराने डिवाइस की ओर इशारा कर सकता है।
• Speaker के बगल में Test (टेस्ट) पर क्लिक करें। Webex एक ध्वनि चलाता है, और बजते समय आप स्पीकर वॉल्यूम समायोजित कर सकते हैं। उसे ऊपर खींचें।

अगर टेस्ट ध्वनि तेज़ है लेकिन मीटिंग की आवाज़ें धीमी हैं, तो समस्या आने वाली तरफ़ है (चरण 5 देखें)। अगर टेस्ट ध्वनि भी धीमी है, तो आगे बढ़ें।

2. macOS आउटपुट जांचें

Webex उससे ज़्यादा तेज़ नहीं बज सकता जितना आपका Mac उसे देता है: Apple बताता है कि किसी ऐप का अपना वॉल्यूम आउटपुट वॉल्यूम से ऊपर नहीं जा सकता। सिस्टम सेटिंग्ज़ > ध्वनि खोलें, आउटपुट पर क्लिक करें, वह डिवाइस चुनें जिस पर आप मीटिंग सुनते हैं और आउटपुट वॉल्यूम को पूरा ऊपर करें। केंद्र से हटा बैलेंस स्लाइडर एक कान को धीमा कर देता है, इसलिए उसे फिर बीच में रखें।

3. Bluetooth हेडसेट मोड

AirPods या दूसरे Bluetooth हेडफ़ोन इस्तेमाल कर रहे हैं? Apple समझाता है कि जब Webex उनका माइक्रोफ़ोन चालू करता है, तो Bluetooth एक साथ बोलने और सुनने वाले मोड में चला जाता है, और माइक्रोफ़ोन के इस्तेमाल में न रहने तक ऑडियो गुणवत्ता और वॉल्यूम घट जाते हैं।

समाधान: Webex में Bluetooth हेडफ़ोन को Speaker (स्पीकर) बनाए रखें, लेकिन कोई दूसरा Microphone (माइक्रोफ़ोन) चुनें: आपके Mac का बिल्ट-इन माइक या USB माइक। हेडफ़ोन अपने बेहतर सुनने वाले मोड में रहते हैं। Bluetooth के सभी समाधान Mac पर Bluetooth हेडफ़ोन बहुत धीमे में हैं।

4. स्मार्ट ऑडियो: यह क्या बदलता है और क्या नहीं

Webex में चार स्मार्ट ऑडियो विकल्प हैं। Webex के अपने शब्दों में:

• Noise removal (शोर हटाना) (डिफ़ॉल्ट) बातचीत में आपकी तरफ़ पकड़ा गया सारा शोर हटाता है।
• Optimize for my voice (मेरी आवाज़ के लिए अनुकूलित करें) सारा शोर और बैकग्राउंड आवाज़ें हटाता है।
• Optimize for all voices (सभी आवाज़ों के लिए अनुकूलित करें) शोर हटाता है और बैकग्राउंड आवाज़ें बढ़ाता है, किसी कमरे में समूहों के लिए।
• Music mode (म्यूज़िक मोड) ऑडियो को गायन और वाद्य संगीत के लिए अनुकूलित करता है।

चारों आपके माइक्रोफ़ोन पर काम करते हैं, इसलिए वे बदलते हैं कि दूसरों को आप कैसे सुनाई देते हैं, यह नहीं कि वे आपको कितने तेज़ सुनाई देते हैं। इसलिए इन्हें घटाने से कोई सहकर्मी आपके लिए तेज़ नहीं होगा। आप जो सुनते हैं वह उनकी तरफ़ की सेटिंग्स से बनता है: अगर कोई एक व्यक्ति अजीब सुनाई दे, तो वह दूसरा विकल्प आज़मा सकता है।

5. एक धीमा प्रतिभागी

जब सिर्फ़ एक व्यक्ति को सुनना कठिन हो, तो उनका सेटअप देखें, अपना नहीं: मीटिंग रूम के उस पार लैपटॉप माइक, मेज़ पर पड़ा फ़ोन, हेडसेट मोड में कोई हेडसेट। एक त्वरित “क्या आप माइक के और पास आ सकते हैं?” आम तौर पर इसे ठीक कर देता है। अगर नहीं, तो चरण 8 आपकी तरफ़ Webex को बढ़ाता है।

6. कंपनी द्वारा प्रबंधित Webex

कुछ कंपनियों में, Webex IT द्वारा प्रबंधित होता है, और कुछ सेटिंग्स पहले से तय हो सकती हैं। अगर बुनियादी समाधान मदद न करें, तो अपनी IT टीम से पूछें कि क्या आपके खाते के लिए ऑडियो सेटिंग्स प्रबंधित हैं।

7. ऑडियो सेवा रीस्टार्ट करें

क्या आपका Mac जागने के बाद या हेडसेट बदलने के बाद वॉल्यूम गिर गया? अगर स्लीप या डिवाइस बदलने के बाद ऑडियो गड़बड़ करे, तो ऑडियो सेवा रीस्टार्ट करना मदद कर सकता है: Terminal में sudo killall coreaudiod चलाएं, आवाज़ लौटने का इंतज़ार करें और मीटिंग में दोबारा जुड़ें।

8. Webex को 100% से ऊपर बूस्ट करें

अगर हर सेटिंग अधिकतम पर है और कोई प्रतिभागी अब भी बहुत धीमा है, तो आपको उससे ज़्यादा चाहिए जितना macOS आम तौर पर देता है।

SoundDial आपके मेनू बार में Webex के बगल में एक स्लाइडर रखता है जो 200% तक जाता है। उसे थोड़ा-थोड़ा करके बढ़ाएं; आपके Mac पर और कुछ नहीं बदलता। 100% से ऊपर स्लाइडर एम्बर रंग का हो जाता है, और एक सॉफ़्ट लिमिटर अचानक तेज़ पलों को कड़ाई से क्लिप होने से रोकता है। एक ऐप को बूस्ट करने के बारे में और।

तेज़ की जगह धुंधला? SoundDial में Webex के ⋯ मेनू में इक्वलाइज़र और बैलेंस… है, जहाँ बोली के लिए वोकल प्रीसेट पहली अच्छी कोशिश है। बदलाव सिर्फ़ Webex पर लागू होता है।

संगीत को मीटिंग से बाहर रखें

जब Webex आपका माइक्रोफ़ोन इस्तेमाल करना शुरू करता है, तो SoundDial की कॉल के दौरान बाकी ऐप्स की आवाज़ कम करें (डिफ़ॉल्ट रूप से चालू) बाकी सब को उसके वॉल्यूम के 30% तक कम कर देती है और मीटिंग के बाद लौटा देती है। Webex अपने स्तर पर रहता है। आप SoundDial की सेटिंग्स में ऑटो बतख के अंतर्गत 5% से 80% तक कुछ भी चुन सकते हैं, या इसे बंद कर सकते हैं। विवरण: कॉल के दौरान संगीत कम करें।

मीटिंग हेडसेट में और बाकी सब स्पीकर पर चाहिए? Webex के ⋯ मेनू में प्ले थ्रू चुनें और हेडसेट चुनें। और जब कोई ऐप खुलता है को आखिरी याद रखें पर सेट करने पर, Webex अगली बार अपने बूस्ट किए स्तर पर लौटता है, रीस्टार्ट के बाद भी।

बूस्ट खराब कनेक्शन या कटी-फटी आवाज़ की मरम्मत नहीं कर सकता: वह उसे तेज़ करता है, साफ़ नहीं। पहले डिवाइस और Bluetooth की समस्याएँ ठीक करें। ऐसी ही गाइड: Mac पर Teams का वॉल्यूम बहुत कम और Mac पर Zoom कॉल का वॉल्यूम बहुत कम।

SoundDial Mac के लिए प्रति-ऐप वॉल्यूम मिक्सर है: Mac App Store पर एक बार की ख़रीद, कोई सदस्यता नहीं, macOS 14.2 या बाद का संस्करण।