Volume Cisco Webex Terlalu Pelan di Mac? Cara Memperbaiki

Anda bergabung ke rapat Webex dan presenter terdengar seperti berada di gedung lain. Volume Mac Anda di atas, Webex tampak baik, dan Anda tetap mencondongkan badan ke speaker. Jika Anda nyaris tidak bisa mendengar rapat Webex, ikuti perbaikan ini secara berurutan: tiga yang pertama menyelesaikan sebagian besar kasus.

Daftar periksa cepat:

• Apakah speaker yang benar terpilih di Webex, dan apakah bunyi ujinya diputar dengan keras?
• Di pengaturan Bunyi macOS: perangkat output benar, volume di atas, keseimbangan di tengah?
• Apakah AirPods atau headphone Bluetooth Anda dalam mode headset karena Webex memakai mikrofonnya?
• Apakah hanya satu peserta, atau semua orang?

1. Periksa speaker Webex dan ujilah

Bantuan Webex menjelaskan dua jalan masuk: sebelum bergabung atau selama rapat, klik Audio options > Audio Settings (Opsi audio > Pengaturan Audio); di luar rapat, buka Settings > Audio (Pengaturan > Audio).

• Pastikan Pengeras suara yang benar terpilih. Setelah Anda mencolokkan layar atau berganti headphone, ia mungkin masih menunjuk ke perangkat lama.
• Klik Test (Uji) di samping Speaker. Webex memutar bunyi, dan Anda dapat menyesuaikan volume speaker saat diputar. Seret ke atas.

Jika bunyi uji keras tetapi suara rapat pelan, masalahnya ada di sisi masuk (lihat langkah 5). Jika bunyi uji juga pelan, lanjutkan.

2. Periksa output macOS

Webex tidak bisa diputar lebih keras dari yang diizinkan Mac Anda: Apple mencatat bahwa volume bawaan sebuah aplikasi tidak bisa melebihi volume output. Buka Pengaturan Sistem > Bunyi, klik Output, pilih perangkat tempat Anda mendengar rapat dan dorong Volume Output sampai paling atas. Slider Keseimbangan yang bergeser dari tengah membuat satu telinga lebih pelan, jadi kembalikan ke tengah.

3. Mode headset Bluetooth

Memakai AirPods atau headphone Bluetooth lain? Saat Webex mengaktifkan mikrofonnya, jelas Apple, Bluetooth beralih ke mode untuk berbicara dan mendengarkan sekaligus, dan kualitas audio serta volume dikurangi sampai mikrofon tidak lagi dipakai.

Perbaikan: biarkan headphone Bluetooth sebagai Pengeras suara di Webex, tetapi pilih Microphone (Mikrofon) berbeda: mikrofon bawaan Mac Anda atau mikrofon USB. Headphone tetap dalam mode mendengarkan yang lebih baik. Seluruh perbaikan Bluetooth ada di headphone Bluetooth terlalu pelan di Mac.

4. Smart audio: yang diubah dan tidak diubahnya

Webex punya empat opsi smart audio. Dalam kata-kata Webex sendiri:

• Noise removal (default) menghilangkan semua derau yang terdeteksi di sisi percakapan Anda.
• Optimize for my voice menghilangkan semua derau dan suara latar.
• Optimize for all voices menghilangkan derau dan menonjolkan suara latar, untuk kelompok dalam satu ruangan.
• Music mode mengoptimalkan audio untuk musik vokal dan instrumental.

Keempatnya bekerja pada mikrofon Anda, jadi mengubah cara orang lain mendengar Anda, bukan seberapa keras mereka terdengar bagi Anda. Jadi menurunkannya tidak akan membuat rekan lebih keras bagi Anda. Apa yang Anda dengar dibentuk oleh pengaturan di sisi mereka: jika seseorang terdengar aneh, mereka dapat mencoba opsi lain.

5. Satu peserta yang pelan

Saat hanya satu orang yang sulit didengar, lihat pengaturan mereka, bukan Anda: mikrofon laptop di seberang ruang rapat, ponsel tergeletak di meja, headset dalam mode headset. "Bisakah Anda lebih dekat ke mikrofon?" yang singkat biasanya memperbaikinya. Jika tidak, langkah 8 menaikkan Webex di sisi Anda.

6. Webex yang dikelola perusahaan

Di beberapa perusahaan, Webex dikelola oleh IT, dan pengaturan tertentu mungkin sudah ditetapkan. Jika perbaikan dasar tidak membantu, tanyakan tim IT Anda apakah pengaturan audio dikelola untuk akun Anda.

7. Mulai ulang layanan audio

Apakah volume turun setelah Mac Anda bangun atau setelah Anda berganti headset? Jika audio bermasalah setelah tidur atau pergantian perangkat, memulai ulang layanan audio dapat membantu: jalankan sudo killall coreaudiod di Terminal, tunggu suara kembali dan bergabung kembali ke rapat.

8. Boost Webex melewati 100%

Jika setiap pengaturan sudah maksimum dan seorang peserta masih terlalu pelan, Anda memerlukan lebih dari yang biasanya diizinkan macOS.

SoundDial menaruh slider di samping Webex di bar menu Anda yang naik hingga 200%. Naikkan sedikit demi sedikit; tidak ada yang lain di Mac Anda berubah. Di atas 100% slider berubah menjadi kuning ambar, dan soft limiter mencegah momen keras mendadak terpotong keras. Selengkapnya tentang boost satu aplikasi.

Teredam, bukan pelan? Menu ⋯ Webex di SoundDial punya Equalizer & Keseimbangan…, tempat preset Vocal adalah percobaan pertama yang baik untuk ucapan. Perubahan berlaku hanya untuk Webex.

Jauhkan musik dari rapat

Saat Webex mulai memakai mikrofon Anda, Turunkan volume aplikasi lain saat panggilan SoundDial (aktif secara default) menurunkan semua yang lain ke 30% dari volumenya dan memulihkannya setelah rapat. Webex tetap pada levelnya sendiri. Anda dapat memilih apa pun dari 5% hingga 80% di Pengaturan SoundDial di bawah Bebek Otomatis, atau mematikannya. Detail: turunkan musik saat panggilan.

Ingin rapat di headset dan yang lain di speaker? Pilih Putar Melalui di menu ⋯ Webex dan pilih headset. Dan dengan Saat aplikasi dibuka diatur ke Ingat yang terakhir, Webex kembali pada level boost-nya lain kali, bahkan setelah restart.

Boost tidak bisa memperbaiki sambungan buruk atau suara yang terputus-putus: ia membuatnya lebih keras, bukan lebih jelas. Perbaiki masalah perangkat dan Bluetooth lebih dulu. Panduan serupa: volume Teams terlalu pelan di Mac dan volume panggilan Zoom terlalu pelan di Mac.

SoundDial adalah mixer volume per aplikasi untuk Mac: pembelian sekali di Mac App Store, tanpa langganan, macOS 14.2 atau lebih baru.