Cisco Webex-lydstyrke for lav på Mac? Sådan retter du det

Du deltager i et Webex-møde, og oplægsholderen lyder, som om vedkommende er i en anden bygning. Din Macs lydstyrke er helt oppe, Webex ser fin ud, og du læner dig stadig ind mod højttalerne. Hvis du næsten ikke kan høre dine Webex-møder, så gennemgå disse løsninger i rækkefølge: de første tre løser de fleste tilfælde.

Hurtig tjekliste:

• Er den rigtige højttaler valgt i Webex, og afspilles dens testlyd højt?
• I macOS' lydindstillinger: den rigtige outputenhed, lydstyrken helt oppe, balancen i midten?
• Er dine AirPods eller Bluetooth-hovedtelefoner i headset-tilstand, fordi Webex bruger deres mikrofon?
• Er det én deltager eller alle?

1. Tjek Webex' højttaler, og test den

Webex Help beskriver to veje ind: før du deltager eller under et møde klikker du på Audio options > Audio Settings; uden for et møde går du til Settings > Audio.

• Sørg for, at den rigtige Speaker (Højttaler) er valgt. Når du har tilsluttet en skærm eller skiftet hovedtelefoner, peger den måske stadig på den gamle enhed.
• Klik på Test ved siden af Speaker. Webex afspiller en lyd, og du kan justere højttalerlydstyrken, mens den afspilles. Træk den op.

Hvis testlyden er høj, men stemmerne i mødet er svage, er problemet på den indgående side (se trin 5). Hvis testlyden også er svag, så fortsæt.

2. Tjek macOS' output

Webex kan ikke afspille højere, end din Mac tillader: Apple bemærker, at en apps egen lydstyrke ikke kan gå over outputlydstyrken. Åbn Systemindstillinger > Lyd, klik på Output, vælg den enhed, du hører mødet på, og skub Outputlydstyrke helt op. En Balance-skyder, der er drevet væk fra midten, gør det ene øre svagere, så sæt den tilbage i midten.

3. Bluetooth-headset-tilstand

Bruger du AirPods eller andre Bluetooth-hovedtelefoner? Når Webex slår deres mikrofon til, skifter Bluetooth, forklarer Apple, til en tilstand til at tale og lytte på én gang, og lydkvalitet og lydstyrke reduceres, indtil mikrofonen ikke længere er i brug.

Løsning: behold Bluetooth-hovedtelefonerne som Speaker (Højttaler) i Webex, men vælg en anden Microphone: din Macs indbyggede mikrofon eller en USB-mikrofon. Hovedtelefonerne bliver i deres bedre lyttetilstand. Det fulde sæt Bluetooth-løsninger findes i Bluetooth-hovedtelefoner for svage på Mac.

4. Smart audio: hvad det ændrer og ikke ændrer

Webex har fire smart audio-muligheder. Med Webex' egne ord:

• Noise removal (standarden) fjerner al støj, der registreres i din ende af samtalen.
• Optimize for my voice fjerner al støj og baggrundsstemmer.
• Optimize for all voices fjerner støj og fremhæver baggrundsstemmer, til grupper i et rum.
• Music mode optimerer lyden til vokal- og instrumentalmusik.

Alle fire virker på din mikrofon, så de ændrer, hvordan andre hører dig, ikke hvor højt de lyder for dig. Så hvis du skruer dem ned, bliver en kollega ikke højere for dig. Det, du hører, formes af indstillingerne på deres side: hvis én person lyder mærkelig, kan vedkommende prøve en anden mulighed.

5. Én svag deltager

Når kun én person er svær at høre, så se på vedkommendes opsætning, ikke din: en bærbar mikrofon på tværs af et mødelokale, en telefon, der ligger på bordet, et headset i headset-tilstand. Et hurtigt "kan du rykke tættere på mikrofonen?" løser det som regel. Hvis ikke, hæver trin 8 Webex i din ende.

6. Webex administreret af virksomheden

I nogle virksomheder administreres Webex af IT, og visse indstillinger kan være forudindstillede. Hvis de grundlæggende løsninger ikke hjælper, så spørg dit IT-team, om lydindstillinger administreres for din konto.

7. Genstart lydtjenesten

Faldt lydstyrken, efter din Mac vågnede, eller efter du skiftede headset? Hvis lyden opfører sig forkert efter dvale eller et enhedsskift, kan det hjælpe at genstarte lydtjenesten: kør sudo killall coreaudiod i Terminal, vent på, at lyden kommer tilbage, og deltag i mødet igen.

8. Forstærk Webex over 100%

Hvis alle indstillinger er maxet, og en deltager stadig er for svag, har du brug for mere, end macOS normalt tillader.

SoundDial sætter en skyder ved siden af Webex i din menulinje, der går op til 200%. Hæv den lidt ad gangen; intet andet på din Mac ændrer sig. Over 100% bliver skyderen rav-farvet, og en blød begrænser forhindrer, at pludselige høje øjeblikke klipper hårdt. Mere om at forstærke én app.

Dump i stedet for svag? Webex' ⋯-menu i SoundDial har Equalizer og balance…, hvor forudindstillingen Vokal er et godt første forsøg til tale. Ændringen gælder kun Webex.

Hold musikken ude af mødet

Når Webex begynder at bruge din mikrofon, skruer SoundDials Sænk andre apps under opkald (slået til som standard) alt andet ned til 30% af dets lydstyrke og gendanner det efter mødet. Webex bliver på sit eget niveau. Du kan vælge alt fra 5% til 80% i SoundDials Indstillinger under Auto-Duck eller slå det fra. Detaljer: sænk musik under opkald.

Vil du have mødet i dit headset og alt andet på højttalerne? Vælg Afspil gennem i Webex' ⋯-menu, og vælg headsettet. Og med Når en app åbner sat til Husk sidst kommer Webex tilbage på sit forstærkede niveau næste gang, også efter en genstart.

En forstærkning kan ikke reparere en dårlig forbindelse eller en afbrudt stemme: den gør den højere, ikke klarere. Ret først problemerne med enhed og Bluetooth. Lignende guider: Teams-lydstyrke for lav på Mac og Zoom-opkaldets lydstyrke for lav på Mac.

SoundDial er en lydstyrkemixer pr. app til Mac: et engangskøb i Mac App Store, uden abonnement, macOS 14.2 eller nyere.