Η ένταση του Cisco Webex είναι χαμηλή στο Mac; Πώς να το διορθώσετε

Συμμετέχετε σε μια σύσκεψη Webex και ο παρουσιαστής ακούγεται σαν να βρίσκεται σε άλλο κτίριο. Η ένταση του Mac σας είναι στην κορυφή, το Webex φαίνεται εντάξει, και εσείς ακόμη γέρνετε προς τα ηχεία. Αν μόλις ακούτε τις συσκέψεις σας στο Webex, δοκιμάστε αυτές τις διορθώσεις με τη σειρά: οι τρεις πρώτες λύνουν τις περισσότερες περιπτώσεις.

Γρήγορη λίστα ελέγχου:

• Είναι επιλεγμένο το σωστό ηχείο στο Webex, και ο ήχος δοκιμής του παίζει δυνατά;
• Στις ρυθμίσεις Ήχου του macOS: σωστή συσκευή εξόδου, ένταση στην κορυφή, εξισορρόπηση στη μέση;
• Είναι τα AirPods ή τα ακουστικά Bluetooth σε λειτουργία headset επειδή το Webex χρησιμοποιεί το μικρόφωνό τους;
• Είναι ένας συμμετέχων, ή όλοι;

1. Ελέγξτε το ηχείο του Webex και δοκιμάστε το

Η Βοήθεια του Webex περιγράφει δύο τρόπους πρόσβασης: πριν συμμετάσχετε ή κατά τη διάρκεια μιας σύσκεψης, κάντε κλικ στο Επιλογές ήχου > Ρυθμίσεις ήχου· εκτός σύσκεψης, πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις > Ήχος.

• Βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί το σωστό Ηχείο. Αφού συνδέσετε μια οθόνη ή αλλάξετε ακουστικά, μπορεί να δείχνει ακόμη στην παλιά συσκευή.
• Κάντε κλικ στο Δοκιμή δίπλα στο Ηχείο. Το Webex παίζει έναν ήχο, και μπορείτε να ρυθμίσετε την ένταση του ηχείου όσο παίζει. Σύρετέ την προς τα πάνω.

Αν ο ήχος δοκιμής είναι δυνατός αλλά οι φωνές της σύσκεψης είναι χαμηλές, το πρόβλημα βρίσκεται στην εισερχόμενη πλευρά (δείτε το βήμα 5). Αν και ο ήχος δοκιμής είναι χαμηλός, συνεχίστε.

2. Ελέγξτε την έξοδο του macOS

Το Webex δεν μπορεί να παίξει πιο δυνατά από όσο το αφήνει το Mac σας: η Apple σημειώνει ότι η ένταση μιας εφαρμογής δεν μπορεί να ξεπεράσει την ένταση εξόδου. Ανοίξτε το Ρυθμίσεις Συστήματος > Ήχος, κάντε κλικ στην Έξοδος, διαλέξτε τη συσκευή στην οποία ακούτε τη σύσκεψη και ανεβάστε την Ένταση ήχου εξόδου μέχρι τέρμα. Ένα ρυθμιστικό Εξισορρόπηση που έχει φύγει από το κέντρο κάνει το ένα αυτί πιο χαμηλό, οπότε επαναφέρετέ το στη μέση.

3. Λειτουργία headset Bluetooth

Χρησιμοποιείτε AirPods ή άλλα ακουστικά Bluetooth; Όταν το Webex ενεργοποιεί το μικρόφωνό τους, εξηγεί η Apple, το Bluetooth περνά σε λειτουργία για ταυτόχρονη ομιλία και ακρόαση, και η ποιότητα και η ένταση του ήχου μειώνονται μέχρι να μην χρησιμοποιείται πια το μικρόφωνο.

Διόρθωση: κρατήστε τα ακουστικά Bluetooth ως Ηχείο στο Webex, αλλά διαλέξτε διαφορετικό Μικρόφωνο: το ενσωματωμένο μικρόφωνο του Mac ή ένα μικρόφωνο USB. Τα ακουστικά μένουν στην καλύτερη λειτουργία ακρόασης. Το πλήρες σύνολο διορθώσεων Bluetooth βρίσκεται στο ακουστικά Bluetooth πολύ χαμηλά στο Mac.

4. Έξυπνος ήχος: τι αλλάζει και τι όχι

Το Webex έχει τέσσερις επιλογές έξυπνου ήχου. Με τα δικά του λόγια:

• Η Αφαίρεση θορύβου (η προεπιλογή) αφαιρεί όλο τον θόρυβο που εντοπίζεται στη δική σας πλευρά της συνομιλίας.
• Η Βελτιστοποίηση για τη φωνή μου αφαιρεί όλο τον θόρυβο και τις φωνές παρασκηνίου.
• Η Βελτιστοποίηση για όλες τις φωνές αφαιρεί τον θόρυβο και ενισχύει τις φωνές παρασκηνίου, για ομάδες σε ένα δωμάτιο.
• Η Λειτουργία μουσικής βελτιστοποιεί τον ήχο για φωνητική και οργανική μουσική.

Και οι τέσσερις επηρεάζουν το δικό σας μικρόφωνο, οπότε αλλάζουν το πώς σας ακούνε οι άλλοι, όχι το πόσο δυνατοί ακούγονται σε εσάς. Έτσι, το να τις χαμηλώσετε δεν θα κάνει έναν συνάδελφο πιο δυνατό για εσάς. Αυτό που ακούτε διαμορφώνεται από τις ρυθμίσεις στη δική τους πλευρά: αν ένα άτομο ακούγεται περίεργα, μπορεί να δοκιμάσει άλλη επιλογή.

5. Ένας χαμηλός συμμετέχων

Όταν μόνο ένα άτομο ακούγεται δύσκολα, κοιτάξτε τη δική του ρύθμιση, όχι τη δική σας: ένα μικρόφωνο φορητού απέναντι στην αίθουσα συσκέψεων, ένα τηλέφωνο ξαπλωμένο στο τραπέζι, ένα headset σε λειτουργία headset. Ένα γρήγορο «θα μπορούσατε να πλησιάσετε στο μικρόφωνο;» συνήθως το διορθώνει. Αν όχι, το βήμα 8 ανεβάζει το Webex από τη δική σας πλευρά.

6. Webex που διαχειρίζεται η εταιρεία

Σε ορισμένες εταιρείες, το Webex διαχειρίζεται από το τμήμα IT, και ορισμένες ρυθμίσεις μπορεί να είναι προκαθορισμένες. Αν οι βασικές διορθώσεις δεν βοηθούν, ρωτήστε την ομάδα IT σας αν οι ρυθμίσεις ήχου διαχειρίζονται για τον λογαριασμό σας.

7. Επανεκκινήστε την υπηρεσία ήχου

Έπεσε η ένταση αφού ξύπνησε το Mac σας ή αφού αλλάξατε headset; Αν ο ήχος παρουσιάζει προβλήματα μετά τον ύπνο ή μετά από αλλαγή συσκευής, η επανεκκίνηση της υπηρεσίας ήχου μπορεί να βοηθήσει: εκτελέστε sudo killall coreaudiod στο Terminal, περιμένετε να επιστρέψει ο ήχος και συμμετάσχετε ξανά στη σύσκεψη.

8. Ενισχύστε το Webex πάνω από 100%

Αν κάθε ρύθμιση είναι στο μέγιστο και ένας συμμετέχων ακούγεται ακόμη πολύ χαμηλά, χρειάζεστε περισσότερα από όσα επιτρέπει κανονικά το macOS.

Το SoundDial βάζει ένα ρυθμιστικό δίπλα στο Webex στη γραμμή μενού σας, που φτάνει έως 200%. Ανεβάστε το λίγο λίγο· τίποτα άλλο στο Mac σας δεν αλλάζει. Πάνω από 100% το ρυθμιστικό γίνεται κεχριμπαρί, και ένας ήπιος περιοριστής εμποδίζει τις ξαφνικές δυνατές στιγμές από το να κοπούν απότομα. Περισσότερα για την ενίσχυση μίας εφαρμογής.

Θολό και όχι χαμηλό; Το μενού ⋯ του Webex στο SoundDial έχει το Ισοσταθμιστής και Ισορροπία…, όπου η προρύθμιση Φωνητικά είναι μια καλή πρώτη δοκιμή για ομιλία. Η αλλαγή εφαρμόζεται μόνο στο Webex.

Κρατήστε τη μουσική έξω από τη σύσκεψη

Όταν το Webex αρχίζει να χρησιμοποιεί το μικρόφωνό σας, το Χαμήλωμα άλλων εφαρμογών κατά τις κλήσεις του SoundDial (ενεργό από προεπιλογή) χαμηλώνει όλα τα υπόλοιπα στο 30% της έντασής τους και τα επαναφέρει μετά τη σύσκεψη. Το Webex μένει στο δικό του επίπεδο. Μπορείτε να διαλέξετε οτιδήποτε από 5% έως 80% στις Ρυθμίσεις του SoundDial στο Auto-Duck, ή να το απενεργοποιήσετε. Λεπτομέρειες: χαμήλωμα μουσικής κατά τις κλήσεις.

Θέλετε τη σύσκεψη στο headset και όλα τα άλλα στα ηχεία; Επιλέξτε Αναπαραγωγή Μέσω στο μενού ⋯ του Webex και διαλέξτε το headset. Και με το Όταν ανοίγει μια εφαρμογή ορισμένο σε Θυμηθείτε το τελευταίο, το Webex επιστρέφει στο ενισχυμένο επίπεδό του την επόμενη φορά, ακόμη και μετά από επανεκκίνηση.

Μια ενίσχυση δεν μπορεί να επισκευάσει μια κακή σύνδεση ή μια φωνή που κόβεται: την κάνει πιο δυνατή, όχι πιο καθαρή. Διορθώστε πρώτα τα προβλήματα συσκευής και Bluetooth. Παρόμοιοι οδηγοί: η ένταση του Teams είναι πολύ χαμηλή στο Mac και η ένταση κλήσης Zoom είναι πολύ χαμηλή στο Mac.

Το SoundDial είναι ένας μίκτης έντασης ανά εφαρμογή για Mac: εφάπαξ αγορά στο Mac App Store, χωρίς συνδρομή, macOS 14.2 ή νεότερο.