Kelantangan Cisco Webex Terlalu Rendah pada Mac? Cara Membetulkan

Anda menyertai mesyuarat Webex dan pembentang kedengaran seperti berada di bangunan lain. Kelantangan Mac anda di atas, Webex kelihatan baik, dan anda masih condong ke arah pembesar suara. Jika anda hampir tidak dapat mendengar mesyuarat Webex anda, ikuti pembetulan ini mengikut urutan: tiga yang pertama menyelesaikan kebanyakan kes.

Senarai semak pantas:

• Adakah pembesar suara yang betul dipilih dalam Webex, dan adakah bunyi ujiannya dimainkan dengan kuat?
• Dalam seting Bunyi macOS: peranti output yang betul, kelantangan di atas, imbangan di tengah?
• Adakah AirPods atau fon kepala Bluetooth anda dalam mod set kepala kerana Webex menggunakan mikrofonnya?
• Adakah ia satu peserta, atau semua orang?

1. Semak pembesar suara Webex dan ujinya

Bantuan Webex menghuraikan dua cara masuk: sebelum anda menyertai atau semasa mesyuarat, klik Audio options > Audio Settings; di luar mesyuarat, pergi ke Settings > Audio.

• Pastikan Pembesar suara yang betul dipilih. Selepas anda memasang paparan atau menukar fon kepala, ia mungkin masih menuju ke peranti lama.
• Klik Test di sebelah Pembesar suara. Webex memainkan bunyi, dan anda boleh melaraskan kelantangan pembesar suara semasa ia dimainkan. Seret ke atas.

Jika bunyi ujian kuat tetapi suara mesyuarat senyap, masalahnya di sisi masuk (lihat langkah 5). Jika bunyi ujian juga senyap, teruskan.

2. Semak output macOS

Webex tidak boleh dimainkan lebih kuat daripada yang dibenarkan Mac anda: Apple menyatakan bahawa kelantangan sesebuah app tidak boleh melebihi kelantangan output. Buka Seting Sistem > Bunyi, klik Output, pilih peranti yang anda gunakan untuk mendengar mesyuarat dan tolak Kelantangan Output sepenuhnya ke atas. Peluncur Imbang yang hanyut dari tengah menjadikan satu telinga lebih senyap, jadi letakkan semula di tengah.

3. Mod set kepala Bluetooth

Menggunakan AirPods atau fon kepala Bluetooth lain? Apabila Webex menghidupkan mikrofonnya, Apple menjelaskan, Bluetooth bertukar kepada mod untuk bercakap dan mendengar serentak, dan kualiti serta kelantangan audio dikurangkan sehingga mikrofon tidak lagi digunakan.

Pembetulan: kekalkan fon kepala Bluetooth sebagai Pembesar suara dalam Webex, tetapi pilih Mikrofon yang berbeza: mikrofon terbina dalam Mac anda atau mikrofon USB. Fon kepala kekal dalam mod mendengar yang lebih baik. Set penuh pembetulan Bluetooth ada dalam Fon kepala Bluetooth terlalu perlahan pada Mac.

4. Audio pintar: apa yang diubah dan tidak

Webex mempunyai empat pilihan audio pintar. Dalam kata-kata Webex sendiri:

• Noise removal (lalai) membuang semua bunyi bising yang dikesan di hujung perbualan anda.
• Optimize for my voice membuang semua bunyi bising dan suara latar belakang.
• Optimize for all voices membuang bunyi bising dan meningkatkan suara latar belakang, untuk kumpulan dalam bilik.
• Music mode mengoptimumkan audio untuk muzik vokal dan instrumental.

Kesemua empat bertindak pada mikrofon anda, jadi ia mengubah cara orang lain mendengar anda, bukan sekuat mana mereka kedengaran kepada anda. Jadi merendahkannya tidak akan menjadikan rakan sekerja lebih kuat bagi anda. Apa yang anda dengar dibentuk oleh seting di sisi mereka: jika seseorang kedengaran pelik, mereka boleh mencuba pilihan lain.

5. Seorang peserta senyap

Apabila hanya seorang sukar didengar, lihat persediaan mereka, bukan anda: mikrofon komputer riba di seberang bilik mesyuarat, telefon terletak di atas meja, set kepala dalam mod set kepala. "Bolehkah anda mendekat ke mikrofon?" yang pantas biasanya membetulkannya. Jika tidak, langkah 8 menguatkan Webex di pihak anda.

6. Webex yang diurus syarikat

Dalam sesetengah syarikat, Webex diurus oleh IT, dan sesetengah seting mungkin dipratetapkan. Jika pembetulan asas tidak membantu, tanya pasukan IT anda sama ada seting audio diurus untuk akaun anda.

7. Mulakan semula perkhidmatan audio

Adakah kelantangan jatuh selepas Mac anda bangun atau selepas anda menukar set kepala? Jika audio berkelakuan pelik selepas tidur atau perubahan peranti, memulakan semula perkhidmatan audio boleh membantu: jalankan sudo killall coreaudiod dalam Terminal, tunggu bunyi kembali dan sertai semula mesyuarat.

8. Kuatkan Webex melebihi 100%

Jika setiap seting pada maksimum dan peserta masih terlalu senyap, anda memerlukan lebih daripada yang biasanya dibenarkan macOS.

SoundDial meletakkan peluncur di sebelah Webex dalam bar menu anda yang naik sehingga 200%. Naikkan sedikit demi sedikit; tiada apa-apa lagi pada Mac anda berubah. Melebihi 100% peluncur bertukar kuning amber, dan pengehad lembut menghalang detik kuat mendadak daripada terpotong dengan keras. Lagi tentang menguatkan satu app.

Tersekat dan bukannya senyap? Menu ⋯ Webex dalam SoundDial mempunyai Penyeimbang & Imbangan…, di mana pratetap Vokal ialah percubaan pertama yang baik untuk pertuturan. Perubahan terpakai pada Webex sahaja.

Jauhkan muzik daripada mesyuarat

Apabila Webex mula menggunakan mikrofon anda, Rendahkan app lain semasa panggilan SoundDial (dihidupkan secara lalai) merendahkan segala-galanya kepada 30% kelantangannya dan memulihkannya selepas mesyuarat. Webex kekal pada tahapnya sendiri. Anda boleh memilih apa-apa daripada 5% hingga 80% dalam Seting SoundDial di bawah Auto-Itik, atau mematikannya. Butiran: rendahkan muzik semasa panggilan.

Mahu mesyuarat dalam set kepala anda dan yang lain pada pembesar suara? Pilih Main Melalui dalam menu ⋯ Webex dan pilih set kepala. Dan dengan Apabila app dibuka ditetapkan kepada Ingat lepas, Webex kembali pada tahap yang dikuatkan pada kali berikutnya, walaupun selepas dimulakan semula.

Peningkatan tidak dapat membaiki sambungan yang buruk atau suara yang terputus-putus: ia menjadikannya lebih kuat, bukan lebih jelas. Betulkan isu peranti dan Bluetooth dahulu. Panduan serupa: Kelantangan Teams terlalu rendah pada Mac dan Kelantangan panggilan Zoom terlalu rendah pada Mac.

SoundDial ialah pengadun kelantangan setiap app untuk Mac: pembelian sekali sahaja di Mac App Store, tanpa langganan, macOS 14.2 atau lebih baharu.