Microsoft Teams 音量太低？Mac 有效解法
你正在參加 Teams 會議，同事正在簡報，但聲音聽起來像隔了三間房、透過鐵罐傳來。Mac 音量已是 100%，Teams 音量也是 100%，還是太小聲。
有些原因出在 Mac，有些出在 Teams 內部，還有一個出在對方那一端。以下說明如何逐一排查。
快速檢查清單：
- Teams 裡是否選對了 Speaker（喇叭），測試通話的音量是否夠大？
- macOS 是否選對了輸出裝置、音量調到最大，且平衡置中？
- AirPods 或其他 Bluetooth 耳機是否處於耳機通話模式？
- 是只有一個人小聲，還是整場會議都小聲？
1. 檢查 Teams 的喇叭並進行測試通話
Microsoft 的步驟如下：選取 Settings and more（設定及其他）（個人大頭貼旁的三個點），然後選取 Settings（設定）> Devices（裝置）。在 Audio settings（音訊設定）下，從選單中選擇你的 Speaker（喇叭）和 Microphone（麥克風）。請確認喇叭不是你已拔除的螢幕，或已不再連線的 Bluetooth 裝置。
接著使用 Make a test call（進行測試通話），這是 Microsoft 提供的通話品質檢查功能。如果測試聲音在合理音量下聽起來正常，表示 Teams 與你的輸出都運作正常，問題較可能出在會議音訊（步驟 5）。如果測試聲音也很小，請繼續往下看。
會議進行中，你也可以從會議控制項選取 More actions（更多動作）> Audio settings（音訊設定），開啟相同的設定。
2. 雜訊抑制針對的是你的麥克風
Teams 的 Noise suppression（雜訊抑制）會過濾你周圍的背景噪音：Microsoft 將其等級描述為抑制電腦風扇等持續性噪音，或抑制所有非語音的背景聲音。調整此設定會影響別人聽到你的聲音，而不是你聽到別人的音量。如果某位同事的聲音聽起來單薄或斷斷續續，需要調整的是他們 Mac 上的設定。
3. Bluetooth 耳機模式
如果你使用 AirPods 或其他 Bluetooth 耳機，加入通話時會開啟耳機的麥克風。Apple 說明，此時 Bluetooth 會切換為可同時通話與聆聽的模式，而在使用麥克風期間，音訊品質與音量都會降低。
解法：將 Bluetooth 耳機維持為 Speaker（喇叭），但在 Teams 的音訊設定中選擇其他 Microphone（麥克風）：Mac 內建麥克風或 USB 麥克風。這樣耳機就能維持在音質較好的一般模式。更多內容請參閱Mac 上 Bluetooth 耳機音量太小。
4. 檢查 macOS 輸出
前往系統設定 > 聲音 > 輸出。請確認已選取正確的裝置，且輸出音量調到最高；Apple 指出，App 本身的音量不能超過這個數值。同時也請檢查：
- 平衡：確認左右之間的滑桿置中。如果偏向某一側，另一側的耳朵會比較小聲。
- 單聲道：如果你某一側聽得比較清楚，可在系統設定 > 輔助使用 > 音訊中開啟將立體聲音訊播放為單聲道，讓整場通話同時從雙耳播放。
5. 只有一個人小聲，還是所有人都小聲？
如果只有某位與會者一直很小聲，其他人都正常，通常不是你的 Mac 的問題：可能是他們的麥克風較弱或距離較遠、耳機處於耳機通話模式，或坐得離筆記型電腦太遠。請他們靠近一點或換用其他麥克風。你仍然可以在自己這一端把他們的聲音調大（步驟 7）。
6. 重新啟動 Core Audio
如果在睡眠或更換裝置後音訊出現異常，重新啟動音訊服務會有幫助。開啟「終端機」並執行：
sudo killall coreaudiod
音訊會在短暫中斷後重新啟動。請重新加入會議，確認音量是否改善。
7. 將 Teams 提高到 100% 以上
如果所有設定都已調到最大，Teams 仍然太小聲，就需要超越 macOS 一般允許的範圍。
SoundDial 為每個 App 提供各自的 0% 至 200% 滑桿，包括 Microsoft Teams。以小幅度往上拖移 Teams，只有 Teams 會變大聲；你的音樂、瀏覽器與其他 App 都維持原樣。超過 100% 時滑桿會變成琥珀色，軟式限制器會柔化較大的人聲，而不是生硬地削波。請參閱如何將單一 App 提高到 100% 以上。
如果聲音小聲又悶悶的，請在 SoundDial 中開啟 Teams 的 ⋯ 選單，選擇等化器與平衡…，並試試 人聲 或 Podcast 預設。只有 Teams 會受到影響。
同一台 Mac 上的音樂與會議
Teams 是 SoundDial 會監看的通話 App 之一。開啟通話時降低其他 App 音量（預設為開啟）後，當 Teams 使用你的麥克風時，其他 App 會以原音量的 30% 播放，通話結束後再恢復。Teams 本身永遠不會被降低。你可以在 SoundDial 設定的自動閃避（通話時自動降低其他 App 音量）中，將比例設為 5% 至 80%，或將其關閉。請參閱通話時降低音樂音量。
它也能解決相反的問題：如果在專注時間 Teams 的通知音太大聲，可以把 Teams 降到 15% 或將它靜音，音樂則繼續播放。想讓通話走耳機、其他聲音走喇叭嗎？在 Teams 的 ⋯ 選單中選擇播放至，即可只將 Teams 送到耳機。
將當 App 開啟時設為記得最後（還原上次的設定）後，Teams 每天早上都會以提高後的音量回來，即使重新啟動也一樣。你也可以儲存一個「會議」設定檔，將 Teams 調高並將音樂靜音。
提高音量無法修復斷斷續續的連線或耳機通話模式：它只會讓相同的聲音變大。請先排除步驟 1 至 4。類似的指南：Mac 上 Zoom 通話音量太小與Mac 上 Webex 音量太小。
SoundDial，Mac 的個別 App 音量混音器位於選單列，需要 macOS 14.2 或以上版本，在 Mac App Store 售價 €14.99 一次買斷，無需訂閱。