Microsoft Teams-volume te laag op de Mac? Oplossingen die werken

Je zit in een Teams-vergadering. Je collega presenteert, maar zijn stem klinkt alsof hij door een blikken pot van drie kamers verderop komt. Het volume van je Mac staat op 100%. Het volume van Teams staat op 100%. Nog steeds te zacht.

Sommige oorzaken zitten op de Mac, sommige in Teams en één aan de kant van de ander. Zo werk je ze door.

Snelle checklist:

• Is de juiste Luidspreker geselecteerd in Teams, en klinkt een testgesprek luid genoeg?
• Is de juiste uitvoer geselecteerd in macOS, op vol volume, met gecentreerde balans?
• Staan AirPods of andere Bluetooth-hoofdtelefoons in headsetmodus?
• Gaat het om één persoon of om de hele vergadering?

1. Controleer de luidspreker van Teams en voer een testgesprek

De stappen van Microsoft: selecteer Settings and more (instellingen en meer, de drie puntjes naast je profielfoto) en dan Settings > Devices (instellingen > apparaten). Kies onder Audio settings (audio-instellingen) je Luidspreker (Speaker) en Microphone (microfoon) in hun menu's. Zorg dat de luidspreker niet een monitor is die je hebt losgekoppeld of een Bluetooth-apparaat dat niet meer is verbonden.

Gebruik dan Make a test call (een testgesprek voeren), wat Microsoft aanbiedt om je gesprekskwaliteit te controleren. Als de test op een redelijk niveau goed klinkt, werken Teams en je uitvoer en is het probleem waarschijnlijker de vergaderaudio (stap 5). Als de test ook zacht is, ga dan door.

Tijdens een vergadering kun je dezelfde instellingen bereiken via de vergaderregelaars met More actions > Audio settings (meer acties > audio-instellingen).

2. Ruisonderdrukking gaat over je microfoon

De Noise suppression (ruisonderdrukking) van Teams filtert de achtergrondruis rond jou: Microsoft omschrijft de niveaus als het onderdrukken van aanhoudend lawaai zoals een computerventilator, of van alle achtergrondgeluid dat geen spraak is. Het wijzigen ervan beïnvloedt hoe anderen jou horen, niet hoe luid zij voor jou klinken. Als één collega dun of hakkelend klinkt, zit de instelling die telt op zijn Mac.

3. Bluetooth-headsetmodus

Als je AirPods of andere Bluetooth-hoofdtelefoons gebruikt, zet deelnemen aan een gesprek hun microfoon aan. Apple legt uit dat Bluetooth dan overschakelt naar een modus om tegelijk te praten en te luisteren, en dat de audiokwaliteit en het volume worden verminderd zolang de microfoon in gebruik is.

Oplossing: houd de Bluetooth-hoofdtelefoon als Luidspreker (Speaker), maar kies een andere Microphone (microfoon) in de audio-instellingen van Teams: de ingebouwde microfoon van je Mac of een USB-microfoon. De hoofdtelefoon blijft in zijn normale, beter klinkende modus. Meer in Bluetooth-hoofdtelefoon te zacht op de Mac.

4. Controleer de macOS-uitvoer

Ga naar Systeeminstellingen > Geluid > Uitvoer. Zorg dat het juiste apparaat is geselecteerd en het Uitvoervolume bovenaan staat; Apple merkt op dat het eigen volume van een app daar niet boven kan komen. Controleer ook:

• Balans: zorg dat de schuifregelaar tussen links en rechts gecentreerd staat. Als hij naar één kant staat, is één oor zachter.
• Mono: als je aan één kant beter hoort, zet Play stereo audio as mono (stereo-audio als mono afspelen) onder Systeeminstellingen > Toegankelijkheid > Audio het hele gesprek in beide oren.

5. Eén zachte persoon, of iedereen?

Als één deelnemer altijd zacht is en iedereen anders prima, ligt het meestal niet aan je Mac: die heeft een zwakke of verre microfoon, een headset in headsetmodus, of zit ver van een laptop. Vraag hem dichterbij te komen of van microfoon te wisselen. Je kunt hem aan jouw kant nog steeds luider maken (stap 7).

6. Herstart Core Audio

Als audio zich na de sluimerstand of een apparaatwijziging misdraagt, kan het herstarten van de audioservice helpen. Open Terminal en voer uit:

sudo killall coreaudiod

De audio start na een korte onderbreking opnieuw. Neem opnieuw deel aan de vergadering en controleer of het volume beter is.

7. Versterk Teams boven 100%

Als alles op het maximum staat en Teams nog steeds te zacht is, moet je voorbij wat macOS normaal toestaat.

SoundDial geeft elke app een eigen schuifregelaar van 0% tot 200%, Microsoft Teams inbegrepen. Sleep Teams in kleine stappen omhoog en alleen Teams wordt luider; je muziek, browser en andere apps blijven waar ze waren. De schuifregelaar wordt oranje boven 100% en een zachte limiter rondt luide stemmen af in plaats van ze hard te clippen. Zie hoe je één app boven 100% versterkt.

Als een stem zacht en dof is, open dan het menu ⋯ van Teams in SoundDial, kies Equalizer en balans… en probeer de preset Zang of Podcast. Alleen Teams wordt beïnvloed.

Muziek en vergaderingen op dezelfde Mac

Teams is een van de gespreksapps die SoundDial in de gaten houdt. Met Andere apps zachter zetten tijdens gesprekken aan (de standaard) spelen andere apps op 30% van hun volume terwijl Teams je microfoon gebruikt, en komen ze terug als het gesprek eindigt. Teams zelf wordt nooit zachter gezet. Stel het niveau in van 5% tot 80% onder Auto-Dempen in de Instellingen van SoundDial, of zet het uit. Zie muziek zachter zetten tijdens gesprekken.

Het helpt ook bij het tegenovergestelde probleem: als de meldingsgeluiden van Teams tijdens focustijd te luid zijn, zet Teams dan op 15% of demp het terwijl je muziek blijft spelen. Wil je gesprekken in je headset en al het andere op luidsprekers? Doorspelen in het menu ⋯ van Teams stuurt alleen Teams naar de headset.

Met Wanneer een app wordt geopend op Onthoud de laatste komt Teams elke ochtend terug op zijn versterkte niveau, zelfs na een herstart. Of sla een profiel "Vergaderingen" op met Teams versterkt en Muziek gedempt.

Een versterking kan een haperende verbinding of headsetmodus niet verhelpen: het maakt hetzelfde geluid luider. Los eerst stap 1 tot 4 op. Vergelijkbare gidsen: Zoom-gespreksvolume te laag op de Mac en Webex-volume te laag op de Mac.

SoundDial, een volumemixer per app voor de Mac zit in de menubalk, vereist macOS 14.2 of nieuwer en is een eenmalige aankoop in de Mac App Store, zonder abonnement.

Download SoundDial in de Mac App Store.