Volume de Microsoft Teams trop faible sur Mac ? Les correctifs

Vous êtes dans une réunion Teams. Votre collègue présente, mais sa voix semble venir d'une boîte de conserve située trois pièces plus loin. Le volume de votre Mac est à 100 %. Celui de Teams aussi. Toujours trop faible.

Certaines causes sont sur le Mac, certaines dans Teams, et une du côté de l'autre personne. Voici comment les passer en revue.

Liste de contrôle rapide :

• Le bon Haut-parleur est-il sélectionné dans Teams, et un appel test sonne-t-il assez fort ?
• La bonne sortie est-elle sélectionnée dans macOS, à plein volume, avec la balance centrée ?
• Vos AirPods ou d'autres écouteurs Bluetooth sont-ils en mode casque ?
• Est-ce une seule personne ou toute la réunion ?

1. Vérifier le haut-parleur de Teams et passer un appel test

Les étapes de Microsoft : sélectionnez Paramètres et plus (les trois points à côté de votre photo de profil), puis Paramètres > Appareils. Sous Paramètres audio, choisissez votre Haut-parleur et votre Microphone dans leurs menus. Assurez-vous que le haut-parleur n'est pas un moniteur que vous avez débranché ni un appareil Bluetooth qui n'est plus connecté.

Utilisez ensuite Passer un appel test, que Microsoft propose pour vérifier la qualité de votre appel. Si le test sonne bien à un niveau raisonnable, Teams et votre sortie fonctionnent et le problème vient plus probablement de l'audio de la réunion (étape 5). Si le test est aussi faible, continuez.

Pendant une réunion, vous pouvez accéder aux mêmes réglages depuis les commandes de la réunion avec Plus d'actions > Paramètres audio.

2. La suppression du bruit concerne votre micro

La Suppression du bruit de Teams filtre le bruit de fond autour de vous : Microsoft décrit ses niveaux comme supprimant les bruits persistants comme un ventilateur d'ordinateur, ou tout son de fond qui n'est pas de la parole. La modifier affecte la façon dont les autres vous entendent, pas la force avec laquelle ils sonnent pour vous. Si un collègue sonne mince ou haché, le réglage qui compte est sur son Mac.

3. Mode casque Bluetooth

Si vous utilisez des AirPods ou d'autres écouteurs Bluetooth, rejoindre un appel active leur micro. Apple explique que le Bluetooth passe alors dans un mode permettant de parler et d'écouter en même temps, et que la qualité audio et le volume sont réduits tant que le micro est utilisé.

Correctif : gardez les écouteurs Bluetooth comme Haut-parleur, mais choisissez un autre Microphone dans les réglages Audio de Teams : le micro intégré de votre Mac ou un micro USB. Les écouteurs restent dans leur mode normal, qui sonne mieux. Plus de détails dans Écouteurs Bluetooth trop faibles sur Mac.

4. Vérifier la sortie de macOS

Allez dans Réglages Système > Son > Sortie. Assurez-vous que le bon périphérique est sélectionné et que le Volume de sortie est tout en haut ; Apple précise que le volume propre à une app ne peut pas le dépasser. Vérifiez aussi :

• Balance : assurez-vous que le curseur entre gauche et droite est centré. S'il est décalé d'un côté, une oreille entendra moins fort.
• Mono : si vous entendez mieux d'un côté, Lire l'audio stéréo en mono sous Réglages Système > Accessibilité > Audio place tout l'appel dans les deux oreilles.

5. Une personne faible, ou tout le monde ?

Si un participant est toujours faible et que tous les autres sont corrects, ce n'est généralement pas votre Mac : il a un micro faible ou éloigné, un casque en mode casque, ou il est assis loin d'un ordinateur portable. Demandez-lui de se rapprocher ou de changer de micro. Vous pouvez quand même le rendre plus fort de votre côté (étape 7).

6. Redémarrer Core Audio

Si l'audio se comporte mal après la veille ou un changement de périphérique, redémarrer le service audio peut aider. Ouvrez Terminal et exécutez :

sudo killall coreaudiod

Le son redémarre après une brève interruption. Rejoignez la réunion et vérifiez si le volume s'est amélioré.

7. Amplifier Teams au-delà de 100 %

Si tout est au maximum et que Teams reste trop faible, il faut dépasser ce que macOS permet normalement.

SoundDial donne à chaque app son propre curseur de 0 % à 200 %, y compris Microsoft Teams. Montez Teams par petits pas et seul Teams devient plus fort ; votre musique, votre navigateur et les autres apps restent où ils étaient. Le curseur devient ambre au-dessus de 100 %, et un limiteur doux arrondit les voix fortes au lieu de les écrêter brutalement. Voyez comment amplifier une app au-dessus de 100 %.

Si une voix est faible et étouffée, ouvrez le menu ⋯ de Teams dans SoundDial, choisissez Égaliseur et balance… et essayez le préréglage Voix ou Podcast. Seul Teams est affecté.

Musique et réunions sur le même Mac

Teams fait partie des apps d'appel que SoundDial surveille. Avec Baisser les autres applications pendant les appels activé (par défaut), les autres apps jouent à 30 % de leur volume tant que Teams utilise votre micro, et reviennent à la fin de l'appel. Teams lui-même n'est jamais baissé. Réglez le niveau de 5 % à 80 % sous Auto-Baisser dans les Réglages de SoundDial, ou désactivez-le. Voir baisser la musique pendant les appels.

Il aide aussi pour le problème inverse : si les sons de notification de Teams sont trop forts pendant le temps de concentration, baissez Teams à 15 % ou coupez-le pendant que votre musique continue de jouer. Vous voulez les appels dans votre casque-micro et tout le reste sur les haut-parleurs ? Lire via dans le menu ⋯ de Teams envoie uniquement Teams vers le casque-micro.

Avec Quand une application s'ouvre réglé sur Se souvenir, Teams revient à son niveau amplifié chaque matin, même après un redémarrage. Ou enregistrez un profil « Réunions » avec Teams amplifié et Musique coupée.

Une amplification ne peut pas réparer une connexion hachée ou le mode casque : elle rend le même son plus fort. Corrigez d'abord les étapes 1 à 4. Guides similaires : Volume des appels Zoom trop faible sur Mac et Volume de Webex trop faible sur Mac.

SoundDial, un mixeur de volume par application pour Mac vit dans la barre des menus, requiert macOS 14.2 ou version ultérieure et s'obtient en achat unique sur le Mac App Store, sans abonnement.

Obtenir SoundDial sur le Mac App Store.