مستوى صوت Microsoft Teams منخفض على Mac؟ حلول تنجح

أنت في اجتماع على Teams. زميلك يقدّم عرضًا، لكن صوته يبدو كأنه يأتي عبر علبة معدنية من ثلاث غرف بعيدة. مستوى صوت Mac عند 100%. ومستوى صوت Teams عند 100%. ومع ذلك خافت جدًا.

بعض الأسباب في Mac، وبعضها داخل Teams، وواحد عند الطرف الآخر. إليك كيف تعالجها.

قائمة تحقق سريعة:

• هل مكبّر الصوت الصحيح محدد في Teams، وهل تبدو مكالمة الاختبار عالية بما يكفي؟
• هل الإخراج الصحيح محدد في macOS، بكامل المستوى، والتوازن في الوسط؟
• هل AirPods أو سماعات Bluetooth الأخرى في وضع سماعة الرأس؟
• هل هو شخص واحد أم الاجتماع كله؟

1. تحقق من مكبّر Teams وأجرِ مكالمة اختبار

خطوات Microsoft: حدّد الإعدادات والمزيد (النقاط الثلاث بجانب صورة ملفك الشخصي)، ثم الإعدادات > الأجهزة. وتحت إعدادات الصوت، اختر مكبّر الصوت والميكروفون من قوائمهما. وتأكد من أن المكبّر ليس شاشة فصلتها ولا جهاز Bluetooth لم يعد متصلًا.

ثم استخدم إجراء مكالمة اختبار، التي تقدّمها Microsoft للتحقق من جودة مكالمتك. فإذا بدا الاختبار سليمًا بمستوى معقول، فإن Teams وإخراجك يعملان، والمشكلة على الأرجح في صوت الاجتماع (الخطوة 5). وإذا كان الاختبار خافتًا أيضًا، فتابع.

أثناء الاجتماع يمكنك الوصول إلى الإعدادات نفسها من أدوات تحكم الاجتماع عبر مزيد من الإجراءات > إعدادات الصوت.

2. كتم الضوضاء يخص ميكروفونك

يرشّح كتم الضوضاء في Teams ضوضاء الخلفية حولك أنت: وتصف Microsoft مستوياته بأنها تكتم الضوضاء المستمرة مثل مروحة الحاسوب، أو كل صوت خلفي ليس كلامًا. وتغييره يؤثر في كيف يسمعك الآخرون، لا في مدى علو صوتهم عندك. فإذا بدا زميل رقيقًا أو متقطعًا، فالإعداد المهم على Mac الخاص به.

3. وضع سماعة Bluetooth

إذا كنت تستخدم AirPods أو سماعات Bluetooth الأخرى، فإن الانضمام إلى مكالمة يشغّل ميكروفونها. وتوضح Apple أن Bluetooth ينتقل عندئذ إلى وضع للتحدث والاستماع في آن واحد، وأن جودة الصوت ومستواه ينخفضان ما دام الميكروفون قيد الاستخدام.

الحل: أبقِ سماعات Bluetooth كـ مكبّر الصوت، لكن اختر ميكروفونًا مختلفًا في إعدادات الصوت في Teams: ميكروفون Mac المدمج أو ميكروفون USB. فتبقى سماعات الرأس في وضعها العادي الأفضل صوتًا. المزيد في سماعات Bluetooth خافتة جدًا على Mac.

4. تحقق من إخراج macOS

انتقل إلى إعدادات النظام > الصوت > الإخراج. تأكد من تحديد الجهاز الصحيح وأن مستوى صوت الإخراج في الأعلى؛ وتشير Apple إلى أن مستوى صوت التطبيق نفسه لا يمكن أن يتجاوزه. وتحقق أيضًا من:

• التوازن: تأكد من أن الشريط بين اليسار واليمين في الوسط. فإذا كان منحرفًا إلى جانب، فستكون إحدى الأذنين أخفت.
• الأحادي: إذا كنت تسمع أفضل بجانب واحد، فإن تشغيل الصوت الستيريو كصوت أحادي تحت إعدادات النظام > تسهيلات الاستخدام > الصوت يضع المكالمة كلها في الأذنين.

5. شخص واحد خافت أم الجميع؟

إذا كان مشارك واحد خافتًا دائمًا وكل الآخرين سليمين، فعادةً ليس السبب Mac لديك: بل لديه ميكروفون ضعيف أو بعيد، أو سماعة رأس في وضع سماعة الرأس، أو يجلس بعيدًا عن حاسوب محمول. اطلب منه الاقتراب أو تبديل الميكروفون. ويمكنك مع ذلك رفع صوته من جانبك (الخطوة 7).

6. أعد تشغيل Core Audio

إذا تعطّل الصوت بعد السكون أو تغيير جهاز، فقد تفيد إعادة تشغيل خدمة الصوت. افتح الوحدة الطرفية (Terminal) ونفّذ:

sudo killall coreaudiod

يعود الصوت بعد انقطاع قصير. انضم إلى الاجتماع مجددًا وتحقق هل تحسّن مستوى الصوت.

7. ارفع Teams فوق 100%

إذا كان كل شيء عند الحد الأقصى وظل Teams خافتًا جدًا، فعليك تجاوز ما يسمح به macOS عادةً.

يمنح SoundDial كل تطبيق شريطه الخاص من 0% إلى 200%، ومنه Microsoft Teams. اسحب Teams إلى الأعلى بخطوات صغيرة فلا يعلو إلا Teams؛ وتبقى موسيقاك ومتصفحك وتطبيقاتك الأخرى حيث كانت. يتحول الشريط إلى الكهرماني فوق 100%، ويقوم محدّد ناعم بتنعيم الأصوات العالية بدل قصّها بحدة. اطّلع على كيفية رفع تطبيق واحد فوق 100%.

إذا كان الصوت خافتًا وغير واضح، فافتح قائمة ⋯ لـ Teams في SoundDial، واختر المعادل والتوازن… وجرّب الإعداد المسبق صوتي أو بودكاست. ولا يتأثر إلا Teams.

الموسيقى والاجتماعات على Mac نفسه

Teams أحد تطبيقات المكالمات التي يراقبها SoundDial. ومع تفعيل خفض التطبيقات الأخرى أثناء المكالمات (الافتراضي)، تُشغَّل التطبيقات الأخرى عند 30% من مستوى صوتها بينما يستخدم Teams ميكروفونك، وتعود عند انتهاء المكالمة. ولا يُخفض Teams نفسه أبدًا. اضبط المستوى من 5% إلى 80% تحت البطة التلقائية في إعدادات SoundDial، أو أوقفه. راجع خفض الموسيقى أثناء المكالمات.

ويفيد أيضًا في المشكلة المعاكسة: إذا كانت أصوات إشعارات Teams عالية جدًا أثناء وقت التركيز، فاخفض Teams إلى 15% أو اكتمه بينما تواصل موسيقاك العمل. تريد المكالمات في سماعة رأسك وكل شيء آخر على المكبّرات؟ التشغيل عبر في قائمة ⋯ لـ Teams يرسل Teams وحده إلى السماعة.

مع ضبط عند فتح تطبيق على تذكر أخيرًا، يعود Teams بمستواه المرفوع كل صباح، حتى بعد إعادة التشغيل. أو احفظ ملف تعريف «الاجتماعات» مع Teams مرفوعًا والموسيقى مكتومة.

لا يستطيع الرفع إصلاح اتصال متقطع أو وضع سماعة الرأس: فهو يجعل الصوت نفسه أعلى فحسب. عالج الخطوات من 1 إلى 4 أولًا. أدلة مشابهة: مستوى صوت مكالمة Zoom منخفض جدًا على Mac ومستوى صوت Webex منخفض جدًا على Mac.

يعيش SoundDial، مازج مستوى الصوت لكل تطبيق على Mac في شريط القوائم، ويتطلب macOS 14.2 أو أحدث، وهو شراء لمرة واحدة من Mac App Store، بلا اشتراك.

احصل على SoundDial من Mac App Store.