Громкость Microsoft Teams на Mac слишком низкая? Рабочие решения

Вы на совещании в Teams. Коллега делает презентацию, но его голос звучит так, будто идёт по жестяной банке из соседней комнаты. Громкость Mac на 100%. Громкость Teams на 100%. Всё равно слишком тихо.

Одни причины находятся на Mac, другие внутри Teams, а одна — на стороне собеседника. Вот как в них разобраться.

Быстрый список проверки:

• Выбран ли правильный Динамик в Teams, и достаточно ли громко звучит пробный звонок?
• Выбран ли правильный выход в macOS, на полной громкости и с балансом по центру?
• Не находятся ли AirPods или другие Bluetooth-наушники в режиме гарнитуры?
• Тихо у одного человека или на всём совещании?

1. Проверьте динамик в Teams и сделайте пробный звонок

Шаги Microsoft: выберите Настройки и прочее (три точки рядом с изображением вашего профиля), затем Настройки > Устройства. В разделе Параметры звука выберите Динамик и Микрофон в их меню. Убедитесь, что динамик — не отключённый монитор и не Bluetooth-устройство, которое больше не подключено.

Затем воспользуйтесь Сделать пробный звонок, который Microsoft предлагает для проверки качества звонка. Если тест звучит нормально на разумном уровне, Teams и ваш выход работают, а проблема скорее в звуке совещания (шаг 5). Если тест тоже тихий, продолжайте.

Во время совещания к тем же настройкам можно перейти из элементов управления совещания через Дополнительные действия > Параметры звука.

2. Шумоподавление касается вашего микрофона

Шумоподавление в Teams фильтрует фоновый шум вокруг вас: Microsoft описывает его уровни как подавление постоянного шума, например вентилятора компьютера, или всех фоновых звуков, не являющихся речью. Его изменение влияет на то, как слышат вас другие, а не на то, насколько громко слышите их вы. Если один коллега звучит тонко или с обрывами, важная настройка находится на его Mac.

3. Режим Bluetooth-гарнитуры

Если вы используете AirPods или другие Bluetooth-наушники, при подключении к звонку включается их микрофон. Apple поясняет, что Bluetooth тогда переключается в режим одновременного разговора и прослушивания, а качество и громкость звука снижаются, пока микрофон используется.

Решение: оставьте Bluetooth-наушники как Динамик, но выберите другой Микрофон в настройках звука Teams: встроенный микрофон Mac или USB-микрофон. Наушники остаются в обычном, лучше звучащем режиме. Подробнее: Bluetooth-наушники слишком тихие на Mac.

4. Проверьте выход macOS

Откройте Системные настройки > Звук > Выход. Убедитесь, что выбрано правильное устройство, а Громкость на выходе на максимуме; Apple отмечает, что собственная громкость приложения не может её превышать. Также проверьте:

• Баланс: убедитесь, что ползунок между левым и правым стоит по центру. Если он смещён в сторону, одно ухо будет слышать тише.
• Моно: если на одну сторону вы слышите лучше, Воспроизводить стереозвук как моно в Системные настройки > Универсальный доступ > Аудио направляет весь звонок в оба уха.

5. Тихо один человек или все?

Если один участник всегда тихий, а все остальные в порядке, дело обычно не в вашем Mac: у него слабый или далёкий микрофон, гарнитура в режиме гарнитуры или он сидит далеко от ноутбука. Попросите его подвинуться ближе или сменить микрофон. На своей стороне вы всё равно можете сделать его громче (шаг 7).

6. Перезапустите Core Audio

Если звук ведёт себя неправильно после сна или смены устройства, может помочь перезапуск аудиослужбы. Откройте Терминал и выполните:

sudo killall coreaudiod

Звук перезапустится после короткого перерыва. Снова подключитесь к совещанию и проверьте, улучшилась ли громкость.

7. Усильте Teams выше 100%

Если всё на максимуме, а Teams всё равно слишком тихий, нужно выйти за то, что macOS обычно позволяет.

SoundDial даёт каждому приложению собственный ползунок от 0% до 200%, включая Microsoft Teams. Двигайте Teams вверх небольшими шагами, и громче станет только Teams; музыка, браузер и другие приложения останутся на своих местах. Выше 100% ползунок становится янтарным, а мягкий лимитер сглаживает громкие голоса, а не обрезает их жёстко. См. как усилить одно приложение выше 100%.

Если голос тихий и глухой, откройте меню ⋯ Teams в SoundDial, выберите Эквалайзер и баланс… и попробуйте пресет Вокал или Подкаст. Затрагивается только Teams.

Музыка и совещания на одном Mac

Teams — одно из приложений для звонков, за которыми следит SoundDial. При включённом Приглушать другие приложения во время звонков (по умолчанию) остальные приложения играют на 30% своей громкости, пока Teams использует ваш микрофон, и возвращаются, когда звонок заканчивается. Сам Teams никогда не приглушается. Уровень от 5% до 80% задаётся в разделе Авто-приглушение в настройках SoundDial, либо функцию можно выключить. См. приглушение музыки во время звонков.

Это помогает и при обратной проблеме: если звуки уведомлений Teams слишком громкие во время концентрации, уменьшите Teams до 15% или выключите его звук, пока музыка продолжает играть. Хотите звонки в гарнитуре, а всё остальное в колонках? Воспроизводить через в меню ⋯ Teams отправляет на гарнитуру только Teams.

Если для Когда приложение открывается выбрано Помните последнее, Teams возвращается с усилением каждое утро, даже после перезагрузки. Либо сохраните профиль «Совещания» с усиленным Teams и музыкой без звука.

Усиление не исправит рваное соединение или режим гарнитуры: оно делает тот же звук громче. Сначала выполните шаги 1–4. Похожие руководства: громкость звонка Zoom слишком низкая на Mac и громкость Webex слишком низкая на Mac.

SoundDial, микшер громкости по приложениям для Mac, живёт в строке меню, требует macOS 14.2 или новее; это разовая покупка в Mac App Store, без подписки.

Скачать SoundDial в Mac App Store.