Mac Microsoft Teams 볼륨이 작을 때

Teams 회의에 참여 중입니다. 동료가 발표하고 있는데 목소리가 세 방 너머에서 깡통을 통해 들려오는 것 같습니다. Mac 볼륨은 100%입니다. Teams 볼륨도 100%입니다. 그래도 너무 작습니다.

원인 중 일부는 Mac에, 일부는 Teams 안에, 하나는 상대방 쪽에 있습니다. 하나씩 짚어 보는 방법을 소개합니다.

빠른 체크리스트

• Teams에서 올바른 스피커가 선택되어 있고, 테스트 통화에서 충분히 크게 들리나요?
• macOS에서 올바른 출력이 최대 볼륨으로, 밸런스가 중앙으로 선택되어 있나요?
• AirPods나 다른 Bluetooth 헤드폰이 헤드셋 모드인가요?
• 한 사람만 그런가요, 회의 전체가 그런가요?

1. Teams의 스피커를 확인하고 테스트 통화하기

Microsoft의 안내는 이렇습니다. 설정 및 기타(프로필 사진 옆의 점 세 개)를 선택한 다음 설정 > 디바이스를 선택합니다. 오디오 설정 아래에서 메뉴로 스피커와 마이크를 고릅니다. 스피커가 뽑아 둔 모니터나 더 이상 연결되지 않은 Bluetooth 기기가 아닌지 확인하세요.

그런 다음 Microsoft가 통화 품질을 확인하도록 제공하는 테스트 통화 만들기를 사용하세요. 테스트가 알맞은 크기로 잘 들린다면 Teams와 출력은 정상이며 문제는 회의 오디오일 가능성이 큽니다(5단계). 테스트도 작다면 계속 진행하세요.

회의 중에는 회의 컨트롤의 더 많은 작업 > 오디오 설정에서 같은 설정에 접근할 수 있습니다.

2. 노이즈 억제는 내 마이크에 관한 것입니다

Teams의 노이즈 억제는 나를 둘러싼 배경 소음을 걸러 냅니다. Microsoft는 그 수준을 컴퓨터 팬 같은 지속적인 소음을 억제하거나, 말소리가 아닌 모든 배경 소리를 억제하는 것으로 설명합니다. 이를 바꾸면 남들이 나를 듣는 방식이 바뀌며, 상대가 나에게 얼마나 크게 들리는지는 바뀌지 않습니다. 동료 한 명의 소리가 얇거나 끊긴다면 중요한 설정은 그 사람의 Mac에 있습니다.

3. Bluetooth 헤드셋 모드

AirPods나 다른 Bluetooth 헤드폰을 쓴다면 통화에 참여할 때 마이크가 켜집니다. Apple은 그러면 Bluetooth가 말하기와 듣기를 동시에 하는 모드로 전환되며, 마이크가 사용되는 동안 오디오 품질과 볼륨이 낮아진다고 설명합니다.

해결 방법: Bluetooth 헤드폰은 스피커로 유지하되, Teams의 오디오 설정에서 다른 마이크를 고르세요. Mac 내장 마이크나 USB 마이크입니다. 그러면 헤드폰이 일반적이고 소리가 더 좋은 모드로 유지됩니다. 더 많은 내용은 Mac에서 Bluetooth 헤드폰 소리가 너무 작을 때에 있습니다.

4. macOS 출력 확인하기

시스템 설정 > 사운드 > 출력으로 이동하세요. 올바른 기기가 선택되어 있고 출력 볼륨이 맨 위인지 확인하세요. Apple은 앱 자체 볼륨이 이를 넘을 수 없다고 설명합니다. 다음도 확인하세요.

• 밸런스: 왼쪽과 오른쪽 사이의 슬라이더가 중앙인지 확인하세요. 한쪽으로 치우쳐 있으면 한쪽 귀가 더 작게 들립니다.
• 모노: 한쪽이 더 잘 들린다면 시스템 설정 > 손쉬운 사용 > 오디오의 스테레오 오디오를 모노로 재생이 통화 전체를 양쪽 귀에 들려줍니다.

5. 한 사람만 작은가요, 모두 작은가요?

한 참가자는 늘 작고 다른 모두는 괜찮다면 보통 내 Mac의 문제가 아닙니다. 그 사람의 마이크가 약하거나 멀리 있거나, 헤드셋 모드이거나, 노트북에서 멀리 앉아 있는 것입니다. 가까이 오거나 마이크를 바꿔 달라고 요청하세요. 그래도 내 쪽에서 그 사람을 더 크게 만들 수 있습니다(7단계).

6. Core Audio 다시 시작하기

잠자기나 기기 변경 후 오디오가 이상하게 동작한다면 오디오 서비스를 다시 시작하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 터미널을 열고 다음을 실행하세요.

sudo killall coreaudiod

잠깐 끊긴 뒤 오디오가 다시 시작됩니다. 회의에 다시 참여해 볼륨이 나아졌는지 확인하세요.

7. Teams를 100% 이상으로 부스트하기

모든 것이 최대인데도 Teams가 여전히 너무 작다면 macOS가 보통 허용하는 것을 넘어가야 합니다.

SoundDial은 Microsoft Teams를 포함해 모든 앱에 0%에서 200%까지의 자체 슬라이더를 제공합니다. Teams를 조금씩 위로 드래그하면 Teams만 커지고, 음악, 브라우저, 다른 앱은 그대로 유지됩니다. 100%를 넘으면 슬라이더가 주황색으로 바뀌고 부드러운 리미터가 큰 목소리를 심하게 깎지 않고 다듬습니다. 앱 하나를 100% 이상으로 부스트하는 방법을 참고하세요.

목소리가 작고 먹먹하다면 SoundDial에서 Teams의 ⋯ 메뉴를 열고 이퀄라이저 및 밸런스… 항목을 선택한 다음 보컬 또는 팟캐스트 프리셋을 써 보세요. Teams에만 영향을 줍니다.

같은 Mac에서 음악과 회의

Teams는 SoundDial이 감시하는 통화 앱 중 하나입니다. 통화 중 다른 앱 볼륨 낮추기가 켜져 있으면(기본값) Teams가 마이크를 사용하는 동안 다른 앱이 원래 볼륨의 30%로 재생되고 통화가 끝나면 돌아옵니다. Teams 자체는 절대 낮아지지 않습니다. SoundDial 설정의 자동 줄이기에서 수준을 5%에서 80%까지 설정하거나 끌 수 있습니다. 통화 중 음악 낮추기를 참고하세요.

반대의 문제에도 도움이 됩니다. 집중 시간에 Teams 알림음이 너무 크다면 음악은 계속 재생하면서 Teams를 15%로 낮추거나 음소거하세요. 통화는 헤드셋으로, 나머지는 스피커로 듣고 싶으신가요? Teams의 ⋯ 메뉴에 있는 재생 경로가 Teams만 헤드셋으로 보냅니다.

앱이 열릴 때를 마지막 기억하기로 설정하면 Teams가 재시동 후에도 매일 아침 부스트한 수준으로 돌아옵니다. 아니면 Teams는 부스트하고 음악은 음소거한 "Meetings" 프로필을 저장하세요.

부스트는 끊어진 연결이나 헤드셋 모드를 고칠 수 없습니다. 같은 소리를 더 크게 할 뿐입니다. 먼저 1~4단계를 해결하세요. 비슷한 가이드: Mac에서 Zoom 통화 볼륨이 너무 작을 때, Mac에서 Webex 볼륨이 너무 작을 때.

SoundDial, Mac용 앱별 볼륨 믹서는 메뉴 막대에 있으며 macOS 14.2 이상이 필요하고 구독 없이 Mac App Store에서 일회성 구매로 제공됩니다.

Mac App Store에서 SoundDial 받기.