¿Volumen de Microsoft Teams muy bajo en el Mac? Soluciones

Estás en una reunión de Teams. Tu compañero presenta, pero su voz suena como si llegara por una lata desde tres habitaciones más allá. El volumen de tu Mac está al 100%. El volumen de Teams está al 100%. Sigue sonando bajo.

Algunas causas están en el Mac, otras dentro de Teams y una está en el lado de la otra persona. Así puedes repasarlas.

Lista rápida:

• ¿Está seleccionado el Altavoz correcto en Teams, y una llamada de prueba suena lo bastante fuerte?
• ¿Está seleccionada la salida correcta en macOS, a todo volumen, con el balance centrado?
• ¿Los AirPods u otros auriculares Bluetooth están en modo auricular?
• ¿Es una sola persona o toda la reunión?

1. Revisa el altavoz de Teams y haz una llamada de prueba

Los pasos de Microsoft: selecciona Configuración y más (los tres puntos junto a tu foto de perfil) y después Configuración > Dispositivos. En Configuración de audio, elige tu Altavoz y tu Micrófono en sus menús. Asegúrate de que el altavoz no sea un monitor que desconectaste o un dispositivo Bluetooth que ya no está conectado.

Después usa Hacer una llamada de prueba, que Microsoft ofrece para comprobar la calidad de tu llamada. Si la prueba suena bien a un nivel razonable, Teams y tu salida funcionan y el problema es más probablemente el audio de la reunión (paso 5). Si la prueba también suena baja, sigue adelante.

Durante una reunión puedes acceder a los mismos ajustes desde los controles de la reunión con Más acciones > Configuración de audio.

2. La supresión de ruido afecta a tu micrófono

La Supresión de ruido de Teams filtra el ruido de fondo alrededor de ti: Microsoft describe sus niveles como la supresión del ruido persistente, como un ventilador del ordenador, o de todo el sonido de fondo que no es voz. Cambiarla afecta a cómo te oyen los demás, no a lo fuerte que suenan ellos para ti. Si un colega suena fino o entrecortado, el ajuste que importa está en su Mac.

3. Modo auricular de Bluetooth

Si usas AirPods u otros auriculares Bluetooth, al unirte a una llamada se activa su micrófono. Apple explica que Bluetooth pasa entonces a un modo para hablar y escuchar al mismo tiempo, y que la calidad y el volumen del audio se reducen mientras se usa el micrófono.

Solución: mantén los auriculares Bluetooth como Altavoz, pero elige otro Micrófono en los ajustes de audio de Teams: el micrófono integrado de tu Mac o un micrófono USB. Los auriculares se quedan en su modo normal, que suena mejor. Más en Auriculares Bluetooth demasiado bajos en el Mac.

4. Revisa la salida de macOS

Ve a Ajustes del Sistema > Sonido > Salida. Asegúrate de que esté seleccionado el dispositivo correcto y de que el Volumen de salida esté arriba del todo; Apple señala que el volumen propio de una app no puede superarlo. Comprueba también:

• Balance: asegúrate de que el control entre izquierda y derecha esté centrado. Si está desplazado a un lado, un oído sonará más bajo.
• Mono: si oyes mejor de un lado, Reproducir audio estéreo como mono en Ajustes del Sistema > Accesibilidad > Audio pone toda la llamada en ambos oídos.

5. ¿Una persona baja, o todos?

Si un participante siempre suena bajo y todos los demás están bien, normalmente no es tu Mac: tiene un micrófono débil o lejano, unos auriculares en modo auricular, o está sentado lejos de un portátil. Pídele que se acerque o cambie de micrófono. Aun así, puedes hacerlo sonar más fuerte de tu lado (paso 7).

6. Reinicia Core Audio

Si el audio se comporta mal tras la suspensión o un cambio de dispositivo, reiniciar el servicio de audio puede ayudar. Abre Terminal y ejecuta:

sudo killall coreaudiod

El audio se reinicia tras una breve interrupción. Vuelve a unirte a la reunión y comprueba si el volumen ha mejorado.

7. Sube Teams por encima del 100%

Si todo está al máximo y Teams sigue sonando demasiado bajo, tienes que superar lo que macOS permite normalmente.

SoundDial da a cada app su propio control del 0% al 200%, incluido Microsoft Teams. Arrastra Teams hacia arriba en pasos pequeños y solo Teams suena más fuerte; tu música, tu navegador y las demás apps se quedan donde estaban. El control se vuelve ámbar por encima del 100%, y un limitador suave redondea las voces fuertes en lugar de recortarlas bruscamente. Consulta cómo subir una app por encima del 100%.

Si una voz suena baja y apagada, abre el menú ⋯ de Teams en SoundDial, elige Ecualizador y balance… y prueba el preset Voz o Podcast. Solo afecta a Teams.

Música y reuniones en el mismo Mac

Teams es una de las apps de llamadas que SoundDial vigila. Con Bajar el volumen de otras apps durante las llamadas activado (el valor por defecto), las demás apps suenan al 30% de su volumen mientras Teams usa tu micrófono, y vuelven cuando termina la llamada. Teams nunca se baja. Fija el nivel del 5% al 80% en Auto-Bajar en los Ajustes de SoundDial, o desactívalo. Consulta bajar la música durante las llamadas.

También ayuda con el problema contrario: si los sonidos de notificación de Teams son demasiado fuertes durante el tiempo de concentración, baja Teams al 15% o silénciala mientras tu música sigue sonando. ¿Quieres las llamadas en tus auriculares y todo lo demás en los altavoces? Reproducir en en el menú ⋯ de Teams envía solo Teams a los auriculares.

Con Cuando se abre una app en Recordar último, Teams vuelve a su nivel subido cada mañana, incluso tras un reinicio. O guarda un perfil "Reuniones" con Teams subido y Música silenciada.

Una subida no puede arreglar una conexión entrecortada ni el modo auricular: hace más fuerte el mismo sonido. Soluciona primero los pasos 1 a 4. Guías similares: Volumen de llamada de Zoom muy bajo en el Mac y Volumen de Webex muy bajo en el Mac.

SoundDial, un mezclador de volumen por app para Mac, vive en la barra de menús, requiere macOS 14.2 o posterior y es una compra única en la Mac App Store, sin suscripción.

Consigue SoundDial en la Mac App Store.