¿Volumen de llamada de Zoom muy bajo en el Mac? Cómo subirlo

Estás en una llamada de Zoom. La otra persona habla, pero apenas la oyes. El volumen de tu Mac está al máximo, el volumen del altavoz de Zoom está al máximo y aun así te inclinas hacia la pantalla.

El volumen bajo de Zoom es común y tiene varias causas. Aquí están todas las soluciones, desde revisar ajustes hasta subir Zoom por encima de su límite normal.

1. Revisa los ajustes de salida de audio de Zoom

Abre los ajustes de Zoom y ve a Audio. En Altavoz, asegúrate de que:

• Esté seleccionado el dispositivo de salida correcto (no un monitor inactivo ni un dispositivo desconectado)
• El control de volumen del altavoz de Zoom esté al máximo
• Probar altavoz reproduzca un tono que oigas con claridad

Si el tono de prueba también suena bajo, el problema está entre Zoom y tus altavoces: sigue con las soluciones de abajo. Si el tono de prueba suena bien pero las llamadas suenan bajas, probablemente la otra persona tiene un problema de micrófono de su lado.

2. Revisa el dispositivo de salida de tu Mac

Ve a Ajustes del Sistema > Sonido > Salida y asegúrate de que esté seleccionado el dispositivo correcto y de que el volumen de salida esté al máximo. Si has conectado o desconectado hace poco unos auriculares, una pantalla o un dispositivo Bluetooth, puede que macOS haya cambiado a una salida que no esperabas.

3. Baja la supresión de ruido de fondo

Zoom filtra el ruido de fondo, y un ajuste fuerte puede hacer que las voces suenen más bajas, sobre todo en una habitación silenciosa. En los ajustes de audio de Zoom, busca la opción de supresión de ruido de fondo y prueba un nivel más bajo o Automático, y comprueba de nuevo.

4. Modo auricular de Bluetooth

Si usas AirPods u otros auriculares Bluetooth, al unirte a una llamada de Zoom se activa su micrófono. Muchos auriculares pasan entonces a un modo manos libres (auricular) que suena con menos calidad y a menudo más bajo.

Solución: mantén los auriculares como altavoz, pero elige otro micrófono en los ajustes de audio de Zoom: el micrófono integrado de tu Mac o un micrófono USB. Los auriculares se quedan entonces en su modo normal, que suena mejor. Más sobre esto en Auriculares Bluetooth demasiado bajos en el Mac.

5. Reinicia Core Audio

El servicio de audio de macOS a veces se queda atascado en un nivel bajo, sobre todo tras la suspensión o al cambiar de dispositivo. Abre Terminal y ejecuta:

sudo killall coreaudiod

El audio se reinicia tras una breve interrupción. Vuelve a unirte a la llamada y comprueba si el volumen ha mejorado.

6. Sube Zoom por encima del 100%

Si lo has probado todo y Zoom sigue sonando demasiado bajo, puede que el audio de la llamada simplemente no sea lo bastante fuerte para tu configuración. Algunos participantes tienen micrófonos bajos, y Zoom no puede hacer mucho con eso.

SoundDial te permite subir una app por encima del 100%, hasta el 200%, incluido Zoom. Si alguien suena demasiado bajo, arrastra el control de Zoom hacia arriba en pasos pequeños, hasta el 150% o el 180% si hace falta (una subida puede recortar las voces fuertes, así que para cuando el habla sea clara).

Subir Zoom no sube nada más: solo Zoom suena más fuerte. (Aparte, Auto-Bajar de SoundDial está activado por defecto y baja tus otras apps al 30% de su nivel durante una llamada, lo que también ayuda a que las voces destaquen; puedes cambiar el nivel o desactivarlo en Ajustes > Auto-Bajar.) Lo mismo sirve para Teams, Webex, FaceTime, Discord, los huddles de Slack y otras apps de llamadas, ya que cada app que reproduce sonido tiene su propio control. Si Zoom se ejecuta en un navegador en lugar de en la app, el control abarca todo ese navegador, porque SoundDial funciona por app, no por pestaña del navegador.

Si tu problema es el contrario, con la música bajando cada vez que empieza una llamada, consulta evitar que Zoom baje tu música.

SoundDial, un mezclador de volumen por app para Mac, requiere macOS 14.2 o posterior y es una compra única en la Mac App Store, sin suscripción.

Consigue SoundDial en la Mac App Store.