Volume da chamada do Zoom baixo no Mac? Como aumentá-lo

Você está numa chamada do Zoom. A outra pessoa fala, mas você mal a ouve. O volume do Mac está no máximo, o volume do alto-falante do Zoom está no máximo, e você continua se inclinando para a tela.

O volume baixo do Zoom é comum e tem várias causas. Veja todas as soluções, da verificação de ajustes a aumentar o Zoom além do limite normal.

1. Verifique os ajustes de saída de áudio do Zoom

Abra os ajustes do Zoom e vá em Áudio. Em Alto-falante, confirme que:

• O dispositivo de saída correto está selecionado (não um monitor inativo nem um dispositivo desconectado)
• O controle de volume do alto-falante do Zoom está no máximo
• Testar alto-falante toca um tom que você ouve com clareza

Se o tom de teste também estiver baixo, o problema está entre o Zoom e seus alto-falantes: continue com as soluções abaixo. Se o tom de teste estiver bom, mas as chamadas estiverem baixas, a outra pessoa provavelmente tem um problema de microfone do lado dela.

2. Verifique o dispositivo de saída do Mac

Vá em Ajustes do Sistema > Som > Saída e confirme que o dispositivo certo está selecionado e que o volume de saída está no máximo. Se você conectou ou desconectou fones, uma tela ou um dispositivo Bluetooth recentemente, o macOS pode ter mudado para uma saída que você não esperava.

3. Reduza a supressão de ruído de fundo

O Zoom filtra o ruído de fundo, e um ajuste forte pode fazer as vozes soarem mais baixas, principalmente num ambiente silencioso. Nos ajustes de áudio do Zoom, procure a opção de supressão de ruído de fundo, experimente um nível mais baixo ou Automático e teste de novo.

4. Modo headset do Bluetooth

Se você usa AirPods ou outros fones Bluetooth, entrar numa chamada do Zoom liga o microfone deles. Muitos fones então passam para um modo mãos-livres (headset) que soa com qualidade menor e, muitas vezes, mais baixo.

Solução: mantenha os fones como alto-falante, mas escolha outro microfone nos ajustes de áudio do Zoom: o microfone integrado do Mac ou um microfone USB. Os fones permanecem no modo normal, que soa melhor. Mais sobre isso em Fones Bluetooth baixos demais no Mac.

5. Reinicie o Core Audio

O serviço de áudio do macOS às vezes fica preso num nível baixo, principalmente após o repouso ou a troca de dispositivos. Abra o Terminal e execute:

sudo killall coreaudiod

O áudio reinicia após uma breve interrupção. Entre de novo na chamada e veja se o volume melhorou.

6. Aumente o Zoom além de 100%

Se você tentou tudo e o Zoom continua baixo demais, o áudio da chamada pode simplesmente não ser alto o bastante para a sua configuração. Alguns participantes têm microfones baixos, e o Zoom só consegue fazer até certo ponto com isso.

O SoundDial permite aumentar um app acima de 100%, até 200%, inclusive o Zoom. Se alguém está baixo demais, arraste o controle do Zoom para cima em pequenos passos, até 150% ou 180% se necessário (um reforço pode distorcer vozes altas, então pare quando a fala estiver clara).

Aumentar o Zoom não eleva mais nada: só o Zoom fica mais alto. (Separadamente, o Auto-Reduzir do SoundDial vem ativado por padrão e reduz seus outros apps a 30% do nível deles durante uma chamada, o que também ajuda as vozes a se destacarem; você pode mudar o nível ou desativá-lo em Ajustes > Auto-Reduzir.) O mesmo vale para Teams, Webex, FaceTime, Discord, huddles do Slack e outros apps de chamada, já que cada app que reproduz som recebe o próprio controle. Se o Zoom roda num navegador em vez do app, o controle cobre esse navegador inteiro, porque o SoundDial funciona por app, não por aba do navegador.

Se o seu problema é o inverso, com a música caindo sempre que uma chamada começa, veja como impedir o Zoom de abaixar sua música.

O SoundDial, um mixer de volume por app para Mac, requer macOS 14.2 ou posterior e é uma compra única na Mac App Store, sem assinatura.

Baixe o SoundDial na Mac App Store.