Volume des appels Zoom trop faible sur Mac ? L'amplifier

Vous êtes en appel Zoom. L'autre personne parle, mais vous l'entendez à peine. Le volume de votre Mac est au maximum, le volume du haut-parleur de Zoom est au maximum, et vous vous penchez encore vers l'écran.

Un faible volume dans Zoom est courant et a plusieurs causes. Voici toutes les solutions, des vérifications de réglages à l'amplification de Zoom au-delà de sa limite normale.

1. Vérifiez les réglages de sortie audio de Zoom

Ouvrez les réglages de Zoom et allez dans Audio. Sous Haut-parleur, assurez-vous que :

• Le bon périphérique de sortie est sélectionné (pas un écran inactif ni un périphérique déconnecté)
• Le curseur de volume du haut-parleur de Zoom est au maximum
• Tester le haut-parleur joue une tonalité que vous entendez clairement

Si la tonalité de test est aussi faible, le problème se situe entre Zoom et vos haut-parleurs : poursuivez avec les solutions ci-dessous. Si la tonalité de test est bonne mais que les appels sont faibles, l'autre personne a probablement un problème de micro de son côté.

2. Vérifiez le périphérique de sortie de votre Mac

Allez dans Réglages Système > Son > Sortie et assurez-vous que le bon périphérique est sélectionné et que le volume de sortie est au maximum. Si vous avez récemment connecté ou déconnecté un casque, un écran ou un appareil Bluetooth, macOS a peut-être basculé vers une sortie inattendue.

3. Réduisez la suppression du bruit de fond

Zoom filtre le bruit de fond, et un réglage fort peut faire sonner les voix plus faibles, surtout dans une pièce calme. Dans les réglages audio de Zoom, cherchez l'option de suppression du bruit de fond et essayez un niveau plus bas ou Auto, puis testez de nouveau.

4. Mode casque du Bluetooth

Si vous utilisez des AirPods ou d'autres écouteurs Bluetooth, rejoindre un appel Zoom active leur micro. Beaucoup d'écouteurs passent alors en mode mains libres (casque), qui sonne de moindre qualité et souvent plus faible.

Solution : gardez les écouteurs comme haut-parleur, mais choisissez un autre micro dans les réglages audio de Zoom : le micro intégré de votre Mac ou un micro USB. Les écouteurs restent alors dans leur mode normal, qui sonne mieux. Plus d'infos dans écouteurs Bluetooth trop faibles sur Mac.

5. Redémarrez Core Audio

Le service audio de macOS reste parfois bloqué à un niveau bas, surtout après la veille ou un changement de périphérique. Ouvrez Terminal et exécutez :

sudo killall coreaudiod

L'audio redémarre après une brève interruption. Rejoignez de nouveau l'appel et vérifiez si le volume s'est amélioré.

6. Amplifiez Zoom au-delà de 100 %

Si vous avez tout essayé et que Zoom reste trop faible, l'audio de l'appel n'est peut-être tout simplement pas assez fort pour votre configuration. Certains participants ont des micros faibles, et Zoom ne peut pas faire grand-chose avec cela.

SoundDial vous permet d'amplifier une app au-delà de 100 %, jusqu'à 200 %, Zoom compris. Si quelqu'un est trop faible, faites glisser le curseur de Zoom vers le haut par petits pas, jusqu'à 150 % ou 180 % si nécessaire (une amplification peut saturer sur les voix fortes : arrêtez-vous dès que la parole est claire).

Amplifier Zoom ne monte rien d'autre : seul Zoom devient plus fort. (Par ailleurs, le ducking automatique de SoundDial est activé par défaut et baisse vos autres apps à 30 % de leur niveau pendant un appel, ce qui aide aussi les voix à ressortir ; vous pouvez changer le niveau ou le désactiver dans Réglages > Auto-Baisser.) Cela fonctionne de la même façon pour Teams, Webex, FaceTime, Discord, les huddles Slack et d'autres apps d'appel, puisque chaque app qui joue du son a son propre curseur. Si Zoom tourne dans un navigateur plutôt que dans l'app, le curseur couvre tout ce navigateur, car SoundDial agit par app, pas par onglet de navigateur.

Si votre problème est l'inverse, avec une musique qui baisse chaque fois qu'un appel commence, voyez empêcher Zoom de baisser votre musique.

SoundDial, un mixeur de volume par application pour Mac, nécessite macOS 14.2 ou version ultérieure ; c'est un achat unique sur le Mac App Store, sans abonnement.

Obtenir SoundDial sur le Mac App Store.