Evita que Zoom baje tu música en Mac

Te unes a una llamada de Zoom. Spotify sonaba a un volumen cómodo. La llamada se conecta y tu música desaparece o baja casi a nada. No has tocado nada.

Es frustrante porque es invisible. No has silenciado nada ni movido ningún control, y aun así tu música suena más baja. Aquí tienes qué suele haber detrás y cómo evitarlo.

Por qué tu música suena más baja durante las llamadas de Zoom

Hay tres causas habituales.

1. El procesamiento de audio de Zoom

Zoom procesa el audio durante las llamadas, y algunos de sus ajustes pueden cambiar lo fuerte que suena todo. Si tu música baja cuando empieza la llamada, los ajustes de audio de Zoom son el primer sitio donde mirar.

2. El modo de manos libres de Bluetooth

Cuando Zoom empieza a usar el micrófono de tus AirPods u otros auriculares Bluetooth, muchos auriculares pasan de su modo normal a un modo de manos libres. Ese modo suena con menos calidad y a menudo más bajo, para todo lo que oyes, música incluida.

No es algo específico de Zoom: ocurre con cualquier app que use el micrófono de los auriculares. Si la bajada solo ocurre con auriculares Bluetooth, esta es la causa probable. Para saber más, consulta auriculares Bluetooth con volumen bajo en Mac.

3. Una app que baja el resto del audio durante las llamadas, incluido SoundDial

Algunas utilidades de audio bajan otras apps a propósito cuando empieza una llamada. Si usas SoundDial, eso incluye al propio SoundDial: la versión 2.0 tiene un ajuste llamado Bajar el volumen de otras apps durante las llamadas, que está activado por defecto. Mientras Zoom (u otra app de llamadas) usa el micrófono, otras apps como Spotify suenan al 30 % de su volumen y vuelven cuando termina la llamada. Zoom nunca se baja.

Sabrás que es SoundDial cuando el panel de SoundDial muestre Llamada – otras apps bajadas durante la llamada.

Cómo desactivarlo

Revisa los ajustes de audio de Zoom

Abre los ajustes de Zoom y ve a la sección Audio. En las versiones recientes encontrarás opciones como:

• Ajustar automáticamente el volumen del micrófono: prueba a desactivarlo
• Supresión de ruido de fondo: prueba un ajuste más bajo

Prueba una llamada después de cada cambio para ver cuál marca la diferencia.

Usa un micrófono aparte

Deja tus AirPods o auriculares Bluetooth como altavoz, pero elige otro micrófono: el integrado del Mac o uno USB. Puedes hacerlo en los ajustes de audio de Zoom o en Ajustes del Sistema > Sonido > Entrada. Los auriculares se mantienen entonces en su modo normal y tu música no baja cuando empieza la llamada.

Usa auriculares con cable

Los auriculares con cable, o un auricular USB, no tienen en absoluto el cambio de modo de Bluetooth. El sonido se mantiene igual antes, durante y después de las llamadas.

Cambia o desactiva el ajuste de llamadas de SoundDial

Si usas SoundDial, abre sus Ajustes y busca Bajar el volumen de otras apps durante las llamadas:

• ¿La música suena muy baja, pero te gusta la idea? Sube el nivel. Va del 5 % al 80 % en pasos del 5 %; la etiqueta dice «Las demás apps suenan al N % de su volumen durante una llamada». Al 60 % o al 70 %, la música solo da un pequeño paso atrás.
• ¿No lo quieres en absoluto? Desactiva el ajuste. SoundDial deja entonces cada app al nivel que fijaste, también durante las llamadas.

Dos detalles que pueden sorprenderte: SoundDial también trata como una llamada una llamada en un navegador de la lista (como Google Meet en Chrome o Safari), y un navegador que use el micrófono para otra cosa, como el dictado, también lo activa. No lee ni graba el audio del micrófono; solo reacciona a que la app indique que la entrada de audio está en uso.

Revisa otras apps

Otras utilidades de audio y apps de comunicación pueden bajar el audio por su cuenta. Si la bajada continúa, cierra las utilidades de audio que tengas instaladas y vuelve a probar. Hay más causas en cómo desactivar la bajada automática de audio en Mac.

Fija tú mismo los niveles

Una vez que desaparece la bajada no deseada, vuelves al problema original: durante una llamada normalmente sí quieres la música más baja, pero no desaparecida. macOS solo te da un control, así que bajar la música también baja la llamada.

SoundDial da a cada app que emite sonido su propio control deslizante en la barra de menús. Dos formas de usarlo:

• Deja que gestione las llamadas, a tu nivel. Mantén activado Bajar el volumen de otras apps durante las llamadas y fija el nivel donde la música todavía suene bien, por ejemplo el 40 %. Zoom se queda donde está y la música vuelve sola cuando cuelgas.
• Hazlo a mano. Desactiva el ajuste. Antes de una llamada, baja Spotify a un nivel de fondo cómodo, digamos el 25 %, y deja Zoom al 100 %. Después de la llamada, vuelve a subir la música.

En cualquier caso, si cuesta oír a un participante, sube Zoom por encima del 100 % (hasta el 200 %) sin subir la música. ¿Necesitas silencio? Silencia la app de música con un clic mientras Zoom sigue sonando. Más sobre cómo funciona: control de volumen por app en Mac, o en la otra dirección, cómo bajar la música automáticamente durante las llamadas de Zoom.

SoundDial, un mezclador de volumen por app para Mac necesita macOS 14.2 o posterior y es una compra única en la Mac App Store, sin suscripción.

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