Mac에서 Zoom이 음악을 낮추지 않게 하기

Zoom 통화에 들어갑니다. Spotify는 편안한 볼륨으로 재생 중이었습니다. 통화가 연결되자 음악이 사라지거나 거의 안 들릴 정도로 작아집니다. 아무것도 건드리지 않았습니다.

눈에 보이지 않아서 답답합니다. 음소거하거나 슬라이더를 움직인 적이 없는데 음악이 작아졌습니다. 보통 원인이 무엇이고 어떻게 막는지 소개합니다.

Zoom 통화 중 음악이 작아지는 이유

흔한 원인이 세 가지 있습니다.

1. Zoom의 오디오 처리

Zoom은 통화 중 오디오를 처리하며 일부 설정이 소리의 크기를 바꿀 수 있습니다. 통화가 시작될 때 음악이 작아진다면 Zoom의 오디오 설정을 가장 먼저 살펴보세요.

2. Bluetooth 헤드셋 모드

Zoom이 AirPods나 다른 Bluetooth 헤드폰의 마이크를 사용하기 시작하면 많은 헤드폰이 일반 모드에서 핸즈프리 헤드셋 모드로 전환됩니다. 이 모드는 음질이 낮고 보통 더 작게 들리며, 음악을 포함해 듣는 모든 것에 해당합니다.

Zoom에만 해당하는 것이 아닙니다. 헤드폰의 마이크를 사용하는 모든 앱에서 일어납니다. Bluetooth 헤드폰에서만 소리가 작아진다면 이것이 원인일 가능성이 큽니다. 더 자세한 내용은 Mac에서 Bluetooth 헤드폰 소리가 너무 작을 때를 참고하세요.

3. 통화 중 다른 오디오를 낮추는 앱(SoundDial 포함)

일부 오디오 유틸리티는 통화가 시작되면 일부러 다른 앱을 낮춥니다. SoundDial을 쓴다면 SoundDial 자체도 해당합니다. 버전 2.0에는 통화 중 다른 앱 볼륨 낮추기라는 설정이 있으며 기본으로 켜져 있습니다. Zoom(또는 다른 통화 앱)이 마이크를 사용하는 동안 Spotify 같은 다른 앱은 원래 볼륨의 30%로 재생되고 통화가 끝나면 돌아옵니다. Zoom 자체는 절대 낮아지지 않습니다.

통화 중 SoundDial 팝오버에 통화 – 다른 앱 볼륨 낮춤이 표시되면 SoundDial 때문이라는 것을 알 수 있습니다.

끄는 방법

Zoom의 오디오 설정 확인하기

Zoom 설정을 열고 오디오 섹션으로 이동하세요. 최근 버전에서는 다음과 같은 옵션이 있습니다.

• 마이크 볼륨 자동 조정: 꺼 보세요
• 배경 소음 억제: 더 낮은 설정을 시도해 보세요

변경할 때마다 통화를 테스트해 어느 것이 차이를 만드는지 확인하세요.

별도의 마이크 사용하기

AirPods나 Bluetooth 헤드폰은 스피커로 유지하되, 마이크는 Mac 내장 마이크나 USB 마이크로 다르게 고르세요. Zoom의 오디오 설정이나 시스템 설정 > 사운드 > 입력에서 설정할 수 있습니다. 그러면 헤드폰이 일반 모드로 유지되어 통화가 시작될 때 음악이 작아지지 않습니다.

유선 헤드폰 사용하기

유선 헤드폰이나 USB 헤드셋에는 Bluetooth 모드 전환이 아예 없습니다. 통화 전, 통화 중, 통화 후 소리가 같게 유지됩니다.

SoundDial의 통화 설정 바꾸기 또는 끄기

SoundDial을 쓴다면 설정을 열고 통화 중 다른 앱 볼륨 낮추기를 찾으세요.

• 음악이 너무 작지만 이 아이디어는 마음에 드나요? 수준을 올리세요. 5%에서 80%까지 5% 단위로 설정할 수 있으며, 라벨에는 "통화 중 다른 앱은 볼륨의 N%로 재생됩니다"라고 표시됩니다. 60%나 70%에서는 음악이 조금만 물러납니다.
• 전혀 원하지 않으시나요? 설정을 끄세요. 그러면 SoundDial은 통화 중에도 모든 앱을 설정한 수준 그대로 둡니다.

놀랄 수 있는 세부 사항이 두 가지 있습니다. SoundDial은 목록에 있는 브라우저(예: Chrome이나 Safari의 Google Meet)의 통화도 통화로 간주하고, 브라우저가 받아쓰기처럼 다른 용도로 마이크를 사용할 때도 작동합니다. 마이크 오디오를 읽거나 녹음하지 않으며, 앱이 오디오 입력이 사용 중이라고 알리는 것에만 반응합니다.

다른 앱 확인하기

다른 오디오 유틸리티와 커뮤니케이션 앱이 스스로 오디오를 낮출 수 있습니다. 계속 작아진다면 설치한 오디오 유틸리티를 종료하고 다시 테스트하세요. 더 많은 원인은 Mac에서 오디오 더킹을 끄는 방법에서 다룹니다.

수준을 직접 정하기

원치 않는 낮춤이 사라지면 원래의 문제로 돌아옵니다. 통화 중에는 보통 음악이 사라지는 것이 아니라 조금 작아지기를 원합니다. macOS는 슬라이더 하나만 제공하므로 음악을 낮추면 통화도 함께 낮아집니다.

SoundDial은 소리를 내는 앱마다 메뉴 막대에 자체 슬라이더를 제공합니다. 사용하는 방법은 두 가지입니다.

• 내 수준으로 통화를 맡기기: 통화 중 다른 앱 볼륨 낮추기를 켜 두고 음악이 여전히 알맞게 느껴지는 곳, 예를 들어 40%로 수준을 설정하세요. Zoom은 그대로 있고 통화를 끊으면 음악이 저절로 돌아옵니다.
• 직접 하기: 설정을 끄세요. 통화 전에 Spotify를 편안한 배경 수준, 예를 들어 25%로 드래그해 내리고 Zoom은 100%로 두세요. 통화 후에는 음악을 다시 올리세요.

어느 쪽이든 참가자의 소리가 잘 들리지 않으면 음악은 올리지 않고 Zoom을 100% 이상(최대 200%)으로 부스트하세요. 조용함이 필요하신가요? Zoom은 계속 재생하면서 음악 앱을 클릭 한 번으로 음소거하세요. 작동 방식은 Mac의 앱별 볼륨 제어에서, 반대 방향은 Zoom 통화 중 음악을 자동으로 낮추는 방법에서 더 알아보세요.

SoundDial, Mac용 앱별 볼륨 믹서는 macOS 14.2 이상이 필요하며 구독 없이 Mac App Store에서 일회성 구매로 제공됩니다.

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