Come impedire a Zoom di abbassare la musica su Mac

Entri in una chiamata Zoom. Spotify suonava a un volume comodo. La chiamata si connette e la musica sparisce o scende quasi a zero. Non hai toccato nulla.

È frustrante perché è invisibile. Non hai disattivato nulla né mosso un cursore, eppure la musica è diventata più bassa. Ecco cosa c’è di solito dietro e come fermarlo.

Perché la musica si abbassa durante le chiamate Zoom

Ci sono tre cause comuni.

1. L’elaborazione audio di Zoom

Zoom elabora l’audio durante le chiamate e alcune sue impostazioni possono cambiare quanto forte suonano le cose. Se la musica si abbassa quando inizia la chiamata, le impostazioni audio di Zoom sono il primo posto da controllare.

2. La modalità auricolare del Bluetooth

Quando Zoom inizia a usare il microfono dei tuoi AirPods o di altre cuffie Bluetooth, molte cuffie passano dalla modalità normale a una modalità auricolare vivavoce. Quella modalità ha una qualità inferiore e spesso suona più bassa, per tutto ciò che senti, musica compresa.

Non è specifico di Zoom: succede con qualsiasi app che usa il microfono delle cuffie. Se il calo avviene solo con cuffie Bluetooth, questa è la causa probabile. Per saperne di più, vedi Cuffie Bluetooth troppo basse su Mac.

3. Un’app che abbassa l’altro audio durante le chiamate, SoundDial compreso

Alcune utility audio abbassano di proposito le altre app quando inizia una chiamata. Se usi SoundDial, questo include SoundDial stesso: la versione 2.0 ha un’impostazione chiamata Abbassa le altre app durante le chiamate, che è attiva per impostazione predefinita. Mentre Zoom (o un’altra app di chiamata) usa il microfono, altre app come Spotify suonano al 30% del loro volume e tornano al livello precedente quando la chiamata termina. Zoom stesso non viene mai abbassato.

Riconosci che si tratta di SoundDial quando il popover di SoundDial mostra Chiamata – altre app abbassate durante la chiamata.

Come disattivarlo

Controlla le impostazioni audio di Zoom

Apri le impostazioni di Zoom e vai alla sezione Audio. Nelle versioni recenti trovi opzioni come:

• Automatically adjust microphone volume (Regola automaticamente il volume del microfono): prova a disattivarla
• Background noise suppression (Eliminazione del rumore di fondo): prova un’impostazione più bassa

Prova una chiamata dopo ogni modifica per vedere quale fa la differenza.

Usa un microfono separato

Tieni gli AirPods o le cuffie Bluetooth come altoparlante, ma scegli un microfono diverso: quello integrato del Mac o un microfono USB. Puoi impostarlo nelle impostazioni audio di Zoom o in Impostazioni di Sistema > Suono > Ingresso. Le cuffie restano così nella loro modalità normale e la musica non si abbassa quando inizia la chiamata.

Usa cuffie con filo

Le cuffie con filo, o un auricolare USB, non hanno affatto il cambio di modalità del Bluetooth. Il suono resta lo stesso prima, durante e dopo le chiamate.

Cambia o disattiva l’impostazione delle chiamate di SoundDial

Se usi SoundDial, apri le sue Impostazioni e trova Abbassa le altre app durante le chiamate:

• Musica troppo bassa, ma l’idea ti piace? Alza il livello. Va dal 5% all’80% a passi del 5%; l’etichetta dice “Le altre app suonano al N% del loro volume durante una chiamata”. Al 60% o al 70%, la musica fa solo un piccolo passo indietro.
• Non la vuoi affatto? Disattiva l’impostazione. SoundDial lascia allora ogni app al livello che hai impostato, anche durante le chiamate.

Due dettagli che possono sorprenderti: SoundDial considera una chiamata anche quella in un browser elencato (come Google Meet in Chrome o Safari) e un browser che usa il microfono per altro, come la dettatura, la attiva a sua volta. Non legge né registra l’audio del microfono; reagisce solo al fatto che l’app segnala l’uso dell’ingresso audio.

Controlla le altre app

Altre utility audio e app di comunicazione possono abbassare l’audio da sole. Se il calo continua, chiudi le utility audio che hai installato e riprova. Altre cause sono trattate in come disattivare l’audio ducking su Mac.

Imposta tu i livelli

Una volta eliminato l’abbassamento indesiderato, torni al problema iniziale: durante una chiamata di solito vuoi la musica più bassa, ma non sparita. macOS ti dà un solo cursore, quindi abbassare la musica abbassa anche la chiamata.

SoundDial dà a ogni app che riproduce audio un proprio cursore nella barra dei menu. Due modi per usarlo:

• Lascia che gestisca le chiamate, al tuo livello. Tieni attivo Abbassa le altre app durante le chiamate e imposta il livello dove la musica ti sembra ancora giusta, per esempio il 40%. Zoom resta dov’è e la musica torna da sola quando riattacchi.
• Fallo a mano. Disattiva l’impostazione. Prima di una chiamata, abbassa Spotify a un comodo livello di sottofondo, diciamo il 25%, e lascia Zoom al 100%. Dopo la chiamata, rialza la musica.

In entrambi i casi, se un partecipante si sente male, amplifica Zoom oltre il 100% (fino al 200%) senza alzare la musica. Ti serve silenzio? Disattiva l’app musicale con un clic mentre Zoom continua a suonare. Approfondimenti su come funziona: controllo del volume per app su Mac, oppure nell’altra direzione, come abbassare automaticamente la musica durante le chiamate Zoom.

SoundDial, un mixer del volume per app su Mac, richiede macOS 14.2 o versioni successive ed è un acquisto singolo sul Mac App Store, senza abbonamento.

Scarica SoundDial sul Mac App Store.