Eviteu que Zoom abaixi la música al Mac

Us uniu a una trucada de Zoom. Spotify sonava a un volum còmode. La trucada es connecta, i la música s'esvaeix o baixa fins a gairebé res. No heu tocat res.

És frustrant perquè és invisible. No heu silenciat res ni heu mogut cap control, però la música ha baixat. Això és el que sol haver-hi al darrere i com aturar-ho.

Per què la música baixa durant les trucades de Zoom

Hi ha tres causes habituals.

1. El processament d'àudio de Zoom

Zoom processa l'àudio durant les trucades, i alguns dels seus ajustos poden canviar com sonen les coses. Si la música baixa quan comença la trucada, la configuració d'àudio de Zoom és el primer lloc on mirar.

2. El mode auricular del Bluetooth

Quan Zoom comença a fer servir el micròfon dels AirPods o d'uns altres auriculars Bluetooth, molts auriculars passen del mode normal a un mode auricular de mans lliures. Aquest mode sona amb menys qualitat i sovint més baix, per a tot el que sentiu, la música inclosa.

No és específic de Zoom: passa amb qualsevol app que faci servir el micròfon dels auriculars. Si la baixada només passa amb auriculars Bluetooth, aquesta és la causa probable. Per saber-ne més, vegeu Auriculars Bluetooth massa baixos al Mac.

3. Una app que abaixa l'altre àudio durant les trucades, SoundDial inclòs

Algunes utilitats d'àudio abaixen les altres apps a propòsit quan comença una trucada. Si feu servir SoundDial, això inclou el mateix SoundDial: la versió 2.0 té un ajust anomenat Baixa el volum de les altres aplicacions durant les trucades, que està activat per defecte. Mentre Zoom (o una altra app de trucades) fa servir el micròfon, les altres apps com Spotify sonen al 30% del seu volum, i tornen quan la trucada acaba. Zoom mateix mai no s'abaixa.

Podeu saber que és SoundDial quan el tauler de SoundDial mostra Trucada – la resta baixada de volum durant la trucada.

Com desactivar-ho

Reviseu la configuració d'àudio de Zoom

Obriu la configuració de Zoom i aneu a la secció Àudio. A les versions recents hi trobareu opcions com:

• Ajusta automàticament el volum del micròfon: proveu de desactivar-ho
• Supressió de soroll de fons: proveu un valor més baix

Proveu una trucada després de cada canvi per veure quin fa la diferència.

Feu servir un micròfon separat

Mantingueu els AirPods o els auriculars Bluetooth com a altaveu, però trieu un micròfon diferent: el micròfon integrat del Mac o un micròfon USB. Ho podeu fixar a la configuració d'àudio de Zoom o a Configuració del Sistema > So > Entrada. Els auriculars es queden llavors en el mode normal, i la música no baixa quan comença la trucada.

Feu servir auriculars amb cable

Els auriculars amb cable, o uns auriculars USB, no tenen el canvi de mode del Bluetooth. El so es manté igual abans, durant i després de les trucades.

Canvieu o desactiveu l'ajust de trucades de SoundDial

Si feu servir SoundDial, obriu-ne la Configuració i busqueu Baixa el volum de les altres aplicacions durant les trucades:

• La música sona massa baix, però us agrada la idea? Pugeu el nivell. Va del 5% al 80% en passos del 5%; l'etiqueta diu «Les altres apps sonen al N% del seu volum durant una trucada». Al 60% o al 70%, la música només fa un petit pas enrere.
• No ho voleu gens? Desactiveu l'ajust. Llavors SoundDial deixa cada app al nivell que heu fixat, també durant les trucades.

Dos detalls que us poden sorprendre: SoundDial també tracta com a trucada una trucada en un navegador de la llista (com Google Meet a Chrome o Safari), i un navegador que faci servir el micròfon per a una altra cosa, com el dictat, també ho activa. No llegeix ni grava l'àudio del micròfon; només reacciona al fet que l'app informi que l'entrada d'àudio és en ús.

Reviseu altres apps

Altres utilitats d'àudio i apps de comunicació poden abaixar l'àudio per si soles. Si la baixada continua, tanqueu les utilitats d'àudio que tingueu instal·lades i torneu a provar. Hi ha més causes a com desactivar l'atenuació d'àudio al Mac.

Fixeu vosaltres els nivells

Un cop desapareguda l'abaixada no desitjada, torneu al problema original: durant una trucada normalment sí que voleu la música més baixa, però no desapareguda. macOS només us dona un control, així que abaixar la música també abaixa la trucada.

SoundDial dona a cada app que reprodueix so el seu propi control a la barra de menús. Dues maneres de fer-lo servir:

• Deixeu que gestioni les trucades, al vostre nivell. Mantingueu activat Baixa el volum de les altres aplicacions durant les trucades i fixeu el nivell on la música encara sembli bé, per exemple el 40%. Zoom es queda on és, i la música torna sola quan pengeu.
• Feu-ho a mà. Desactiveu l'ajust. Abans d'una trucada, arrossegueu Spotify cap avall fins a un nivell de fons còmode, diguem el 25%, i deixeu Zoom al 100%. Després de la trucada, torneu a pujar la música.

De qualsevol manera, si un participant es fa difícil de sentir, reforceu Zoom per sobre del 100% (fins al 200%) sense pujar la música. Necessiteu silenci? Silencieu l'app de música amb un clic mentre Zoom continua sonant. Més informació sobre com funciona: control de volum per app al Mac, o en l'altra direcció, com baixar automàticament la música durant les trucades de Zoom.

SoundDial, un mesclador de volum per app per al Mac, requereix macOS 14.2 o posterior i és una compra única al Mac App Store, sense subscripció.

Obteniu SoundDial al Mac App Store.