Volume do Microsoft Teams baixo no Mac? Soluções que funcionam

Você está numa reunião do Teams. Seu colega apresenta, mas a voz dele soa como se viesse por uma lata a três cômodos de distância. O volume do Mac está em 100%. O volume do Teams está em 100%. Ainda assim, baixo demais.

Algumas causas estão no Mac, outras dentro do Teams, e uma está do lado da outra pessoa. Veja como percorrê-las.

Lista de verificação rápida:

• O Alto-falante certo está selecionado no Teams, e uma chamada de teste soa alta o bastante?
• A saída certa está selecionada no macOS, com volume total e balanço centralizado?
• Os AirPods ou outros fones Bluetooth estão no modo headset?
• É uma pessoa só ou a reunião inteira?

1. Verifique o alto-falante do Teams e faça uma chamada de teste

Os passos da Microsoft: selecione Configurações e mais (os três pontos ao lado da sua foto de perfil) e depois Configurações > Dispositivos. Em Configurações de áudio, escolha seu Alto-falante e Microfone nos menus. Confirme que o alto-falante não é um monitor que você desconectou nem um dispositivo Bluetooth que não está mais conectado.

Depois use Fazer uma chamada de teste, que a Microsoft oferece para verificar a qualidade da chamada. Se o teste soa bem num nível razoável, o Teams e a sua saída estão funcionando e o problema é mais provavelmente o áudio da reunião (passo 5). Se o teste também estiver baixo, continue.

Durante uma reunião, você acessa os mesmos ajustes pelos controles da reunião em Mais ações > Configurações de áudio.

2. A supressão de ruído é sobre o seu microfone

A Supressão de ruído do Teams filtra o ruído de fundo ao redor de você: a Microsoft descreve os níveis dela como supressão de ruídos persistentes, como o ventilador do computador, ou de todo som de fundo que não seja fala. Alterá-la afeta como os outros ouvem você, não o quão alto eles soam para você. Se um colega soa fino ou entrecortado, o ajuste que importa está no Mac dele.

3. Modo headset do Bluetooth

Se você usa AirPods ou outros fones Bluetooth, entrar numa chamada liga o microfone deles. A Apple explica que o Bluetooth então passa para um modo de falar e ouvir ao mesmo tempo, e que a qualidade e o volume do áudio diminuem enquanto o microfone está em uso.

Solução: mantenha os fones Bluetooth como Alto-falante, mas escolha outro Microfone nos ajustes de áudio do Teams: o microfone integrado do Mac ou um microfone USB. Os fones permanecem no modo normal, que soa melhor. Mais em Fones Bluetooth baixos demais no Mac.

4. Verifique a saída do macOS

Vá em Ajustes do Sistema > Som > Saída. Confira se o dispositivo certo está selecionado e se o Volume de saída está no máximo; a Apple observa que o volume de um app não pode passar dele. Verifique também:

• Balanço: confirme que o controle entre esquerda e direita está centralizado. Se estiver para um dos lados, um ouvido ficará mais baixo.
• Mono: se você ouve melhor de um lado, Reproduzir áudio estéreo como mono em Ajustes do Sistema > Acessibilidade > Áudio coloca a chamada inteira nos dois ouvidos.

5. Uma pessoa baixa, ou todo mundo?

Se um participante é sempre baixo e todos os outros estão bem, geralmente não é o seu Mac: ele tem um microfone fraco ou distante, um headset no modo headset, ou está sentado longe de um notebook. Peça que se aproxime ou troque de microfone. Você ainda pode deixá-lo mais alto do seu lado (passo 7).

6. Reinicie o Core Audio

Se o áudio se comporta mal após o repouso ou uma troca de dispositivo, reiniciar o serviço de áudio pode ajudar. Abra o Terminal e execute:

sudo killall coreaudiod

O áudio reinicia após uma breve interrupção. Entre de novo na reunião e veja se o volume melhorou.

7. Aumente o Teams acima de 100%

Se tudo está no máximo e o Teams ainda está baixo demais, é preciso ir além do que o macOS normalmente permite.

O SoundDial dá a cada app um controle próprio de 0% a 200%, inclusive ao Microsoft Teams. Arraste o Teams para cima em pequenos passos e só o Teams fica mais alto; a música, o navegador e os outros apps continuam onde estavam. O controle fica âmbar acima de 100%, e um limitador suave arredonda as vozes altas em vez de cortá-las bruscamente. Veja como aumentar um app acima de 100%.

Se uma voz está baixa e abafada, abra o menu ⋯ do Teams no SoundDial, escolha Equalizador e Balanço… e experimente o preset Vocal ou Podcast. Só o Teams é afetado.

Música e reuniões no mesmo Mac

O Teams é um dos apps de chamada que o SoundDial monitora. Com Reduzir os outros apps durante chamadas ativado (o padrão), os outros apps tocam a 30% do volume deles enquanto o Teams usa o microfone e voltam quando a chamada termina. O próprio Teams nunca é reduzido. Defina o nível de 5% a 80% em Auto-Reduzir nos Ajustes do SoundDial, ou desative. Veja como baixar a música durante chamadas.

Também ajuda no problema oposto: se os sons de notificação do Teams estão altos demais durante o tempo de foco, reduza o Teams para 15% ou silencie-o enquanto a música continua tocando. Quer as chamadas no headset e todo o resto nos alto-falantes? Redirecionar Áudio no menu ⋯ do Teams envia só o Teams ao headset.

Com Quando um app é aberto definido como Lembre-se do último, o Teams volta com o nível ampliado toda manhã, mesmo após reiniciar. Ou salve um perfil "Reuniões" com o Teams ampliado e o Música silenciado.

Um reforço não conserta uma conexão instável nem o modo headset: ele deixa o mesmo som mais alto. Faça primeiro as soluções 1 a 4. Guias semelhantes: Volume de chamada do Zoom baixo no Mac e Volume do Webex baixo no Mac.

O SoundDial, um mixer de volume por app para Mac, fica na barra de menus, requer macOS 14.2 ou posterior e é uma compra única na Mac App Store, sem assinatura.

Baixe o SoundDial na Mac App Store.