Mac 온라인 상담 오디오: 프라이버시와 방해 차단

간단한 답: 방해 금지 모드를 켜고, 알림이 잦은 앱의 알림음을 끄고, 헤드폰을 사용하고, 세션이 실행되는 앱 외의 모든 앱을 음소거하세요. SoundDial 같은 앱별 믹서를 쓰면 저장한 프로필로 마지막 단계를 클릭 한 번에 할 수 있습니다.

Mac에서 온라인 상담 세션을 진행 중입니다. 대화에는 온전한 집중과 프라이버시가 필요합니다. 그런데 Slack이 울립니다. 캘린더 알림이 울립니다. 잊고 있던 브라우저 탭에서 소리가 재생되기 시작합니다. 소리 하나하나가 지금 이 순간에서 끌어냅니다.

세션이 최대한 조용하고 비공개로 진행되도록 Mac을 설정하는 방법을 소개합니다.

1. 집중 모드 켜기

방해 금지 모드(또는 다른 집중 모드)가 첫 단계입니다. 세션을 시작하기 전에 제어 센터에서 켜세요. 켜져 있는 동안 대부분의 알림 배너와 알림음이 무음 처리됩니다.

하지만 완벽하지는 않습니다.

• 일부 앱은 알림 시스템 밖에서 자체 소리를 재생합니다
• 브라우저 탭이 저절로 오디오를 재생하기 시작할 수 있습니다
• 잊고 있던 앱이 여전히 소리를 낼 수 있습니다

2. 알림이 잦은 앱의 소리 끄기

시스템 설정 > 알림에서 Slack, Mail, 메시지 같은 앱을 선택하고 알림음을 끄세요. 앱 자체 설정도 확인하세요. 채팅 앱에는 알림음을 위한 별도 옵션이 있는 경우가 많습니다. 낮 동안 그런 알림음이 필요 없다면 꺼 두는 것이 가장 간단한 해결책입니다.

3. 필요 없는 것은 닫기

음악 플레이어, 여분의 브라우저 윈도우, 소리를 낼 수 있는 모든 것을 종료하세요. 열려 있는 앱이 적을수록 뜻밖의 일도 줄어듭니다.

4. 프라이버시를 위해 헤드폰 사용하기

헤드폰을 쓰면 상대방의 목소리가 방에 있는 다른 사람에게 들리지 않고 스피커도 조용히 유지됩니다. 집을 함께 쓴다면 닫힌 문과 헤드폰이 큰 도움이 됩니다.

5. 세션 앱 외의 모든 앱 음소거

위 단계들은 방해를 줄여 주지만, "이 앱 하나만 소리를 낼 수 있다"고 지정하는 기본 기능은 여전히 없습니다. 이때 앱별 볼륨이 도움이 됩니다.

SoundDial은 소리를 내는 앱마다 볼륨 슬라이더와 음소거 버튼을 메뉴 막대에 둡니다. 세션 전에 다음과 같이 합니다.

• 상담 플랫폼(Zoom, 다른 화상 앱 또는 그것이 실행되는 브라우저): 100%. 상대방 소리가 잘 들리지 않으면 100% 이상으로 부스트
• 소리를 내는 다른 모든 앱: 각각 클릭 한 번으로 음소거. 예: Slack, Mail, 메시지, 음악, 두 번째 브라우저

다른 앱은 계속 실행되고 소리만 무음이 됩니다. 그 앱의 메시지와 알림은 세션이 끝난 뒤에도 그대로 기다리고 있습니다.

세션 프로필로 저장하기

매주 손으로 할 필요는 없습니다. 슬라이더를 설정했다면 현재 믹스를 프로필로 저장을 선택하고, 이름을 Session으로 지은 다음 아이콘을 고르세요. 평소 수준의 두 번째 프로필도 만들어 두세요. 세션 전에는 Session을 적용하고, 끝난 뒤에는 평소 프로필을 적용하면 모든 것이 돌아옵니다.

프로필에는 각 앱의 볼륨, 음소거, EQ, 밸런스가 저장됩니다. 적용하면 현재 실행 중인 앱이 설정되고, 열려 있지 않은 앱은 다음에 실행될 때 저장된 수준을 받습니다. SoundDial에는 기본 제공 프로필이 없으므로 직접 만든 프로필만 있습니다.

통화 중 SoundDial이 하는 일

SoundDial의 통화 중 다른 앱 볼륨 낮추기 설정은 기본으로 켜져 있습니다. Zoom, Microsoft Teams, FaceTime 같은 통화 앱이나 목록에 있는 브라우저(Safari, Chrome, Firefox, Edge, Arc, Brave, Opera, Vivaldi 등)가 마이크를 사용하기 시작하면, SoundDial은 통화가 끝날 때까지 다른 모든 앱을 원래 볼륨의 30%로 재생합니다. 대화 중인 앱은 절대 낮아지지 않습니다. 음소거해 둔 앱은 계속 음소거 상태로 유지됩니다.

이 기능은 목록에 있는 통화 앱과 브라우저에서만 작동합니다. 상담사가 그 목록에 없는 전용 앱을 쓴다면 음소거한 앱과 Session 프로필에 의존하세요.

세션 중에 피해야 할 단축키 하나

SoundDial의 단축키 Control-Option-M은 기본 목록에 표시된 모든 앱을 음소거하거나 음소거 해제하며, 여기에는 세션 앱도 포함됩니다. 나머지를 모두 조용하게 하려면 모두 음소거 단축키를 누르지 말고 다른 앱을 음소거하거나 Session 프로필을 적용하세요.

솔직한 참고 사항

• SoundDial은 브라우저 탭별이 아니라 앱별로 작동합니다. 세션이 브라우저에서 실행된다면 그 브라우저의 모든 탭이 같은 슬라이더를 공유하므로, 오디오를 재생할 수 있는 다른 탭은 닫으세요.
• SoundDial은 마이크 오디오를 읽거나 녹음하지 않습니다. 샌드박스에서 실행되고, 네트워크 권한이 없으며, 계정이 필요 없습니다.
• 기본적으로 SoundDial은 조절했거나 통화 중 낮아지는 앱에만 레벨 미터를 표시합니다. 선택 설정인 재생 중인 모든 앱의 실시간 미터 표시는 기본으로 꺼져 있으며, 이를 켜면 SoundDial 팝오버가 열려 있는 동안 macOS가 녹음 표시기를 보여 줍니다. 세션 중에 그 표시기가 보이고 없애고 싶다면 이 설정을 꺼 두세요.

단일 앱 음소거에 대한 더 많은 내용: Mac에서 앱 하나 음소거하기, 앱 하나만 빼고 모두 음소거하기.

같은 설정이 유용한 경우

• 화상 진료 예약
• 기밀 업무 대화
• 화상 통화 면접
• 방해를 줄이고 싶은 모든 통화

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