Громкость FaceTime слишком низкая на Mac? Причины и решения

Звонки FaceTime на iPhone звучат нормально. Но на Mac собеседник говорит так, будто шепчет из соседней комнаты. Громкость на максимуме, а всё равно тихо.

У низкой громкости FaceTime на Mac может быть несколько причин. Проходите их по порядку: первые пять занимают по минуте и часто решают проблему.

Быстрый список проверки:

• Выбрано ли правильное устройство вывода — в Системных настройках и в FaceTime?
• Не находятся ли ваши AirPods или Bluetooth-наушники в режиме гарнитуры из-за того, что используется их микрофон?
• Помогла бы в наушниках функция «Адаптация наушников» для тихих голосов?
• Стоит ли баланс посередине?
• Не тихий ли просто сам собеседник — со слабым или далёким микрофоном?

1. Проверьте устройство вывода

Откройте Системные настройки > Звук > Выход и убедитесь, что выбрано нужное устройство. Если вы недавно подключали или отключали наушники, дисплей или Bluetooth-устройство, macOS могла переключиться на неожиданный выход, например на монитор со слабыми встроенными динамиками.

2. Проверьте собственный аудиовыход FaceTime

Во время звонка откройте меню Видео в строке меню FaceTime и проверьте, какое устройство вывода выбрано. FaceTime может использовать выход, отличный от системного по умолчанию, особенно после смены устройств.

3. Не давайте AirPods переключаться во время звонка

Если ваши AirPods сопряжены с несколькими устройствами Apple, во время звонка они могут переключиться с вашего Mac. Откройте Системные настройки > Bluetooth, нажмите значок «i» рядом с AirPods и установите для Подключаться к этому Mac значение «Когда последнее подключение было к этому Mac» вместо «Автоматически».

4. Режим Bluetooth-гарнитуры

FaceTime использует ваш микрофон. Если это микрофон AirPods или Bluetooth-наушников, они переключаются в режим «свободные руки» (гарнитуры), который звучит хуже и часто тише. Используйте отдельный микрофон, например встроенный микрофон Mac или USB-микрофон, чтобы наушники оставались в обычном режиме воспроизведения. Микрофон можно выбрать в меню Видео в FaceTime во время звонка.

5. «Адаптация наушников» для тихих голосов

В наушниках macOS может помочь с тихой речью: Адаптация наушников в разделе Системные настройки > Универсальный доступ > Аудио. Apple описывает эти настройки как способ усилить определённые частоты или тихие звуки; можно настроить звук для диапазона голоса и применить его к телефонным звонкам. Это влияет на всё, что вы слышите через наушники, а не только на FaceTime.

6. Перезапустите Core Audio

Откройте Терминал и выполните:

sudo killall coreaudiod

Это перезапускает аудиослужбу macOS и может снять «залипшее» состояние низкой громкости. Когда звук вернётся, снова подключитесь к звонку FaceTime.

7. Проверьте баланс и моно-аудио

Если звонок звучит тихо только в одном ухе, посмотрите ползунок Баланс в разделе «Системные настройки > Звук > Выход» и убедитесь, что он стоит посередине. Если на одну сторону вы слышите лучше, функция Моно-аудио в разделе «Системные настройки > Универсальный доступ > Аудио» отправляет оба канала в оба уха, так что на более слабой стороне ничего не теряется. Подробнее: один AirPod громче другого.

8. Дело в их стороне, а не в вашей?

Если один контакт всегда звучит тихо, а все остальные нормально, проблема обычно в его микрофоне: ноутбук на другом конце комнаты, телефон на столе, Bluetooth-гарнитура в режиме гарнитуры на их стороне. Попросите собеседника подвинуться ближе или сменить микрофон. Никакая настройка на вашем Mac не исправит голос, который приходит тихим, но вы всё равно можете сделать его громче у себя (шаг 9).

Музыка слишком тихая во время звонка FaceTime или после него?

Другая проблема с похожим ощущением: остальной звук становится намного тише во время звонка или остаётся тихим после него. Пользователи на форуме сообщества Apple сообщают об обоих случаях: в одной теме FaceTime приглушает музыку так сильно, что её трудно расслышать, в другой сниженный уровень остаётся низким после звонка; одному пользователю помогла перезагрузка. Участники первой темы не нашли настройки, чтобы это отключить, а флажок VoiceOver «Включить приглушение звука», который Apple описывает только для VoiceOver, одним пользователям помог, а другим нет. Если вы используете SoundDial, его приглушение во время звонков тоже уменьшает громкость музыки во время звонков FaceTime: увеличьте уровень параметра «Приглушать другие приложения во время звонков» или выключите его в разделе «Авто-приглушение» в настройках SoundDial. Шаг 6 перезапускает только аудиослужбу, и это быстрее, чем полная перезагрузка. Подробнее: что такое приглушение звука.

9. Усильте FaceTime выше 100%

Если все настройки правильные, а FaceTime всё равно слишком тихий (часто потому, что у собеседника слабый микрофон), нужно выйти за максимум macOS.

SoundDial позволяет усилить одно приложение выше 100%, до 200%. Откройте его панель в строке меню, найдите FaceTime и сдвиньте его ползунок за 100%. Громче станет только FaceTime; остальные приложения останутся как есть. Выше 100% ползунок становится янтарным, а мягкий лимитер сглаживает пики, а не обрезает их жёстко. Увеличивайте понемногу, особенно в наушниках.

Если голос одновременно тихий и невнятный, громче не всегда значит чётче. Откройте меню ⋯ FaceTime в SoundDial, выберите Эквалайзер и баланс… и попробуйте пресет Вокал или Подкаст, которые выводят речь вперёд. Изменения применяются мгновенно и затрагивают только FaceTime.

Уберите музыку с дороги

Во время звонка параметр SoundDial Приглушать другие приложения во время звонков (включён по умолчанию) воспроизводит остальные приложения на 30% их громкости, пока FaceTime использует микрофон. Сам FaceTime никогда не приглушается, а остальные приложения возвращаются к своим уровням, когда звонок заканчивается. Уровень можно задать от 5% до 80% или выключить функцию. См. как приглушать музыку во время звонков.

Хотите, чтобы звонок шёл в наушники, а музыка — в динамики? Выберите Воспроизводить через в меню ⋯ FaceTime в SoundDial и укажите наушники; остальные приложения продолжат играть там, где играли.

Чтобы настройки сохранялись

Если в «Настройки > Основные» SoundDial для параметра Когда приложение открывается выбрано Помните последнее, FaceTime будет возвращаться с усилением и EQ при каждом запуске, даже после перезагрузки.

SoundDial — это микшер громкости по приложениям для Mac; это разовая покупка в Mac App Store без подписки, для работы нужна macOS 14.2 или новее.

Скачать SoundDial в Mac App Store.