FaceTime-volume te laag op Mac? Oorzaak en oplossing

FaceTime-gesprekken op je iPhone zijn prima. Maar op je Mac klinkt de ander alsof die drie kamers verderop fluistert. Het volume staat op maximaal en het is nog steeds te zacht.

Een laag FaceTime-volume op Mac kan meerdere oorzaken hebben. Loop ze in deze volgorde na: de eerste vijf kosten elk een minuut en lossen het vaak op.

Snelle checklist:

• Is het juiste uitvoerapparaat geselecteerd, in Systeeminstellingen en in FaceTime?
• Staan je AirPods of Bluetooth-koptelefoon in de headsetmodus omdat hun microfoon in gebruik is?
• Zouden Headphone Accommodations (aanpassingen voor hoofdtelefoons) bij een koptelefoon helpen voor zachte stemmen?
• Staat de balans in het midden?
• Is de ander gewoon zacht, met een zwakke of verre microfoon?

1. Controleer het uitvoerapparaat

Ga naar Systeeminstellingen > Geluid > Uitvoer en zorg dat het juiste apparaat is geselecteerd. Als je onlangs een koptelefoon, een beeldscherm of een Bluetooth-apparaat hebt aangesloten of losgekoppeld, kan macOS zijn overgeschakeld naar een onverwachte uitvoer, zoals een monitor met zwakke ingebouwde luidsprekers.

2. Controleer de eigen audio-uitvoer van FaceTime

Open tijdens een gesprek het menu Video in de menubalk van FaceTime en controleer welk uitvoerapparaat is geselecteerd. FaceTime kan een andere uitvoer gebruiken dan de systeemstandaard, vooral nadat je van apparaat bent gewisseld.

3. Voorkom dat AirPods tijdens een gesprek wegschakelen

Als je AirPods met meerdere Apple-apparaten zijn gekoppeld, kunnen ze tijdens een gesprek van je Mac wegschakelen. Ga naar Systeeminstellingen > Bluetooth, klik op de "i" naast je AirPods en zet Verbind met deze Mac op "Als laatst verbonden met deze Mac" in plaats van "Automatisch".

4. Bluetooth-headsetmodus

FaceTime gebruikt je microfoon. Als dat de microfoon in je AirPods of Bluetooth-koptelefoon is, schakelen ze over naar een handsfree-modus (headset) die van lagere kwaliteit klinkt en vaak zachter is. Gebruik een aparte microfoon, zoals de ingebouwde microfoon van de Mac of een USB-microfoon, zodat je koptelefoon in de normale afspeelmodus blijft. Je kunt de microfoon tijdens een gesprek kiezen in het menu Video van FaceTime.

5. Headphone Accommodations (aanpassingen voor hoofdtelefoons) voor zachte stemmen

Op een koptelefoon kan macOS helpen bij zachte spraak: Headphone Accommodations (aanpassingen voor hoofdtelefoons) onder Systeeminstellingen > Toegankelijkheid > Audio. Apple beschrijft deze instellingen als een manier om bepaalde frequenties of zachte geluiden te versterken; je kunt audio afstemmen op Vocal Range (stembereik) en toepassen op telefoongesprekken. Het beïnvloedt alles wat je via de koptelefoon hoort, niet alleen FaceTime.

6. Start Core Audio opnieuw

Open Terminal en voer uit:

sudo killall coreaudiod

Dit start de audioservice van macOS opnieuw en kan een vastzittende toestand met laag volume verhelpen. Neem opnieuw deel aan het FaceTime-gesprek zodra het geluid terug is.

7. Controleer balans en Mono-audio

Als het gesprek alleen in één oor zacht klinkt, kijk dan naar de schuifregelaar Balans onder Systeeminstellingen > Geluid > Uitvoer en zorg dat die in het midden staat. Als je aan één kant beter hoort, stuurt Mono-audio in Systeeminstellingen > Toegankelijkheid > Audio beide kanalen naar beide oren, zodat er aan de zwakkere kant niets verloren gaat. Meer: één AirPod luider dan de andere.

8. Ligt het aan hun kant, niet aan jou?

Als één contact altijd zacht is en iedereen anders prima, ligt het probleem meestal bij hun microfoon: een laptop aan de andere kant van de kamer, een telefoon op tafel, een Bluetooth-headset in headsetmodus aan hun kant. Vraag ze dichterbij te komen of van microfoon te wisselen. Geen enkele instelling op je Mac kan een stem repareren die zacht aankomt, maar je kunt hem aan jouw kant wel luider zetten (stap 9).

Muziek te zacht tijdens of na een FaceTime-gesprek?

Een ander probleem met een vergelijkbaar gevoel: ander geluid wordt tijdens het gesprek veel zachter, of blijft er na afloop laag. Gebruikers op het communityforum van Apple melden beide: in de ene thread zet FaceTime muziek zo ver zachter dat het moeilijk te horen is, in een andere blijft het verlaagde niveau na het gesprek laag; de oplossing van één gebruiker was een herstart. Gebruikers in de eerste thread vonden geen instelling om het uit te zetten, en het aankruisvak "Enable audio ducking (audio-ducking inschakelen)" van VoiceOver, dat Apple alleen voor VoiceOver beschrijft, hielp sommige gebruikers wel en andere niet. Als je SoundDial gebruikt, zet de gespreksverlaging ervan tijdens FaceTime-gesprekken ook muziek zachter: verhoog het niveau van "Andere apps zachter zetten tijdens gesprekken" of zet het uit onder Auto-Dempen in de Instellingen van SoundDial. Stap 6 start alleen de audioservice opnieuw en is sneller te proberen dan een volledige herstart. De achtergrond: wat audio-ducking is.

9. Versterk FaceTime boven 100%

Als alle instellingen kloppen en FaceTime nog steeds te zacht is (vaak omdat de ander een zwakke microfoon heeft), moet je boven het maximum van macOS komen.

Met SoundDial kun je één app versterken boven 100%, tot 200%. Open het paneel in de menubalk, zoek FaceTime en sleep de schuifregelaar voorbij 100%. Alleen FaceTime wordt luider; je andere apps blijven zoals ze zijn. De schuifregelaar wordt oranje boven 100% en een zachte limiter rondt pieken af in plaats van ze hard af te kappen. Verhoog in kleine stappen, vooral op een koptelefoon.

Als een stem tegelijk zacht en dof is, is luider niet altijd duidelijker. Open het menu ⋯ van FaceTime in SoundDial, kies Equalizer en balans… en probeer de voorinstelling Zang of Podcast, waarmee spraak naar voren komt. Wijzigingen worden direct toegepast en alleen FaceTime wordt beïnvloed.

Houd je muziek uit de weg

Tijdens een gesprek speelt Andere apps zachter zetten tijdens gesprekken van SoundDial (standaard aan) je andere apps af op 30% van hun volume terwijl FaceTime de microfoon gebruikt. FaceTime zelf wordt nooit zachter gezet en de andere apps keren terug naar hun eigen niveau wanneer het gesprek eindigt. Je kunt het niveau instellen van 5% tot 80%, of de functie uitzetten. Zie muziek zachter tijdens gesprekken.

Wil je het gesprek in je koptelefoon en de muziek op je luidsprekers? Kies Doorspelen in het ⋯-menu van FaceTime in SoundDial en kies de koptelefoon; de andere apps blijven spelen waar ze waren.

Laat het blijven werken

Als Wanneer een app wordt geopend in de Instellingen > Algemeen van SoundDial op Onthoud de laatste staat, komt FaceTime elke keer dat het opent terug op het versterkte niveau en de EQ, zelfs na een herstart.

SoundDial is een volumemixer per app voor Mac, een eenmalige aankoop in de Mac App Store zonder abonnement, en vereist macOS 14.2 of nieuwer.

Haal SoundDial in de Mac App Store.