Volume di FaceTime troppo basso sul Mac? Perché e come risolvere

Le chiamate FaceTime sull’iPhone vanno bene. Ma sul Mac l’altra persona sembra sussurrare da tre stanze di distanza. Il volume è al massimo e resta troppo basso.

Il volume basso di FaceTime sul Mac può avere diverse cause. Procedi in quest’ordine: le prime cinque richiedono un minuto ciascuna e spesso risolvono.

Controllo rapido:

• È selezionato il dispositivo di uscita giusto, sia in Impostazioni di Sistema sia in FaceTime?
• Le tue AirPods o cuffie Bluetooth sono in modalità headset perché il loro microfono è in uso?
• Con le cuffie, gli Adattamenti cuffie potrebbero aiutare con le voci deboli?
• Il bilanciamento è centrato?
• L’altra persona è semplicemente bassa, con un microfono debole o lontano?

1. Controlla il dispositivo di uscita

Vai su Impostazioni di Sistema > Suono > Uscita e assicurati che sia selezionato il dispositivo giusto. Se di recente hai collegato o scollegato cuffie, un display o un dispositivo Bluetooth, macOS potrebbe essere passato a un’uscita inattesa, come un monitor con altoparlanti integrati deboli.

2. Controlla l’uscita audio di FaceTime

Durante una chiamata, apri il menu Video nella barra dei menu di FaceTime e controlla quale dispositivo di uscita è selezionato. FaceTime può usare un’uscita diversa da quella predefinita del sistema, soprattutto dopo che cambi dispositivo.

3. Evita che le AirPods passino altrove durante la chiamata

Se le tue AirPods sono associate a più dispositivi Apple, durante una chiamata possono staccarsi dal Mac. Vai su Impostazioni di Sistema > Bluetooth, clicca sulla «i» accanto alle AirPods e imposta Connetti a questo Mac su «Quando ultimo collegamento a questo Mac» invece di «Automaticamente» (in inglese: Connect to This Mac, When Last Connected to This Mac, Automatically).

4. Modalità headset Bluetooth

FaceTime usa il microfono. Se quel microfono è quello delle AirPods o delle cuffie Bluetooth, queste passano a una modalità vivavoce (headset) che suona con qualità inferiore e spesso più bassa. Usa un microfono separato, come quello integrato del Mac o un microfono USB, così le cuffie restano nella normale modalità di riproduzione. Puoi scegliere il microfono nel menu Video di FaceTime durante una chiamata.

5. Adattamenti cuffie per le voci deboli

Con le cuffie, macOS può aiutare con il parlato debole: Adattamenti cuffie in Impostazioni di Sistema > Accessibilità > Audio. Apple descrive queste impostazioni come un modo per amplificare certe frequenze o i suoni deboli; puoi regolare l’audio per la gamma vocale (Vocal Range) e applicarlo alle chiamate telefoniche. Agisce su tutto ciò che senti dalle cuffie, non solo su FaceTime.

6. Riavvia Core Audio

Apri Terminale ed esegui:

sudo killall coreaudiod

Questo riavvia il servizio audio di macOS e può eliminare uno stato di volume basso rimasto bloccato. Rientra nella chiamata FaceTime quando l’audio è tornato.

7. Controlla il bilanciamento e l’audio mono

Se la chiamata suona bassa solo in un orecchio, guarda il cursore Bilanciamento in Impostazioni di Sistema > Suono > Uscita e assicurati che sia centrato. Se senti meglio da un lato, l’audio mono (Mono Audio) in Impostazioni di Sistema > Accessibilità > Audio invia entrambi i canali a entrambe le orecchie, così non si perde nulla dal lato più debole. Altro: una AirPod più forte dell’altra.

8. È un problema loro, non tuo?

Se un contatto è sempre basso e tutti gli altri vanno bene, il problema è di solito il suo microfono: un portatile dall’altra parte della stanza, un telefono sul tavolo, una cuffia Bluetooth in modalità headset dal suo lato. Chiedigli di avvicinarsi o di cambiare microfono. Nessuna impostazione del Mac può sistemare una voce che arriva bassa, ma puoi comunque alzarla dal tuo lato (passo 9).

Musica troppo bassa durante o dopo una chiamata FaceTime?

Un problema diverso ma simile: l’altro audio diventa molto più basso durante la chiamata, oppure resta basso dopo. Gli utenti del forum della community di Apple segnalano entrambi i casi: in una discussione FaceTime abbassa la musica al punto che è difficile sentirla, in un’altra il livello abbassato resta basso dopo la chiamata; la soluzione di un utente è stata un riavvio. Gli utenti della prima discussione non hanno trovato alcuna impostazione per disattivarlo, e la casella «Abilita abbassamento audio» di VoiceOver (in inglese: “Enable audio ducking”), che Apple descrive solo per VoiceOver, ha aiutato alcuni utenti e altri no. Se usi SoundDial, anche la sua riduzione durante le chiamate abbassa la musica durante le chiamate FaceTime: alza il livello di «Abbassa le altre app durante le chiamate» oppure disattivala in Auto-Abbassa nelle Impostazioni di SoundDial. Il passo 6 riavvia solo il servizio audio ed è più rapido da provare di un riavvio completo. Il contesto: che cos’è l’audio ducking.

9. Aumenta FaceTime oltre il 100%

Se ogni impostazione è corretta e FaceTime è ancora troppo basso (spesso perché l’altra persona ha un microfono debole), devi superare il massimo di macOS.

SoundDial ti permette di aumentare una sola app oltre il 100%, fino al 200%. Apri il suo pannello nella barra dei menu, trova FaceTime e trascina il suo cursore oltre il 100%. Solo FaceTime diventa più forte; le altre app restano dove sono. Il cursore diventa ambra oltre il 100% e un limitatore morbido arrotonda i picchi invece di tagliarli di netto. Aumenta a piccoli passi, soprattutto con le cuffie.

Se una voce è bassa e impastata allo stesso tempo, più forte non vuol dire sempre più chiaro. Apri il menu ⋯ di FaceTime in SoundDial, scegli Equalizzatore e bilanciamento… e prova il preset Vocale o Podcast, che portano il parlato in primo piano. Le modifiche si applicano subito e riguardano solo FaceTime.

Tieni la musica fuori dai piedi

Durante una chiamata, Abbassa le altre app durante le chiamate di SoundDial (attiva per impostazione predefinita) riproduce le altre app al 30% del loro volume mentre FaceTime usa il microfono. FaceTime stesso non viene mai abbassato e le altre app tornano ai loro livelli quando la chiamata finisce. Puoi impostare il livello tra il 5% e l’80%, oppure disattivarlo. Vedi abbassare la musica durante le chiamate.

Vuoi la chiamata nelle cuffie e la musica sugli altoparlanti? Scegli Riproduci tramite nel menu ⋯ di FaceTime in SoundDial e seleziona le cuffie; le altre app continuano a suonare dove erano.

Fai in modo che resti

Con Quando un’app si apre impostato su Ricorda per ultimo in Impostazioni > Generali di SoundDial, FaceTime torna al livello aumentato e con l’EQ impostato a ogni apertura, anche dopo un riavvio.

SoundDial è un mixer del volume per app per Mac, un acquisto una tantum sul Mac App Store senza abbonamento, e richiede macOS 14.2 o versioni successive.

Scarica SoundDial dal Mac App Store.