Som do Mac não funciona após atualização? Solução completa

Você atualizou o macOS. Tudo parecia bem, até você notar que não há som. Ou o som está chiando. Ou o volume está travado. Ou o dispositivo de saída de áudio desapareceu. Problemas de áudio após uma atualização vão do levemente irritante ao completamente mudo.

Veja um guia passo a passo para fazer o áudio do Mac voltar a funcionar depois de uma atualização do macOS.

Passo 1: Verifique o óbvio

Está no mudo?

Pressione a tecla de aumentar volume e confira se o indicador de volume aparece na tela. Uma atualização pode deixar o volume do sistema em zero ou no mudo.

O dispositivo de saída certo está selecionado?

Vá em Ajustes do Sistema > Som > Saída. Depois de uma atualização, o macOS às vezes escolhe um dispositivo de saída inesperado: os alto-falantes de um monitor conectado, um dispositivo Bluetooth que não está conectado ou os alto-falantes internos quando você quer os externos. Selecione o dispositivo correto.

O balanço está centralizado?

Na mesma página de Saída, veja o controle de Balanço. Se ele foi para um dos lados, um alto-falante ou fone soa mudo ou bem mais baixo. Arraste-o de volta para o meio.

Passo 2: Reinicie o Core Audio

O serviço de áudio (coreaudiod) pode entrar em um estado ruim após uma atualização. Reiniciá-lo costuma ser a solução mais rápida.

Abra o Terminal e execute:

sudo killall coreaudiod

O áudio é interrompido por um instante e reinicia. Teste se o som funciona agora. Se funcionar, o serviço de áudio estava simplesmente travado.

Passo 3: Redefina a NVRAM ou reinicie por completo

Em Macs Intel: desligue completamente e depois ligue segurando Option + Command + P + R por cerca de 20 segundos. Isso redefine a NVRAM, que armazena os ajustes de volume, o disco de inicialização e outras preferências de baixo nível.

Em Macs com chip Apple: não há combinação de teclas para isso. Uma reinicialização completa (não apenas repouso e ativação) normalmente basta.

Passo 4: Verifique softwares de áudio de terceiros

Uma atualização do macOS pode impedir que drivers de áudio de terceiros, dispositivos de áudio virtuais e softwares de interface de áudio funcionem até serem atualizados.

Solução: abra Ajustes do Sistema > Som > Saída. Se um dispositivo virtual instalado por um app estiver selecionado, troque para os alto-falantes ou fones reais. Depois, procure no site desse app uma atualização para a sua versão do macOS, ou desinstale-o. Se você usa uma interface de áudio, procure no site do fabricante um software atualizado.

Passo 5: Inicie em Modo Seguro

O Modo Seguro mostra se a causa é um item de inicialização ou uma extensão de terceiros:

• Chip Apple: desligue, mantenha o botão de ligar pressionado até aparecer "Carregando opções de inicialização", selecione o disco de inicialização, mantenha Shift pressionada e clique em "Continuar no Modo Seguro"
• Intel: reinicie e mantenha Shift pressionada até ver a janela de login

Se o áudio funcionar no Modo Seguro, a causa é uma extensão de terceiros ou um item de login. Veja os softwares instalados recentemente.

Passo 6: Experimente uma nova conta de usuário

Se o problema continuar, crie uma conta de usuário temporária (Ajustes do Sistema > Usuários e Grupos > Adicionar Usuário). Entre nela e teste o áudio. Se o som funcionar ali, o problema está na sua própria conta de usuário, muitas vezes um arquivo de preferências danificado.

Com o som de volta: acerte os níveis por app

Depois de uma atualização, o som muitas vezes volta a funcionar, mas os apps individuais parecem errados: uma videochamada baixa demais, a música alta demais ao lado dela. O macOS só oferece um volume para tudo.

O SoundDial adiciona um controle de volume e um botão de mudo para cada app que reproduz som, na sua barra de menus. Reduza um app sem mexer nos outros ou aumente um app baixo acima de 100%, até 200% (um limitador suave doma os picos acima de 100%; aumente o reforço em pequenos passos). Mais sobre como isso funciona: controle de volume por app no Mac.

O SoundDial, um mixer de volume por app para Mac, é uma compra única na Mac App Store, sem assinatura, e requer macOS 14.2 ou posterior.