¿Sin sonido en el Mac tras una actualización? Solución completa

Ha actualizado macOS. Todo parecía ir bien, hasta que notó que no hay sonido. O que el sonido crepita. O que el volumen se ha quedado fijo. O que su dispositivo de salida de audio ha desaparecido. Los problemas de audio tras una actualización van de ligeramente molestos a silencio total.

Esta es una guía paso a paso para recuperar el audio de su Mac después de una actualización de macOS.

Paso 1: compruebe lo evidente

¿Está silenciado?

Pulse la tecla de subir volumen y compruebe que el indicador de volumen aparece en pantalla. Una actualización puede dejar el volumen del sistema a cero o silenciado.

¿Está seleccionado el dispositivo de salida correcto?

Vaya a Ajustes del Sistema > Sonido > Salida. Tras una actualización, macOS a veces elige un dispositivo de salida inesperado: los altavoces de un monitor conectado, un dispositivo Bluetooth que no está conectado o los altavoces integrados cuando quiere usar unos externos. Seleccione el dispositivo correcto.

¿Está centrado el balance?

En la misma página Salida, compruebe el control deslizante Balance. Si se ha movido hacia un lado, un altavoz o un auricular suena mudo o mucho más bajo. Arrástrelo de nuevo al centro.

Paso 2: reinicie Core Audio

El servicio de audio (coreaudiod) puede quedar en mal estado tras una actualización. Reiniciarlo suele ser la solución más rápida.

Abra Terminal y ejecute:

sudo killall coreaudiod

El audio se corta un momento y se reinicia. Compruebe si ahora funciona el sonido. Si es así, el servicio de audio simplemente se había atascado.

Paso 3: restablezca la NVRAM o reinicie por completo

En los Mac con Intel: apague por completo y vuelva a encender manteniendo pulsadas las teclas Opción + Comando + P + R durante unos 20 segundos. Esto restablece la NVRAM, que guarda los ajustes de volumen, el disco de arranque y otras preferencias de bajo nivel.

En los Mac con chip de Apple: no existe ninguna combinación de teclas para esto. Normalmente basta con un reinicio completo (no solo suspender y reactivar).

Paso 4: revise el software de audio de terceros

Una actualización de macOS puede impedir que los controladores de audio de terceros, los dispositivos de audio virtuales y el software de interfaces de audio funcionen hasta que se actualicen.

Solución: abra Ajustes del Sistema > Sonido > Salida. Si está seleccionado un dispositivo virtual instalado por una app, cambie a sus altavoces o auriculares reales. Después busque en el sitio web de esa app una actualización para su versión de macOS, o desinstálela. Si usa una interfaz de audio, busque en el sitio del fabricante el software actualizado.

Paso 5: arranque en modo seguro

El modo seguro le indica si la causa es un elemento de arranque o una extensión de terceros:

• Chip de Apple: apague, mantenga pulsado el botón de encendido hasta que aparezca «Cargando opciones de arranque», seleccione su disco de arranque, mantenga pulsada la tecla Mayúsculas y haga clic en «Continuar en modo seguro»
• Intel: reinicie y mantenga pulsada la tecla Mayúsculas hasta que vea la ventana de inicio de sesión

Si el audio funciona en modo seguro, la causa es una extensión de terceros o un ítem de inicio de sesión. Revise el software instalado recientemente.

Paso 6: pruebe con una cuenta de usuario nueva

Si el problema continúa, cree una cuenta de usuario temporal (Ajustes del Sistema > Usuarios y grupos > Añadir usuario). Inicie sesión en ella y pruebe el audio. Si allí el sonido funciona, el problema está en su propia cuenta de usuario, a menudo un archivo de preferencias dañado.

Cuando vuelva el sonido: corrija los niveles por app

Tras una actualización, el sonido suele volver pero cada app se siente mal: una videollamada demasiado baja, la música demasiado alta a su lado. macOS solo le da un volumen para todo.

SoundDial añade en su barra de menús un control deslizante de volumen y un botón de silencio para cada app que reproduce sonido. Baje una app sin tocar las demás, o refuerce una que suene baja por encima del 100 %, hasta el 200 % (un limitador suave controla los picos por encima del 100 %; suba un refuerzo en pasos pequeños). Más sobre cómo funciona: control de volumen por app en el Mac.

SoundDial, un mezclador de volumen por app para el Mac es una compra única en la Mac App Store, sin suscripción, y necesita macOS 14.2 o posterior.