El so del Mac no funciona després d'una actualització? Solució

Has actualitzat macOS. Tot semblava anar bé, fins que has notat que no hi ha so. O que el so cruix. O que el volum s'ha quedat encallat. O que el dispositiu de sortida d'àudio ha desaparegut. Els problemes d'àudio després d'una actualització van des de lleument molestos fins al silenci total.

Aquí tens una guia pas a pas per recuperar l'àudio del Mac després d'una actualització de macOS.

Pas 1: comprova el més obvi

Està silenciat?

Prem la tecla de pujar el volum i comprova que l'indicador de volum apareix a la pantalla. Una actualització pot deixar el volum del sistema a zero o silenciat.

Està seleccionat el dispositiu de sortida correcte?

Ves a Configuració del Sistema > So > Sortida. Després d'una actualització, macOS de vegades tria un dispositiu de sortida inesperat: els altaveus d'un monitor connectat, un dispositiu Bluetooth que no està connectat, o els altaveus integrats quan en vols uns d'externs. Selecciona el dispositiu correcte.

El balanç és al centre?

A la mateixa pàgina de Sortida, mira el regulador de Balanç. Si s'ha mogut cap a un costat, un altaveu o un auricular sona en silenci o molt més fluix. Arrossega'l de nou al mig.

Pas 2: reinicia Core Audio

El servei d'àudio (coreaudiod) pot quedar en mal estat després d'una actualització. Reiniciar-lo sol ser la solució més ràpida.

Obre el Terminal i executa:

sudo killall coreaudiod

L'àudio es talla breument i es reinicia. Comprova si ara hi ha so. Si n'hi ha, el servei d'àudio simplement s'havia encallat.

Pas 3: restableix la NVRAM o reinicia del tot

En Macs Intel: apaga el Mac completament i després engega'l mentre mantens premudes les tecles Opció + Comandament + P + R durant uns 20 segons. Això restableix la NVRAM, que desa els ajustos de volum, el disc d'arrencada i altres preferències de baix nivell.

En Macs amb Apple silicon: no hi ha cap combinació de tecles per a això. Un reinici complet (no només suspendre i reactivar) sol ser suficient.

Pas 4: revisa el programari d'àudio de tercers

Una actualització de macOS pot fer que els controladors d'àudio de tercers, els dispositius d'àudio virtuals i el programari d'interfícies d'àudio deixin de funcionar fins que s'actualitzin.

Solució: obre Configuració del Sistema > So > Sortida. Si hi ha seleccionat un dispositiu virtual instal·lat per una app, canvia als teus altaveus o auriculars reals. Després consulta el web d'aquella app per veure si hi ha una actualització per a la teva versió de macOS, o desinstal·la-la. Si fas servir una interfície d'àudio, consulta el web del fabricant per veure si hi ha programari actualitzat.

Pas 5: arrenca en mode segur

El mode segur et diu si la causa és un element d'inici o una extensió de tercers:

• Apple silicon: apaga el Mac, mantén premut el botó d'engegada fins que aparegui «Carregant les opcions d'arrencada», selecciona el disc d'arrencada, mantén premuda la tecla Maj i fes clic a «Continua en mode segur»
• Intel: reinicia i mantén premuda la tecla Maj fins que vegis la finestra d'inici de sessió

Si l'àudio funciona en mode segur, la causa és una extensió de tercers o un element d'inici de sessió. Mira el programari instal·lat recentment.

Pas 6: prova amb un compte d'usuari nou

Si el problema continua, crea un compte d'usuari temporal (Configuració del Sistema > Usuaris i grups > Afegeix un usuari). Inicia-hi la sessió i prova l'àudio. Si allà el so funciona, el problema és al teu propi compte d'usuari, sovint un fitxer de preferències malmès.

Quan el so ha tornat: ajusta els nivells per aplicació

Després d'una actualització, el so sovint torna a funcionar però les apps individuals sonen malament: una videotrucada massa fluixa, la música massa forta al costat. macOS només et dona un sol volum per a tot.

SoundDial afegeix un regulador de volum i un botó de silenci per a cada app que reprodueix so, a la barra de menús. Baixa una app sense tocar les altres, o puja'n una de fluixa per sobre del 100%, fins al 200% (un limitador suau domina els pics per sobre del 100%; puja l'augment a poc a poc). Més informació sobre com funciona: control de volum per aplicació al Mac.

SoundDial, un mesclador de volum per aplicació per a Mac és de compra única a la Mac App Store, sense subscripció, i necessita macOS 14.2 o posterior.